Garantiecertificaat It's Elektronics Bij aankoop van de wasmachine hadden wij een garantiecertificaat afgesloten. Na een tijdje ging onze wasmachine kapot, maar de reparatie was te duur om te vallen onder de garantie voor het garantiecertificaat; de dagwaarde van het apparaat was lager dan de waarde van het apparaat zelf en dat viel daar dus niet onder. Wel konden we een nieuwe wasmachine laten leveren, waarvoor we nog een behoorlijk bedrag moesten bijbetalen. Waarom sluit je dan zo'n garantiecertificaat af als dure reparaties daar niet onder vallen? Bovendien werden we aan de telefoon onbeschoft behandeld en op onze klachtenbrief kregen we een antwoordbrief terug die helemaal nergens op sloeg. Deze ging niet over onze klacht en was ook nog eens verkeerd geadresseerd. Tenminste het adres klopte wel, maar er stond een heel andere naam boven.
1 Review Plaats review
Trendbox Panel
|Garantiecertificaat It's Elektronics
Bij aankoop van de wasmachine hadden wij een garantiecertificaat afgesloten. Na een tijdje ging onze wasmachine kapot, maar de reparatie was te duur om te vallen onder de garantie voor het garantiecertificaat; de dagwaarde van het apparaat was lager dan de waarde van het apparaat zelf en dat viel daar dus niet onder. Wel konden we een nieuwe wasmachine laten leveren, waarvoor we nog een behoorlijk bedrag moesten bijbetalen. Waarom sluit je dan zo'n garantiecertificaat af als dure reparaties daar niet onder vallen? Bovendien werden we aan de telefoon onbeschoft behandeld en op onze klachtenbrief kregen we een antwoordbrief terug die helemaal nergens op sloeg. Deze ging niet over onze klacht en was ook nog eens verkeerd geadresseerd. Tenminste het adres klopte wel, maar er stond een heel andere naam boven.