Goed ondanks verkeerde onvolledige informatie op de site heel goed geholpen zodat ik alsnog overtuigd werd hier mijn producten te kopen.
Sterke punten
Klantvriendelijk en goede reactiesnelheid.
Verbeterpunten of tips
Bij het matras wat ik wilde bestellen stond een standaard foto van een mevrouw op een ander matras. Dit roept vragen op met als risico dat klanten het matras ergens anders vandaan halen. Ook zoek ik vaak via google- naam artikel - afbeeldingen. En als ik dan een plaatje zie van een ander matras ga ik 9 van de 10x niet eens op de desbetreffende site kijken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Ron
|
Eerste bestelling direct antwoord op vraag en snelle na- levering voorzien van extra artikelen
Sterke punten
Service en klantgerichtheid
Verbeterpunten of tips
Bij het plaatsen van de bestelling wordt duidelijk of een artikel nog op voorraad is. Dit kan voor teleurstelling zorgen. Graag dan ook een voorraadindicator als info bij het artikel.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
van der Wilk
|
Heel goed kan niet beter
Sterke punten
Bijzonder snelle levertijd.
Verbeterpunten of tips
Kan niet beter zo doorgaan.
602 Reviews Plaats review
Jonkers
|Erg goed
Sterke punten
Erg goed
Anoniem
|Supersnelle excellente service
Sterke punten
Prima service
Anoniem
|Goed ondanks verkeerde onvolledige informatie op de site heel goed geholpen zodat ik alsnog overtuigd werd hier mijn producten te kopen.
Sterke punten
Klantvriendelijk en goede reactiesnelheid.
Verbeterpunten of tips
Bij het matras wat ik wilde bestellen stond een standaard foto van een mevrouw op een ander matras. Dit roept vragen op met als risico dat klanten het matras ergens anders vandaan halen. Ook zoek ik vaak via google- naam artikel - afbeeldingen. En als ik dan een plaatje zie van een ander matras ga ik 9 van de 10x niet eens op de desbetreffende site kijken.
Ron
|Eerste bestelling direct antwoord op vraag en snelle na- levering voorzien van extra artikelen
Sterke punten
Service en klantgerichtheid
Verbeterpunten of tips
Bij het plaatsen van de bestelling wordt duidelijk of een artikel nog op voorraad is. Dit kan voor teleurstelling zorgen. Graag dan ook een voorraadindicator als info bij het artikel.
van der Wilk
|Heel goed kan niet beter
Sterke punten
Bijzonder snelle levertijd.
Verbeterpunten of tips
Kan niet beter zo doorgaan.