Verbeterpunten of tips
Soms zijn de dingen wat lastig terug te vinden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
InReach
|
Slechte ervaringen Het leek alsof men de interne procedures en afdekken van mogelijke risico s veeeeel belangrijker vindt dan een klant naar tevredenheid helpen. Daarbij heb ik niet begrepen waarom een proces van het ruilen van een kadobon zo ingewikkeld moet zijn zo veel handelingen vergt mij op extra kosten moet jagen en enorm veel tijd kost.
Sterke punten
Ik heb ze werkelijk niet kunnen ontdekken terwijl ik er wel serieus naar gezocht heb. Nou voorruit de mail over hoe de afhandeling van het retour moest verlopen was inhoudelijk duidelijk. Niet dat ik er vrolijk van werd maar het was heel duidelijk hoe het proces was welke stappen dat het me extra geld ging kosten enz.
Verbeterpunten of tips
The Surprise Factory heeft mij helaas onaangenaam verrast. Als zij een veel betere lees klantgerichte retourprocedure zou optuigen zou dat deze ergernis en mogelijk dus ook andere kunnen voorkomen. De kans dat iemand die in eerste instantie niet enthousiast is over hetgeen hij cadeau gekregen heeft dat als nog wordt en daarna mogelijk een goed woordje doet voor TSF wordt dan vele malen groter. ... Ik wens het jullie toe al lijkt het mij een lange weg nog voor jullie. Hoe dan ook veel succes
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Pobric
|
Heel goed
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
van thielen veronique
|
prima xxxxx
Sterke punten
ja zeker geweldige informatie niks slecht.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
E. Zwaan
|
Tot nu toe een goede verzorgde indruk. Als de uitvoerende partij tzt de beleving vd kadobon net zo regelt ben ik dik tevreden.
6719 Reviews Plaats review
Geeske Kleijsen
|Snelke levering mooi verpakt
Sterke punten
Snelle levering ziet er mooi uit
Verbeterpunten of tips
Soms zijn de dingen wat lastig terug te vinden
InReach
|Slechte ervaringen Het leek alsof men de interne procedures en afdekken van mogelijke risico s veeeeel belangrijker vindt dan een klant naar tevredenheid helpen. Daarbij heb ik niet begrepen waarom een proces van het ruilen van een kadobon zo ingewikkeld moet zijn zo veel handelingen vergt mij op extra kosten moet jagen en enorm veel tijd kost.
Sterke punten
Ik heb ze werkelijk niet kunnen ontdekken terwijl ik er wel serieus naar gezocht heb. Nou voorruit de mail over hoe de afhandeling van het retour moest verlopen was inhoudelijk duidelijk. Niet dat ik er vrolijk van werd maar het was heel duidelijk hoe het proces was welke stappen dat het me extra geld ging kosten enz.
Verbeterpunten of tips
The Surprise Factory heeft mij helaas onaangenaam verrast. Als zij een veel betere lees klantgerichte retourprocedure zou optuigen zou dat deze ergernis en mogelijk dus ook andere kunnen voorkomen. De kans dat iemand die in eerste instantie niet enthousiast is over hetgeen hij cadeau gekregen heeft dat als nog wordt en daarna mogelijk een goed woordje doet voor TSF wordt dan vele malen groter. ... Ik wens het jullie toe al lijkt het mij een lange weg nog voor jullie. Hoe dan ook veel succes
Pobric
|Heel goed
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
van thielen veronique
|prima xxxxx
Sterke punten
ja zeker geweldige informatie niks slecht.
E. Zwaan
|Tot nu toe een goede verzorgde indruk. Als de uitvoerende partij tzt de beleving vd kadobon net zo regelt ben ik dik tevreden.
Sterke punten
Supersnelle levering vd kadobon.
Verbeterpunten of tips
Voor als nog niet.