Zeer goede service voor een acceptabele prijs InterNLnet is geen gratis internetprovider, maar de kosten zijn zeer acceptabel. Bij problemen wordt je uiterst vriendelijk en ook correct behandeld. Ik heb bijvoorbeeld ADSL, d.w.z. internet en telefoon op één lijn. Onlangs viel mijn telefoon uit. Met behulp van een mobiele telefoon hebben wij de provider gebeld. De service was uiterst vriendelijk. Men stelde een aantal vragen en kwam tot de conclusie, dat een hulpapparaat kapot was. Men stuurde het apparaat meteen op, zodat we dat de volgende dag in huis hadden. Het was eenvoudig in te stellen en de telefoon deed het meteen. Tevens heeft men de lijn voorlopig overgezet op de mobiele telefoon, zodat meteen na het telefoongesprek met de provider de telefoon kon worden ontvangen. Een enkel telefoontje terug was genoeg om de terugschakeling op onze normale telefoon te regelen.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
BALENNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN Heb al lang problemen met de verbinding,meerdere keren gebelt maar wordt niks gedaan. Men zegt dat bij hun alles ok is. Maar de verbinding valt regelmatig voor heel kort weg en als ik dan bridge op het net ben je weer uitgeschakeld. is dus balen
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
Zeer tevreden Vragen worden correct beantwoord. Er zijn eigenlijk nooit problemen en je wordt niet overspoeld met advertenties.
6.5
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
InterNLnet verdient meer klanten. Ze zijn niet erg bekend. InterNLnet is prijstechnisch zeer voordelig en als ik vragen heb, wordt ik zeer goed geholpen. Ook het papierwerk is duidelijk en overzichtig.
8.0
0
1
Smulders
|
Was vroeger beter Ik ben inmiddels alweer enige jaren klant bij de internetprovider internlnet. Was een goede provider, maar ik heb er de laatste tijd mindere ervaringen mee. Vaak storingen in het internet en emailverkeer. Kan gebeuren, maar zet dan even op je site dat er problemen zijn. Ze waren vroeger goed bereikbaar, maar de laatste drie keer dat ik de telefonische helpdesk wilde bereiken was ik respectievelijk een hele dag (!) bezig (4 pogingen, waarbij ik meer dan een uur bezig was om de helpdesk te bereiken (onoverdreven, ik heb het bijgehouden) , zonder resultaat en de laatste twee keer duurde het een half uur en een uur voor ik iemand te pakken had. Totaal dus letterlijk uren aan de telefoon gehangen voor 2 simpele vragen. Een betere FAQ op hun website en een klantenlogin hadden dat kunnen voorkomen. Maar allereerst is een bereikbare helpdesk misschien een goed idee.
15 Reviews Plaats review
C.P.G. Tilanus
|Zeer goede service voor een acceptabele prijs
InterNLnet is geen gratis internetprovider, maar de kosten zijn zeer acceptabel. Bij problemen wordt je uiterst vriendelijk en ook correct behandeld. Ik heb bijvoorbeeld ADSL, d.w.z. internet en telefoon op één lijn. Onlangs viel mijn telefoon uit. Met behulp van een mobiele telefoon hebben wij de provider gebeld. De service was uiterst vriendelijk. Men stelde een aantal vragen en kwam tot de conclusie, dat een hulpapparaat kapot was. Men stuurde het apparaat meteen op, zodat we dat de volgende dag in huis hadden. Het was eenvoudig in te stellen en de telefoon deed het meteen. Tevens heeft men de lijn voorlopig overgezet op de mobiele telefoon, zodat meteen na het telefoongesprek met de provider de telefoon kon worden ontvangen. Een enkel telefoontje terug was genoeg om de terugschakeling op onze normale telefoon te regelen.
Trendbox Panel
|BALENNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN
Heb al lang problemen met de verbinding,meerdere keren gebelt maar wordt niks gedaan. Men zegt dat bij hun alles ok is. Maar de verbinding valt regelmatig voor heel kort weg en als ik dan bridge op het net ben je weer uitgeschakeld. is dus balen
Trendbox Panel
|Zeer tevreden
Vragen worden correct beantwoord. Er zijn eigenlijk nooit problemen en je wordt niet overspoeld met advertenties.
Trendbox Panel
|InterNLnet verdient meer klanten. Ze zijn niet erg bekend.
InterNLnet is prijstechnisch zeer voordelig en als ik vragen heb, wordt ik zeer goed geholpen. Ook het papierwerk is duidelijk en overzichtig.
Smulders
|Was vroeger beter
Ik ben inmiddels alweer enige jaren klant bij de internetprovider internlnet. Was een goede provider, maar ik heb er de laatste tijd mindere ervaringen mee. Vaak storingen in het internet en emailverkeer. Kan gebeuren, maar zet dan even op je site dat er problemen zijn. Ze waren vroeger goed bereikbaar, maar de laatste drie keer dat ik de telefonische helpdesk wilde bereiken was ik respectievelijk een hele dag (!) bezig (4 pogingen, waarbij ik meer dan een uur bezig was om de helpdesk te bereiken (onoverdreven, ik heb het bijgehouden) , zonder resultaat en de laatste twee keer duurde het een half uur en een uur voor ik iemand te pakken had. Totaal dus letterlijk uren aan de telefoon gehangen voor 2 simpele vragen. Een betere FAQ op hun website en een klantenlogin hadden dat kunnen voorkomen. Maar allereerst is een bereikbare helpdesk misschien een goed idee.
Smulders
|Smulders
|