vreemde service? Vreemde ervaring met een online bestellen bij Dixons. Ik kreeg een behoorlijk klein toetsenbord in echt een gigantische doos. Direct nadat ik besteld had, zag ik dat je moest tekenen voor ontvangst. Ik heb toen meteen een mailtje gestuurd, omdat ik op de geclaimde bezorgdag niet thuis zou zijn. Hier was al helaas al niets meer aan te doen. Vervolgens is de bestelling pas een dag later afgeleverd en gewoon bij een willekeurige buurman (zonder dat deze iets moest tekenen. Toen ik er achterkwam dat ik het verkeerde toetsenbord had besteld, kreeg ik erg moeilijk de wijze van retourneren gevonden. Eigenlijk was de enige geboden optie; de winkel. Pas nadat ik had gemaild, kreeg ik de uitkomst; een retourcode, extra kosten en de opmerking 'wel in goede staat'? Alsof dat ooit anders is bij retour zenden? Al met al niet erg klantvriendelijk. Heb het toetsenbord toen maar teruggebracht naar een winkel. In de winkel kwam ik erachter dat de juiste versie daar wel aanwezig was, maar deze kreeg ik weer niet gevonden in de webshop, dus had hem al ergens anders besteld. Nadat ik de doos van met berg plastic opgeruimd had (deze doos was minstens 1,5 bij 1,5m voor een los toetsenbord!) Al met al, een hoop rompslomp, hier ga ik niet snel meer bestellen!
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
slechte klantenservice Had een spel gekocht voor mijn zoon en ook online betaald. Na de afgesproken leveringsdata het spel er niet was heb ik gemaild waar het spel bleef. Men wist het niet ik moest het factuur meesturen, dus dit gedaan kreeg ik een mail terug. Het spel was uitverkocht en het geld was terug gestort dezelfde dag van bestellen. Ik ben niet tevreden want ik vind dat ze me dit per mail meteen hadden moeten laten weten en niet nadat ik erachteraan ging.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
goed website zeer goed werkende website, dudielijk en ook helemaal niet traag. Makkelijk surfen op de website en makkelijk kopen uiteindelijk
8.0
0
1
Christel
|
Levering en laagste prijs Mijn bestelling was netjes binnen 24 uur geleverd,
en voor de laagste prijs!
4 Reviews Plaats review
birgitd
|vreemde service?
Vreemde ervaring met een online bestellen bij Dixons. Ik kreeg een behoorlijk klein toetsenbord in echt een gigantische doos. Direct nadat ik besteld had, zag ik dat je moest tekenen voor ontvangst. Ik heb toen meteen een mailtje gestuurd, omdat ik op de geclaimde bezorgdag niet thuis zou zijn. Hier was al helaas al niets meer aan te doen. Vervolgens is de bestelling pas een dag later afgeleverd en gewoon bij een willekeurige buurman (zonder dat deze iets moest tekenen. Toen ik er achterkwam dat ik het verkeerde toetsenbord had besteld, kreeg ik erg moeilijk de wijze van retourneren gevonden. Eigenlijk was de enige geboden optie; de winkel. Pas nadat ik had gemaild, kreeg ik de uitkomst; een retourcode, extra kosten en de opmerking 'wel in goede staat'? Alsof dat ooit anders is bij retour zenden? Al met al niet erg klantvriendelijk. Heb het toetsenbord toen maar teruggebracht naar een winkel. In de winkel kwam ik erachter dat de juiste versie daar wel aanwezig was, maar deze kreeg ik weer niet gevonden in de webshop, dus had hem al ergens anders besteld. Nadat ik de doos van met berg plastic opgeruimd had (deze doos was minstens 1,5 bij 1,5m voor een los toetsenbord!) Al met al, een hoop rompslomp, hier ga ik niet snel meer bestellen!
Trendbox Panel
|slechte klantenservice
Had een spel gekocht voor mijn zoon en ook online betaald. Na de afgesproken leveringsdata het spel er niet was heb ik gemaild waar het spel bleef. Men wist het niet ik moest het factuur meesturen, dus dit gedaan kreeg ik een mail terug. Het spel was uitverkocht en het geld was terug gestort dezelfde dag van bestellen. Ik ben niet tevreden want ik vind dat ze me dit per mail meteen hadden moeten laten weten en niet nadat ik erachteraan ging.
Trendbox Panel
|goed website
zeer goed werkende website, dudielijk en ook helemaal niet traag. Makkelijk surfen op de website en makkelijk kopen uiteindelijk
Christel
|Levering en laagste prijs
Mijn bestelling was netjes binnen 24 uur geleverd,
en voor de laagste prijs!