Sterke punten
Ik was de bon die ik had aangekocht kwijt geraakt. Gelukkig heeft de vinder zich gemeld bij Surprise Factory. De medewerkers van SF reageerden iedere keer heel snel en hebben de bon zodra ze konden weer opnieuw toegestuurd.
Verbeterpunten of tips
Ik zou adviseren om de cadeaubonnen digitaal te maken. Op die manier kun je een cadeaubon die bijvoorbeeld kwijt is geraakt blokkeren zodat deze niet onterecht gebruikt kan worden. Dan kan misschien een nieuwe bon worden toegestuurd.
10
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Kes
|
Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
Andere manier van reserveren voor de Parijs trip
10
Snelheid levering
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Melanie van Geloof
|
Verbeterpunten of tips
Ik miste bij de waardecheque uitleg over hoe te reserveren en kon dit op de site ook nergens terug vinden
6719 Reviews Plaats review
Heleen
|Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Sonja Mul
|Sterke punten
Ik was de bon die ik had aangekocht kwijt geraakt. Gelukkig heeft de vinder zich gemeld bij Surprise Factory. De medewerkers van SF reageerden iedere keer heel snel en hebben de bon zodra ze konden weer opnieuw toegestuurd.
Verbeterpunten of tips
Ik zou adviseren om de cadeaubonnen digitaal te maken. Op die manier kun je een cadeaubon die bijvoorbeeld kwijt is geraakt blokkeren zodat deze niet onterecht gebruikt kan worden. Dan kan misschien een nieuwe bon worden toegestuurd.
Kes
|Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
Andere manier van reserveren voor de Parijs trip
Melanie van Geloof
|Verbeterpunten of tips
Ik miste bij de waardecheque uitleg over hoe te reserveren en kon dit op de site ook nergens terug vinden
Sterke punten
Aanbod is ruim
L. van der Werk
|Sterke punten
Snelle levering, leuke verpakking.