De mensen zijn heel aardig en hebben me goed geholpen. Ik heb een as Sieraad gekocht en ze hebben me zo goed geholpen en ondersteund. Alle tijd hadden ze voor me en daarnaast is het heel mooi geworden. Precies wat ik wilde. Heel erg dankbaar
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pien
|
Het bandje van mijn horloge, dat nog geen jaar oud was, was kapot gegaan.
Daar ik nog andere horloges heb,heb ik deze nog eens niet elke dag gedragen.
Men verschuilt zich achter het feit dat op het bandje geen garantie zit.
En daarom werd er ook niks mee gedaan.Toen werd mij ook nog verteld dat het bandje niet te vervangen is
Er werd letterlijk gezegd:"Tja,dat is pure pech,dat kan gebeuren" De vorige eigenaar verleende een veel betere service.Die is nu helaas ver te zoeken.
Ik heb zelf het horloge opgestuurd naar de fabrikant en heb een nieuw exemplaar gekregen.Jammer dat men zelf deze moeite niet voor een klant neemt.Hier zal ik dan ook niet meer terugkomen.Niet omdat mijn klacht niet in behandeling werd genomen,maar de onverschilligheid waarmee dat mij te kennen werd gegeven.
Toen werd mij ook nog verteld dat het bandje niet te vervangen is
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mark
|
Vakmensen. 18 Krt gouden heren armband met brillanten, laten maken bij Juweelco,ik dacht dat hij mooi zou worden maar hij is fantastisch.Ik kom terug om een ring bij te laten maken. Pluspunten: Goed luisteren naar wensen,voorstel voor aanpassingen,prachtig afgewerkt.
10
aat
|
VERKNALLEN VAN SIERADE. 2 zilveren ringen ter reparatie aangeboden. 1 van deze ringen was een erfstuk en al 40 jaar gedragen. Gevraagd deze ring rond te maken maar zeker te niet polijsten of schoon te maken omdat we juist de sporen van een leven lang dragen niet wilde wissen. Dat zouden ze zo doen. Toen ik de ring kwam ophalen was deze a. niet rond, en b. hoogglans gepolijst ,zag er uit als nieuw. Dag herinnering. Excuus was niet voorhanden, en we werden behoorlijk onbeschoft behandeld. Ring nr. 2 was er al niet veel beter aan toe. Deze moest kleiner worden gemaakt. Was duidelijk doorgeknipt recht geslagen en aan elkaar gezet d.m.v. een flinke klodder soldeer. De knop op de ring hing naast het midden, en de ring was half rond en half recht. Deze juwelier kan beter loodgieter worden!!Dus voor een goudsmid ZOEK EEN GOED ADRES!!!!. Pluspunten: GEEN ENKELE. Minpunten: LEES ARTIKEL.
4 Reviews Plaats review
R
|De mensen zijn heel aardig en hebben me goed geholpen. Ik heb een as Sieraad gekocht en ze hebben me zo goed geholpen en ondersteund. Alle tijd hadden ze voor me en daarnaast is het heel mooi geworden. Precies wat ik wilde. Heel erg dankbaar
Pien
|Het bandje van mijn horloge, dat nog geen jaar oud was, was kapot gegaan.
Daar ik nog andere horloges heb,heb ik deze nog eens niet elke dag gedragen.
Men verschuilt zich achter het feit dat op het bandje geen garantie zit.
En daarom werd er ook niks mee gedaan.Toen werd mij ook nog verteld dat het bandje niet te vervangen is
Er werd letterlijk gezegd:"Tja,dat is pure pech,dat kan gebeuren" De vorige eigenaar verleende een veel betere service.Die is nu helaas ver te zoeken.
Ik heb zelf het horloge opgestuurd naar de fabrikant en heb een nieuw exemplaar gekregen.Jammer dat men zelf deze moeite niet voor een klant neemt.Hier zal ik dan ook niet meer terugkomen.Niet omdat mijn klacht niet in behandeling werd genomen,maar de onverschilligheid waarmee dat mij te kennen werd gegeven.
Toen werd mij ook nog verteld dat het bandje niet te vervangen is
Mark
|Vakmensen. 18 Krt gouden heren armband met brillanten, laten maken bij Juweelco,ik dacht dat hij mooi zou worden maar hij is fantastisch.Ik kom terug om een ring bij te laten maken. Pluspunten: Goed luisteren naar wensen,voorstel voor aanpassingen,prachtig afgewerkt.
aat
|VERKNALLEN VAN SIERADE. 2 zilveren ringen ter reparatie aangeboden. 1 van deze ringen was een erfstuk en al 40 jaar gedragen. Gevraagd deze ring rond te maken maar zeker te niet polijsten of schoon te maken omdat we juist de sporen van een leven lang dragen niet wilde wissen. Dat zouden ze zo doen. Toen ik de ring kwam ophalen was deze a. niet rond, en b. hoogglans gepolijst ,zag er uit als nieuw. Dag herinnering. Excuus was niet voorhanden, en we werden behoorlijk onbeschoft behandeld. Ring nr. 2 was er al niet veel beter aan toe. Deze moest kleiner worden gemaakt. Was duidelijk doorgeknipt recht geslagen en aan elkaar gezet d.m.v. een flinke klodder soldeer. De knop op de ring hing naast het midden, en de ring was half rond en half recht. Deze juwelier kan beter loodgieter worden!!Dus voor een goudsmid ZOEK EEN GOED ADRES!!!!. Pluspunten: GEEN ENKELE. Minpunten: LEES ARTIKEL.