Zeer slechte klantenservice. Pakket besteld, na 13 dagen nog niks ontvangen. Gemaild, na 5 dagen pas antwoord. Telefoongesprek waaruit blijkt dat ze een verkeerd adres hebben ingevuld. Of ik zelf even naar dat andere adres toe kan gaan om het op te lossen want zij kan niks doen. Als ik zeg dat dit geen oplossing vindt, wordt mevrouw onvriendelijk en geeft aan dat ik niet meewerk en dat zij echt niks kan doen. Ook weet ze niet of ze het geld wel wil teruggeven. Ik heb dit nog nooit meegemaakt!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Joan
|
Ondanks carnaval, wordt de tekefoon niet opgenomen, mail niet beantwoord, dit kan je niet maken! Ik wacht al drie dagen op mijn bestelling en nog niets ontvangen! Hier zal ik geen bestelling meer doen!
2 Reviews Plaats review
Saskia
|Zeer slechte klantenservice. Pakket besteld, na 13 dagen nog niks ontvangen. Gemaild, na 5 dagen pas antwoord. Telefoongesprek waaruit blijkt dat ze een verkeerd adres hebben ingevuld. Of ik zelf even naar dat andere adres toe kan gaan om het op te lossen want zij kan niks doen. Als ik zeg dat dit geen oplossing vindt, wordt mevrouw onvriendelijk en geeft aan dat ik niet meewerk en dat zij echt niks kan doen. Ook weet ze niet of ze het geld wel wil teruggeven. Ik heb dit nog nooit meegemaakt!
Joan
|Ondanks carnaval, wordt de tekefoon niet opgenomen, mail niet beantwoord, dit kan je niet maken! Ik wacht al drie dagen op mijn bestelling en nog niets ontvangen! Hier zal ik geen bestelling meer doen!