Zo onklantvriendelijk zijn ze! Zowel via de mail als telefonisch.
Ze beantwoorden alleen maar de vragen in de mail die makkelijk te beantwoorden zijn voor hun. Als je ze nog een mail stuurt met of ze nog antwoord op je vraag kunnen geven, wordt je genegeerd. Bij de aankoop werd aangegeven dat de verzendkosten €6,50 zouden zijn. Toen ik het product retour stuurde en mijn geld terug zou krijgen (minus de verzendkosten), bleek het ineens €8,05 te zijn. Volgens hun werd het 'aangetekend' verzonden. Dat zou best kunnen, want ik had het pakketje niet in ontvangst genomen. Toch vond ik het niet netjes dat het niet goed werd aangegeven en dat ik dus een lager bedrag terug kreeg gestort.
Ik had ze een keer telefonisch benaderd, omdat ik via de mail niet goed werd geholpen. Ik deed mijn (best wel lange) verhaal en vervolgens werd er aan de andere kant gevraagd om een ogenblikje. Ik kreeg al het gevoel dat die vrouw er niet helemaal bij was. Toen ze terug aan de lijn kwam, stelde ze weer allerlei vragen en vervolgens stuurde ze me door naar het emailadress die ik al had. Haar antwoord was dat de winkel en de online shop los van elkaar stonden. Ze wimpelde me eigenlijk een beetje af en hing half op in mijn oor. Ik kreeg niet eens de kans om duidelijkheid te krijgen.
Zo slecht hebben ze mij geholpen.
Ik zou jullie aanraden om hier niet je aankopen te doen. De dingen die zij verkopen kan je ook ergens anders krijgen (vaak voor nog een goedkopere prijs ;) )
31 Reviews Plaats review
anoniem000
|Slechtste online shop ooit!!
Zo onklantvriendelijk zijn ze! Zowel via de mail als telefonisch.
Ze beantwoorden alleen maar de vragen in de mail die makkelijk te beantwoorden zijn voor hun. Als je ze nog een mail stuurt met of ze nog antwoord op je vraag kunnen geven, wordt je genegeerd. Bij de aankoop werd aangegeven dat de verzendkosten €6,50 zouden zijn. Toen ik het product retour stuurde en mijn geld terug zou krijgen (minus de verzendkosten), bleek het ineens €8,05 te zijn. Volgens hun werd het 'aangetekend' verzonden. Dat zou best kunnen, want ik had het pakketje niet in ontvangst genomen. Toch vond ik het niet netjes dat het niet goed werd aangegeven en dat ik dus een lager bedrag terug kreeg gestort.
Ik had ze een keer telefonisch benaderd, omdat ik via de mail niet goed werd geholpen. Ik deed mijn (best wel lange) verhaal en vervolgens werd er aan de andere kant gevraagd om een ogenblikje. Ik kreeg al het gevoel dat die vrouw er niet helemaal bij was. Toen ze terug aan de lijn kwam, stelde ze weer allerlei vragen en vervolgens stuurde ze me door naar het emailadress die ik al had. Haar antwoord was dat de winkel en de online shop los van elkaar stonden. Ze wimpelde me eigenlijk een beetje af en hing half op in mijn oor. Ik kreeg niet eens de kans om duidelijkheid te krijgen.
Zo slecht hebben ze mij geholpen.
Ik zou jullie aanraden om hier niet je aankopen te doen. De dingen die zij verkopen kan je ook ergens anders krijgen (vaak voor nog een goedkopere prijs ;) )