Inderdaad een snelle levering. Maar in ons geval was het product beschadigd. In eerste instantie werd ons verteld dat ook gebeurd als je het gebruikt. Na aandringen en foto s mailen mochten we het artikel terug sturen naar de fabrikant. Wat volgens ons het werk van de webshop is Vervolgens gedoe over de verzendkosten terug. Dit werd volgend de mevrouw van kampeerdump tot 6 95 vergoed omdat het pakket maar 8 7 kg zou wegen. Volgens de Weegschaal van post nl was dit meer en werden de kosten dus hoger. Dit werd niet vergoed want we waren verkeerd ingelicht U begrijpt door al dit onzinnige mail verkeer en moeilijk gedoe bestellen wij nooit meer bij kampeerdump.nl. Ook zullen wij altijd aanraden verder te zoeken. Zelfde producten zijn elders ook verkrijgbaar voor dezelfde prijs. En minder gedoe bij mankementen. Kortom waardeloze service en onbeschoft behandelen van klanten.
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Iets klantvriendelijker en zelf beschadigingen afhandelen. En niet gaan bekvechten met klanten.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede service snelle levering en garantieafhandeling top Tent gehad welke een productiefoutje had in de binnentent. Snel opgelost en heb een nieuwe binnentent gehad.
Sterke punten
Komt zijn leveringsvoorwaarden na en bij de aftersales nemen ze je ook serieus Niets op aan te merken.
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle leveringen goede service. Aanrader
Sterke punten
Snelle levering en ik werd goed op de hoogte gehouden. Zowel telefonisch als per mail.
Verbeterpunten of tips
Niets op aan te merken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Millie
|
Een paar weken voordat we op vakantie gingen zijn we bij Kampeerdump op de Platinastraat te Zoetermeer naar binnen gelopen. Het is eigenlijk een webshop maar omdat we er in de buurt waren besloten we om er eens te gaan kijken wij kwamen eigenlijk voor een campingstoel . In eerste instantie vriendelijk te woord gestaan door een meisje dat daar werkt en vervolgens z nder een stoel maar mét een pannenset 44 00 naar buiten gelopen. Drie weken later toen we op het punt stonden om op vakantie te gaan en ik de caravan wilde inrichten kwam ik erachter dat er bij de pannenset van drie stuks één deksel ontbrak. Vervolgens gebeld met Kampeerdump en dit hele verhaal verteld. Ik werd onvriendelijk en onbeschoft te woord gestaan. De dag erna is mijn man met de volledig nieuwe en ongebruikte pannenset in de doos de winkel binnengelopen met de gedachte dat deze kon worden omgeruild tegen een volledige set. De reacties waren wederom onbeschoft en zelfs bedreigend. Omdat ze eigenlijk een webshop zijn en wij de set in de winkel zelf hebben gekocht kan ik mij voorstellen dat ze een beetje terughoudend zouden zijn met dit soort verhalen. Maar zelfs toen we de afschrijving konden laten zien en dat deze dus toch écht bij hun is gekocht haalden ze hun schouders alleen maar op. Geval van jammer en blijkbaar kunnen ze zich een dergelijke houding permitteren. Met een gevoel van een koude douche vertrokken maar gelukkig heeft dit toch nog een soort van happy end..... op onze vakantiebestemming bij Caravanlife Gorter B.V. te Heinkenszand een aantal benodigdheden gekocht en toevallig kwam Dekselgate ter sprake. De dame in kwestie vroeg of wij een moment hadden heeft in de tussentijd een telefoontje gepleegd wat niet langer dan twee minuten heeft geduurd en na met ons te hebben overlegd de deksel besteld met de belofte dat we alléén maar de verzendkosten hoefden te betalen dit was al aan het eind van de middag. De volgende ochtend al een belletje gekregen dat de deksel klaarlag. Kijk z kan het ook Kampeerdump.....dumpen
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Alles maar met name service en klantvriendelijkheid. Ik zal hier zeker nooit meer iets kopen en helemaal omdat online aankopen betreft Obelink klantvriendelijker servicegerichter en veel goedkoper is.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anne van Vliet
|
Onlangs een wasbakje besteld. Zeer snel geleverd uitstekende service. Dikke pluim
Sterke punten
Levering binnen de aangegeven werkdagen. Telefonisch goed geholpen.
33 Reviews Plaats review
Geers
|Inderdaad een snelle levering. Maar in ons geval was het product beschadigd. In eerste instantie werd ons verteld dat ook gebeurd als je het gebruikt. Na aandringen en foto s mailen mochten we het artikel terug sturen naar de fabrikant. Wat volgens ons het werk van de webshop is Vervolgens gedoe over de verzendkosten terug. Dit werd volgend de mevrouw van kampeerdump tot 6 95 vergoed omdat het pakket maar 8 7 kg zou wegen. Volgens de Weegschaal van post nl was dit meer en werden de kosten dus hoger. Dit werd niet vergoed want we waren verkeerd ingelicht U begrijpt door al dit onzinnige mail verkeer en moeilijk gedoe bestellen wij nooit meer bij kampeerdump.nl. Ook zullen wij altijd aanraden verder te zoeken. Zelfde producten zijn elders ook verkrijgbaar voor dezelfde prijs. En minder gedoe bij mankementen. Kortom waardeloze service en onbeschoft behandelen van klanten.
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Iets klantvriendelijker en zelf beschadigingen afhandelen. En niet gaan bekvechten met klanten.
Anoniem
|Goede service snelle levering en garantieafhandeling top Tent gehad welke een productiefoutje had in de binnentent. Snel opgelost en heb een nieuwe binnentent gehad.
Sterke punten
Komt zijn leveringsvoorwaarden na en bij de aftersales nemen ze je ook serieus Niets op aan te merken.
Verbeterpunten of tips
Nee
Anoniem
|Snelle leveringen goede service. Aanrader
Sterke punten
Snelle levering en ik werd goed op de hoogte gehouden. Zowel telefonisch als per mail.
Verbeterpunten of tips
Niets op aan te merken.
Millie
|Een paar weken voordat we op vakantie gingen zijn we bij Kampeerdump op de Platinastraat te Zoetermeer naar binnen gelopen. Het is eigenlijk een webshop maar omdat we er in de buurt waren besloten we om er eens te gaan kijken wij kwamen eigenlijk voor een campingstoel . In eerste instantie vriendelijk te woord gestaan door een meisje dat daar werkt en vervolgens z nder een stoel maar mét een pannenset 44 00 naar buiten gelopen. Drie weken later toen we op het punt stonden om op vakantie te gaan en ik de caravan wilde inrichten kwam ik erachter dat er bij de pannenset van drie stuks één deksel ontbrak. Vervolgens gebeld met Kampeerdump en dit hele verhaal verteld. Ik werd onvriendelijk en onbeschoft te woord gestaan. De dag erna is mijn man met de volledig nieuwe en ongebruikte pannenset in de doos de winkel binnengelopen met de gedachte dat deze kon worden omgeruild tegen een volledige set. De reacties waren wederom onbeschoft en zelfs bedreigend. Omdat ze eigenlijk een webshop zijn en wij de set in de winkel zelf hebben gekocht kan ik mij voorstellen dat ze een beetje terughoudend zouden zijn met dit soort verhalen. Maar zelfs toen we de afschrijving konden laten zien en dat deze dus toch écht bij hun is gekocht haalden ze hun schouders alleen maar op. Geval van jammer en blijkbaar kunnen ze zich een dergelijke houding permitteren. Met een gevoel van een koude douche vertrokken maar gelukkig heeft dit toch nog een soort van happy end..... op onze vakantiebestemming bij Caravanlife Gorter B.V. te Heinkenszand een aantal benodigdheden gekocht en toevallig kwam Dekselgate ter sprake. De dame in kwestie vroeg of wij een moment hadden heeft in de tussentijd een telefoontje gepleegd wat niet langer dan twee minuten heeft geduurd en na met ons te hebben overlegd de deksel besteld met de belofte dat we alléén maar de verzendkosten hoefden te betalen dit was al aan het eind van de middag. De volgende ochtend al een belletje gekregen dat de deksel klaarlag. Kijk z kan het ook Kampeerdump.....dumpen
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Alles maar met name service en klantvriendelijkheid. Ik zal hier zeker nooit meer iets kopen en helemaal omdat online aankopen betreft Obelink klantvriendelijker servicegerichter en veel goedkoper is.
Anne van Vliet
|Onlangs een wasbakje besteld. Zeer snel geleverd uitstekende service. Dikke pluim
Sterke punten
Levering binnen de aangegeven werkdagen. Telefonisch goed geholpen.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door