Verbeterpunten of tips
Ja probeer ook eens iets gewoon telefonisch op te lossen met de klant en ze niet iedere keer naar de website te sturen en te zeggen daar kunt je alles vinden nou ik kan zeggen niet alle mensen daar goed in.......
4.0
Snelheid levering
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
W. Roelofsen
|
Verbeterpunten of tips
Er zijn kadobonnen, die niet expliciet voor 2 personen zijn. Als je zo'n kadobon ter waarde van 2 personen wilt kopen dan moet je ook daadwerkelijk 2 bonnen kopen. Misschien handig dat er ook een optie komt waarmee je het aantal van 2 personen kan aangeven i.p.v. 1 bon per persoon?
Sterke punten
Per abuis had ik een verkeerd afleveradres ingevuld wat ik pas ontdekte nadat ik de bevestiging van de bestelling ontving per mail. Heb de volgende ochtend direct telefonisch contact opgenomen en kon het adres zonder problemen aangepast worden. Geweldig!!
9.0
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Cor Kappers / CKQC
|
Verbeterpunten of tips
Het bestellen van deze bonnen en het "versieren" ervan is wel nog wat omslachtig en onduidelijk. Zelf werk ik in de branche van software kwaliteit en gebruikersgemak en ik moet zeggen dat het bestelproces voor verbetering vatbaar is. Advies: denk eens na over een SUMI test. Dat zou ik zelfs voor u kunnen verzorgen.
Sterke punten
Het logistieke deel is zeer betrouwbaar en snel.
6719 Reviews Plaats review
J Wijffelaars
|Sterke punten
Nog niet.
Verbeterpunten of tips
Ja probeer ook eens iets gewoon telefonisch op te lossen met de klant en ze niet iedere keer naar de website te sturen en te zeggen daar kunt je alles vinden nou ik kan zeggen niet alle mensen daar goed in.......
W. Roelofsen
|Verbeterpunten of tips
Er zijn kadobonnen, die niet expliciet voor 2 personen zijn. Als je zo'n kadobon ter waarde van 2 personen wilt kopen dan moet je ook daadwerkelijk 2 bonnen kopen. Misschien handig dat er ook een optie komt waarmee je het aantal van 2 personen kan aangeven i.p.v. 1 bon per persoon?
Sterke punten
Per abuis had ik een verkeerd afleveradres ingevuld wat ik pas ontdekte nadat ik de bevestiging van de bestelling ontving per mail. Heb de volgende ochtend direct telefonisch contact opgenomen en kon het adres zonder problemen aangepast worden. Geweldig!!
Cor Kappers / CKQC
|Verbeterpunten of tips
Het bestellen van deze bonnen en het "versieren" ervan is wel nog wat omslachtig en onduidelijk. Zelf werk ik in de branche van software kwaliteit en gebruikersgemak en ik moet zeggen dat het bestelproces voor verbetering vatbaar is. Advies: denk eens na over een SUMI test. Dat zou ik zelfs voor u kunnen verzorgen.
Sterke punten
Het logistieke deel is zeer betrouwbaar en snel.
Pieternella
|Sterke punten
nee
B.J. Zijlstra
|Sterke punten
overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
geen