Tja Intermat... Alles duurt lang bij deze firma. Communicatie is gewoon slecht. Mooier kan ik het niet maken. Vorig jaar april keuken besteld, november geplaatst. Was van alles mis. 100 keer moeten bellen, mailen etc tot aan de directeur toe. Geen enkele coulance richting mij als klant. Gewoon betalen wat is afgesproken, terwijl de firma Intermat vrijwel alle gemaakte afspraken heeft geschonden.
Ik heb inmiddels (14 maanden na tekening offerte!!!) een prachtige keuken en ben daar heel blij mee. Maar alle stress en gezeur was ie niet waard en achteraf hadden we veel beter naar een andere keukenwinkel moeten gaan.
Voor ons nooit meer Intermat. Kijk goed uit voordat je in de mooie praatjes stinkt.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Audenaert
|
Er wordt door de vriendelijke en zeer kundige adviseur uitstekend geluisterd naar de wensen van de klant en er wordt meegedacht waarbij je merkt dat er veel ervaring achter zit. De heldere offerte met nettoprijzen zorgt dat je weet waar je over praat en er wordt ook geen druk uitgeoefend om te beslissen of te tekenen: een verademing ten opzichte van hoe het bij "de grote ketens" gaat.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
M.P.
|
Prettige ervaring waarbij er samen wordt gewerkt aan het creëren van een ruimte die voldoet aan je wensen met de nadruk op 'samen'. Daar waar je kennis en ervaring over tekort schiet stellen zij zich proactief op waardoor je niet alleen een mooier eindresultaat bereikt maar die ook nog eens (niet onbelangrijk) heel praktisch is. Bij de aanbevelingen en de mogelijkheden die met je worden besproken wordt (ook heel belangrijk) blijvend rekening gehouden met je budget en op geheel eigen initiatief alternatieven aangeboden om je wensen zoveel mogelijk te behouden en soms zelfs te verbeteren. Persoonlijk had ik slechts enkele dagen de tijd om een keuze te maken. Door mijn gebrek aan kennis over sanitair/tegels heb ik heel veel vragen gesteld en ondanks de tijdsdruk wilde ik verschillende mogelijkheden zien/bespreken voordat ik mijn keuze definitief maakte. Daar is met begrip mee omgegaan. Al mijn vragen werden met geduld uitgebreid beantwoord en (waar nodig) e.e.a. gedemonstreerd. Ik ben geen enkel moment opgejaagd om een keuze te maken. Integendeel, mij is meermalen uitdrukkelijk de ruimte geboden om alle informatie tot mij te nemen zodat ik in rust een weloverwogen kon maken. Voor wie interesse heeft; ik heb samengewerkt met mevrouw A. (Andrea) Nagel. Het zal nog even duren voordat het sanitair en de tegels er daadwerkelijk staan dus die beoordeling houden jullie nog van mij tegoed!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Brenda
|
Mijn keukenfronten zijn onlangs vernieuwd door Intermat omdat ze heel erg verkleurd waren. Er was iets mis met de uv filter. Mijn garantie was inmiddels verlopen. Maar ik heb dus weer een hele nieuwe keuken en ben daar erg blij mee. Wat een super service!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
van der Duin
|
Hiermede willen wij onze dank uitspreken voor het oplossen van het probleem, welke wij hadden met onze lekkende badkamervloer.
In eerste instantie was ik niet zo blij met Intermat, als ik belde had ik het gevoel niet serieus genomen te worden.
Echter toen Patrick ingeschakeld werd veranderde dat direct.
Hij was degene die ons wel serieus nam, kwam vrij snel kijken wat het probleem was en draaide er niet omheen dat er fouten gemaakt waren na het leggen van de vloer.
Ook de afspraken die hij maakte met ons om de vloer te repareren is hij nagekomen.
Hulde voor dit alles Patrick.
Ook degene die de vloer kwam repareren (Hans van Eijk) en de kitter waren zeer aardig en behulpzaam en kwamen de afspraken zeer goed na.
De badkamer ziet er weer mooi uit en er kan weer gedouched worden.
330 Reviews Plaats review
Sabine
|Tja Intermat... Alles duurt lang bij deze firma. Communicatie is gewoon slecht. Mooier kan ik het niet maken. Vorig jaar april keuken besteld, november geplaatst. Was van alles mis. 100 keer moeten bellen, mailen etc tot aan de directeur toe. Geen enkele coulance richting mij als klant. Gewoon betalen wat is afgesproken, terwijl de firma Intermat vrijwel alle gemaakte afspraken heeft geschonden.
Ik heb inmiddels (14 maanden na tekening offerte!!!) een prachtige keuken en ben daar heel blij mee. Maar alle stress en gezeur was ie niet waard en achteraf hadden we veel beter naar een andere keukenwinkel moeten gaan.
Voor ons nooit meer Intermat. Kijk goed uit voordat je in de mooie praatjes stinkt.
INTERMAT MIJDRECHT | keukens, badkamers en tegels
|Audenaert
|Er wordt door de vriendelijke en zeer kundige adviseur uitstekend geluisterd naar de wensen van de klant en er wordt meegedacht waarbij je merkt dat er veel ervaring achter zit. De heldere offerte met nettoprijzen zorgt dat je weet waar je over praat en er wordt ook geen druk uitgeoefend om te beslissen of te tekenen: een verademing ten opzichte van hoe het bij "de grote ketens" gaat.
M.P.
|Prettige ervaring waarbij er samen wordt gewerkt aan het creëren van een ruimte die voldoet aan je wensen met de nadruk op 'samen'. Daar waar je kennis en ervaring over tekort schiet stellen zij zich proactief op waardoor je niet alleen een mooier eindresultaat bereikt maar die ook nog eens (niet onbelangrijk) heel praktisch is. Bij de aanbevelingen en de mogelijkheden die met je worden besproken wordt (ook heel belangrijk) blijvend rekening gehouden met je budget en op geheel eigen initiatief alternatieven aangeboden om je wensen zoveel mogelijk te behouden en soms zelfs te verbeteren. Persoonlijk had ik slechts enkele dagen de tijd om een keuze te maken. Door mijn gebrek aan kennis over sanitair/tegels heb ik heel veel vragen gesteld en ondanks de tijdsdruk wilde ik verschillende mogelijkheden zien/bespreken voordat ik mijn keuze definitief maakte. Daar is met begrip mee omgegaan. Al mijn vragen werden met geduld uitgebreid beantwoord en (waar nodig) e.e.a. gedemonstreerd. Ik ben geen enkel moment opgejaagd om een keuze te maken. Integendeel, mij is meermalen uitdrukkelijk de ruimte geboden om alle informatie tot mij te nemen zodat ik in rust een weloverwogen kon maken. Voor wie interesse heeft; ik heb samengewerkt met mevrouw A. (Andrea) Nagel. Het zal nog even duren voordat het sanitair en de tegels er daadwerkelijk staan dus die beoordeling houden jullie nog van mij tegoed!
Brenda
|Mijn keukenfronten zijn onlangs vernieuwd door Intermat omdat ze heel erg verkleurd waren. Er was iets mis met de uv filter. Mijn garantie was inmiddels verlopen. Maar ik heb dus weer een hele nieuwe keuken en ben daar erg blij mee. Wat een super service!
van der Duin
|Hiermede willen wij onze dank uitspreken voor het oplossen van het probleem, welke wij hadden met onze lekkende badkamervloer.
In eerste instantie was ik niet zo blij met Intermat, als ik belde had ik het gevoel niet serieus genomen te worden.
Echter toen Patrick ingeschakeld werd veranderde dat direct.
Hij was degene die ons wel serieus nam, kwam vrij snel kijken wat het probleem was en draaide er niet omheen dat er fouten gemaakt waren na het leggen van de vloer.
Ook de afspraken die hij maakte met ons om de vloer te repareren is hij nagekomen.
Hulde voor dit alles Patrick.
Ook degene die de vloer kwam repareren (Hans van Eijk) en de kitter waren zeer aardig en behulpzaam en kwamen de afspraken zeer goed na.
De badkamer ziet er weer mooi uit en er kan weer gedouched worden.
Bedankt voor dit alles.