Vandaag een paar mooie nieuwe wandelschoenen gekocht bij Intersport Luxen. Hartelijke ontvangst in de sfeervolle winkel door de medewerkers. Veel keuze uit kwaliteits wandelschoenen en vooral veel persoonlijke aandacht bij het kiezen van de juiste schoen voor mij. Door de voetscan kon de medewerker al goed zien welke schoenen geschikt zijn, de rest werd bepaald door mijn persoonlijke wensen en de kennis van de medewerker. Ik wandel al jaren en heb veel ervaring met wandelschoenen en advies daarbij, maar bij Luxen toch een aantal handige nieuwe adviezen gekregen. Echt heel fijn om op deze manier zo deskundig en attent te worden geholpen. Ik kom hier zeker terug!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Judith Aldershof
|
Al jaren komen we regelmatig bij deze winkel voor hele diverse artikelen en altijd worden we heel prettig, vriendelijk en deskundig geholpen.
Nog steeds blij met mijn skischoenen waar echt wel even tijd in ging zitten en net binnen 5 minuten mijn nieuwste hardloopschoenen gekocht! Gerrit-Jan kent mijn loopstijl en riep al langer dat dit DE schoen voor mij was:-)
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ingeborg & Ruth
|
Nou in de ochtend een telefonisch contact gehad na wat informatie en te weten dat het op voorraad is gaan we vanmiddag heen. We kwamen in de winkel en een vrouw vroeg of ze ons kon helpen. Ja, ik zei dat we voor skischoenen kwamen en ze wist gelijk dat ik haar vanochtend aan de telefoon gehad had. Dan moet u bij mijn collega Gerrit Jan zijn. Die wist nog waar ik vandaan kwam en mijn naam is wel bijzonder. Mijn dochter is prima geholpen en na een uur stonden we buiten met een mooi paar skischoenen. Afgelopen maandag heeft ze op de indoorbaan er mee geskied en ze zitten perfect! Bedankt voor de goede info en servies we komen zeker terug.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mike
|
Enorm fijn contact met de klantenservice gehad helemaal top!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Linda Hesseling
|
Ik trof net de verkeerde winkel medewerker.
De andere medewerkers vond ik super vriendelijk.
Deze vrouw die mij hielp heeft schijnbaar weinig geduld.
Ik zocht een warme jas voor mijn vader en deze medewerker pakte een mooie jas uit het rek en hield deze in haar handen omhoog.
Terwijl ik de jas aan het bewonderen was, duurde het zeker iets te lang waardoor ik de opmerking kreeg " moet ik de hele avond zo blijven staan?
Waarop ik het maar weg lachte maar niet kon waarderen.
Toen zei ik vriendelijk dat ik eerst nog even verder wilde kijken in andere winkels.
Terwijl ik de winkel uit liep besefte ik, dat ik de prijs van de jas niet had gevraagd, dus ging ik even terug.
Ik zei tegen dezelfde medewerker dat ik dit vergeten was en vroeg ook nog om thermo ondergoed en wat het koste.
Toen vroeg ze " kun je dit wel onthouden?
Hoe betuttelend!
Je hebt het tegen een volwassen vrouw, alsjeblieft!
Kortom niet bepaald klantvriendelijk!
Als het mevrouw te veel moeite kost om in deze winkel te gaan staan en beleefd te blijven, moet ze maar lekker thuis blijven!
Ik ben zeker niet terug gegaan naar deze winkel , hoewel ik het een hele mooie jas vindt.
Jammer dan.
78 Reviews Plaats review
Marian
|Vandaag een paar mooie nieuwe wandelschoenen gekocht bij Intersport Luxen. Hartelijke ontvangst in de sfeervolle winkel door de medewerkers. Veel keuze uit kwaliteits wandelschoenen en vooral veel persoonlijke aandacht bij het kiezen van de juiste schoen voor mij. Door de voetscan kon de medewerker al goed zien welke schoenen geschikt zijn, de rest werd bepaald door mijn persoonlijke wensen en de kennis van de medewerker. Ik wandel al jaren en heb veel ervaring met wandelschoenen en advies daarbij, maar bij Luxen toch een aantal handige nieuwe adviezen gekregen. Echt heel fijn om op deze manier zo deskundig en attent te worden geholpen. Ik kom hier zeker terug!
Judith Aldershof
|Al jaren komen we regelmatig bij deze winkel voor hele diverse artikelen en altijd worden we heel prettig, vriendelijk en deskundig geholpen.
Nog steeds blij met mijn skischoenen waar echt wel even tijd in ging zitten en net binnen 5 minuten mijn nieuwste hardloopschoenen gekocht! Gerrit-Jan kent mijn loopstijl en riep al langer dat dit DE schoen voor mij was:-)
Gerrit Jan
|Ingeborg & Ruth
|Nou in de ochtend een telefonisch contact gehad na wat informatie en te weten dat het op voorraad is gaan we vanmiddag heen. We kwamen in de winkel en een vrouw vroeg of ze ons kon helpen. Ja, ik zei dat we voor skischoenen kwamen en ze wist gelijk dat ik haar vanochtend aan de telefoon gehad had. Dan moet u bij mijn collega Gerrit Jan zijn. Die wist nog waar ik vandaan kwam en mijn naam is wel bijzonder. Mijn dochter is prima geholpen en na een uur stonden we buiten met een mooi paar skischoenen. Afgelopen maandag heeft ze op de indoorbaan er mee geskied en ze zitten perfect! Bedankt voor de goede info en servies we komen zeker terug.
Gerrit Jan
|Mike
|Enorm fijn contact met de klantenservice gehad helemaal top!
Linda Hesseling
|Ik trof net de verkeerde winkel medewerker.
De andere medewerkers vond ik super vriendelijk.
Deze vrouw die mij hielp heeft schijnbaar weinig geduld.
Ik zocht een warme jas voor mijn vader en deze medewerker pakte een mooie jas uit het rek en hield deze in haar handen omhoog.
Terwijl ik de jas aan het bewonderen was, duurde het zeker iets te lang waardoor ik de opmerking kreeg " moet ik de hele avond zo blijven staan?
Waarop ik het maar weg lachte maar niet kon waarderen.
Toen zei ik vriendelijk dat ik eerst nog even verder wilde kijken in andere winkels.
Terwijl ik de winkel uit liep besefte ik, dat ik de prijs van de jas niet had gevraagd, dus ging ik even terug.
Ik zei tegen dezelfde medewerker dat ik dit vergeten was en vroeg ook nog om thermo ondergoed en wat het koste.
Toen vroeg ze " kun je dit wel onthouden?
Hoe betuttelend!
Je hebt het tegen een volwassen vrouw, alsjeblieft!
Kortom niet bepaald klantvriendelijk!
Als het mevrouw te veel moeite kost om in deze winkel te gaan staan en beleefd te blijven, moet ze maar lekker thuis blijven!
Ik ben zeker niet terug gegaan naar deze winkel , hoewel ik het een hele mooie jas vindt.
Jammer dan.