Sterke punten
Duidelijke uitleg over de werkzaamheden. Lekker koffie
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
After sales
Reactiesnelheid
Donja
|
Altijd goed geholpen maar sinds ik er een gouden koord ketting heb gekocht is het fout gegaan. De ketting was kapot en moest opnieuw aan elkaar gemaakt worden toen ik de ketting kwam ophalen zag ik op afstand al dat de ketting niet goed gesoldeerd was. Toen ik thuis goed ging kijken was de ketting al kapot ik ben toen terug naar de winkel gegaan en heb de ketting opnieuw laten maken. Maar nog geen 2 weeken later was de ketting weer kapot, dit verwacht je niet omdat het namelijk geen ketting is van 10,- euro.
Erg jammer, ik ga op zoek naar een nieuwe juwelier.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Yvonne
|
Verbeterpunten of tips
Verkoop alleen producten waar je 200% achter staat. Is een product ondanks goede kwaliteit kwetsbaar, informeer de klant hier dan over om teleurstelling te voorkomen.
After sales is net zo, misschien wel belangrijker dan de verkoop. Zorg ervoor dat een klant die, i.v.m. een klacht, de moeite neemt om terug te komen naar de winkel zich altijd serieus genomen voelt en tevreden de winkel verlaat.
Zoek altijd (al dan niet samen met de leverancier) naar een oplossing. Geef als een oplossing niet direct voor handen is aan dat je e.e.a. uit moet zoeken en er later op terug komt bij de klant.
Sterke punten
Verkoopster in de winkel was erg vriendelijk en geduldig.
6.0
Snelheid levering
Bestelgemak
After sales
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Rauwerda-Woningstoffering.nl
|
Sterke punten
Klant gericht
10
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Bestelgemak
Informatie op de website
After sales
Gusta Dettmer
|
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Vriendelijk en deskundig via de telefoon, en zeer snelle levering
150 Reviews Plaats review
Henk vd Schoor
|Sterke punten
Duidelijke uitleg over de werkzaamheden. Lekker koffie
Verbeterpunten of tips
Geen
Donja
|Altijd goed geholpen maar sinds ik er een gouden koord ketting heb gekocht is het fout gegaan. De ketting was kapot en moest opnieuw aan elkaar gemaakt worden toen ik de ketting kwam ophalen zag ik op afstand al dat de ketting niet goed gesoldeerd was. Toen ik thuis goed ging kijken was de ketting al kapot ik ben toen terug naar de winkel gegaan en heb de ketting opnieuw laten maken. Maar nog geen 2 weeken later was de ketting weer kapot, dit verwacht je niet omdat het namelijk geen ketting is van 10,- euro.
Erg jammer, ik ga op zoek naar een nieuwe juwelier.
Yvonne
|Verbeterpunten of tips
Verkoop alleen producten waar je 200% achter staat. Is een product ondanks goede kwaliteit kwetsbaar, informeer de klant hier dan over om teleurstelling te voorkomen.
After sales is net zo, misschien wel belangrijker dan de verkoop. Zorg ervoor dat een klant die, i.v.m. een klacht, de moeite neemt om terug te komen naar de winkel zich altijd serieus genomen voelt en tevreden de winkel verlaat.
Zoek altijd (al dan niet samen met de leverancier) naar een oplossing. Geef als een oplossing niet direct voor handen is aan dat je e.e.a. uit moet zoeken en er later op terug komt bij de klant.
Sterke punten
Verkoopster in de winkel was erg vriendelijk en geduldig.
Rauwerda-Woningstoffering.nl
|Sterke punten
Klant gericht
Gusta Dettmer
|Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Vriendelijk en deskundig via de telefoon, en zeer snelle levering