Sterke punten
Persoonlijke aanpak en snelheid van handelen.
Verbeterpunten of tips
Een weekje van tevoren een herinnering sturen wanneer de levering en installatie gaat plaatsvinden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Info over verloop order
After sales
Klantvriendelijkheid
H.R. Panjer
|
Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
meedenken monteurs, vakwerk
10
After sales
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Informatie op de website
d.wolfswinkel
|
Verbeterpunten of tips
vast houden aan dit concept , en blijven evalueren.
Sterke punten
een professionele website met uitgebreide informatie .foto weergave uitmuntend..
10
After sales
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie op de website
Fam Vendrig
|
Sterke punten
Afspraken worden nagekomen. Tijdige levering.
Verbeterpunten of tips
Kadootje bij oplevering? Om de super service te onderstrepen. Hoeft niet duur te zijn, gewoon aardigheidje als (extra) verrassing.
10
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
After sales
Info over verloop order
MFJ van Meurs
|
Sterke punten
De service gerichtheid en de oplossingsgerichtheid
Verbeterpunten of tips
De website biedt niet alle informatie. Via een medewerker van kachelplaats.nl werd wel alles duidelijk uitgelegd en toegelicht.
Doordat alles communicatie online en telefonisch plaatsvindt bleek de situatieschets niet geheel helder te zijn waardoor bij de plaatsing het eea aangepast moest worden en onderdelen hergeleverd moesten worden.
Dit kan worden voorkomen als de installateur eerst de situatie bij de klant thuis komt beoordelen.
217 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
Persoonlijke aanpak en snelheid van handelen.
Verbeterpunten of tips
Een weekje van tevoren een herinnering sturen wanneer de levering en installatie gaat plaatsvinden.
H.R. Panjer
|Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
meedenken monteurs, vakwerk
d.wolfswinkel
|Verbeterpunten of tips
vast houden aan dit concept , en blijven evalueren.
Sterke punten
een professionele website met uitgebreide informatie .foto weergave uitmuntend..
Fam Vendrig
|Sterke punten
Afspraken worden nagekomen. Tijdige levering.
Verbeterpunten of tips
Kadootje bij oplevering? Om de super service te onderstrepen. Hoeft niet duur te zijn, gewoon aardigheidje als (extra) verrassing.
MFJ van Meurs
|Sterke punten
De service gerichtheid en de oplossingsgerichtheid
Verbeterpunten of tips
De website biedt niet alle informatie. Via een medewerker van kachelplaats.nl werd wel alles duidelijk uitgelegd en toegelicht.
Doordat alles communicatie online en telefonisch plaatsvindt bleek de situatieschets niet geheel helder te zijn waardoor bij de plaatsing het eea aangepast moest worden en onderdelen hergeleverd moesten worden.
Dit kan worden voorkomen als de installateur eerst de situatie bij de klant thuis komt beoordelen.