Afspraak voor inmeten glas, maar er komt niemand. Ontvang wel offerte.
Als ik met de offerte akkoord ga, blijkt er toch iemand te moeten komen kijken. Dit gebeurt en blijkt duurder omdat het zonnescherm los moet. Heb ik begrip voor. Bij het plannen van een datum voor plaatsing van het glas merk ik op dat ik de meerprijs wil betalen, wel lastig met de verzekering, maar dat het handig is als men voortaan eerst komt inmeten voordat er een offerte gemaakt wordt.( zoals aanvankelijk ook was afgesproken) . Medewerker reageerde zeer onvriendelijk, zat verwoed in haar agenda te bladeren maar kon geen 2 medewerkers vinden om het in te plannen, begon zich te verdedigen dat ze druk was en beweerde daarna glashard dat de eerste prijsopgave geen offerte was. Terwijl er met grote letters "Offerte" boven stond. Nare manier van doen om met klanten om te gaan. Vervolgens verscheurde ze de offerte en zei dat ze de klus niet eens meer wilde doen.
Ik begreep de ophef niet: Wilde alleen te tip geven voortaan eerst te komen meten alvorens een offerte te sturen en wilde de duurdere prijs ook gewoon betalen. Door ander bedrijf nu prettig geholpen.
1 Review Plaats review
Anneke
|Afspraak voor inmeten glas, maar er komt niemand. Ontvang wel offerte.
Als ik met de offerte akkoord ga, blijkt er toch iemand te moeten komen kijken. Dit gebeurt en blijkt duurder omdat het zonnescherm los moet. Heb ik begrip voor. Bij het plannen van een datum voor plaatsing van het glas merk ik op dat ik de meerprijs wil betalen, wel lastig met de verzekering, maar dat het handig is als men voortaan eerst komt inmeten voordat er een offerte gemaakt wordt.( zoals aanvankelijk ook was afgesproken) . Medewerker reageerde zeer onvriendelijk, zat verwoed in haar agenda te bladeren maar kon geen 2 medewerkers vinden om het in te plannen, begon zich te verdedigen dat ze druk was en beweerde daarna glashard dat de eerste prijsopgave geen offerte was. Terwijl er met grote letters "Offerte" boven stond. Nare manier van doen om met klanten om te gaan. Vervolgens verscheurde ze de offerte en zei dat ze de klus niet eens meer wilde doen.
Ik begreep de ophef niet: Wilde alleen te tip geven voortaan eerst te komen meten alvorens een offerte te sturen en wilde de duurdere prijs ook gewoon betalen. Door ander bedrijf nu prettig geholpen.