Een zeer correcte en snelle afhandeling van de bestelling
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ruud Bosma
|
Slechte ervaring. Ik had een bon voor een restaurant in Utrecht maar bij het reserveren bleek dat dit restaurant niet meer bestond. Surprise Factory gaf aan dat dit de verantwoordelijkheid was van het restaurant... Dus wilden ze het geld niet teruggeven. Alleen als ik een duurdere activiteit ging doen zouden ze deze verrekenen. Omdat ik geen keuze had heb ik maar een duurdere bon gekocht. Het oude bedrag heb ik echter nog steeds niet terug ontvangen. Kortom slechte service en onbetrouwbaar
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
vd Plas
|
2 kadobonnen gekocht als kerstkado voor familie
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Annemarie Donders
|
Prettig. Duidelijke website snelle levering. Extra kosten mogen wel wat duidelijker vermeld worden.
6719 Reviews Plaats review
Celis
|Een zeer correcte en snelle afhandeling van de bestelling
Ruud Bosma
|Slechte ervaring. Ik had een bon voor een restaurant in Utrecht maar bij het reserveren bleek dat dit restaurant niet meer bestond. Surprise Factory gaf aan dat dit de verantwoordelijkheid was van het restaurant... Dus wilden ze het geld niet teruggeven. Alleen als ik een duurdere activiteit ging doen zouden ze deze verrekenen. Omdat ik geen keuze had heb ik maar een duurdere bon gekocht. Het oude bedrag heb ik echter nog steeds niet terug ontvangen. Kortom slechte service en onbetrouwbaar
vd Plas
|2 kadobonnen gekocht als kerstkado voor familie
Annemarie Donders
|Prettig. Duidelijke website snelle levering. Extra kosten mogen wel wat duidelijker vermeld worden.
Noa
|Snel en goed