alhorwel ik meerdere keren bij Aalbers ben geweest voor horloge en reparatoe sieraden en ik altijd tevreden was moet mij nu iets van het hart (na de verbouwing!!).
Met 3 oudere mensen staan wij te wachten,wachten ,wachten bij de balie om geholpen te worden maar àlle medewerkers zijn druk met klanten om hun waren te verkopen.
Wij, wachtenden, staan daar voor ons horloge,ieder met zijn/haar eigen reden..Ja staan!!!,want zitten is niet meer mogelijk.Ja,er staan een paar stoeltjes achter een pilaar(zithoekje),maar dan heb je geen zicht meer op de balie.
Een kopje koffie aan ons aanbieden was attent geweest.
Menig medewerker liep langs ons!!(zeiden niets) ,het gaf mij het gevoel een nummer te zijn..
n.b:Dit was een héél onaangenaam ruim half uur.En een verslechtering qua klantenservice voor wachtenden die niet voor kostbare aankopen komen.Dit mag anders,mijns insziens!!!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Katrien
|
wat een verrassing, er was een steentje uit mijn ring gekocht bij Aalbers weg die ik al heel wat jaar draag. Gaat mijn man de ring gisteren halen, hoeft hij niets te betalen, service was de reactie. Klasse, dank!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Grada de jonge
|
Erg fijne winkel vriendelijk en prettig geholpen wordt tijd en aandacht aan je besteedt
Niets wordt je opgedrongen ze zei eerst goed nadenken voor dat je beslist of je het sieraad of horloge wilt alleen als je zelf de keuze goed maakt ik voelde mij erg ge wadeerd dank je wel en zeker tot de volgende keer zeer tevreden klant
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Joop van Leeuwen
|
We brachten een Zwitsers dameshorloge voor een nieuwe batterij. Na enkele dagen stond het stil. Terug naar de winkel. In het kader van coulance werd de batterij vervangen met de mededeling dat wanneer het probleem zich weer voor zou doen, het horloge nagekeken moest worden. Inderdaad herhaalde zich het probleem. We zijn niet teruggegaan maar hebben bij de juwelier in Velp met de achternaam gelijk aan een zuidelijke provincie de batterij laten vervangen. Loopt nu al meer dan 5 weken probleemloos. Conclusie: juwelier Aalbers leverde dus slechte batterijen, niets mis met het horloge!
8 Reviews Plaats review
Jitske van Joolen
|alhorwel ik meerdere keren bij Aalbers ben geweest voor horloge en reparatoe sieraden en ik altijd tevreden was moet mij nu iets van het hart (na de verbouwing!!).
Met 3 oudere mensen staan wij te wachten,wachten ,wachten bij de balie om geholpen te worden maar àlle medewerkers zijn druk met klanten om hun waren te verkopen.
Wij, wachtenden, staan daar voor ons horloge,ieder met zijn/haar eigen reden..Ja staan!!!,want zitten is niet meer mogelijk.Ja,er staan een paar stoeltjes achter een pilaar(zithoekje),maar dan heb je geen zicht meer op de balie.
Een kopje koffie aan ons aanbieden was attent geweest.
Menig medewerker liep langs ons!!(zeiden niets) ,het gaf mij het gevoel een nummer te zijn..
n.b:Dit was een héél onaangenaam ruim half uur.En een verslechtering qua klantenservice voor wachtenden die niet voor kostbare aankopen komen.Dit mag anders,mijns insziens!!!
Katrien
|wat een verrassing, er was een steentje uit mijn ring gekocht bij Aalbers weg die ik al heel wat jaar draag. Gaat mijn man de ring gisteren halen, hoeft hij niets te betalen, service was de reactie. Klasse, dank!
Grada de jonge
|Erg fijne winkel vriendelijk en prettig geholpen wordt tijd en aandacht aan je besteedt
Niets wordt je opgedrongen ze zei eerst goed nadenken voor dat je beslist of je het sieraad of horloge wilt alleen als je zelf de keuze goed maakt ik voelde mij erg ge wadeerd dank je wel en zeker tot de volgende keer zeer tevreden klant
Joop van Leeuwen
|We brachten een Zwitsers dameshorloge voor een nieuwe batterij. Na enkele dagen stond het stil. Terug naar de winkel. In het kader van coulance werd de batterij vervangen met de mededeling dat wanneer het probleem zich weer voor zou doen, het horloge nagekeken moest worden. Inderdaad herhaalde zich het probleem. We zijn niet teruggegaan maar hebben bij de juwelier in Velp met de achternaam gelijk aan een zuidelijke provincie de batterij laten vervangen. Loopt nu al meer dan 5 weken probleemloos. Conclusie: juwelier Aalbers leverde dus slechte batterijen, niets mis met het horloge!
De Man
|Top Juwelier