Ing ik ben niet helemaal tevreden met ing ik vindt het allemaal maar een gedoe met het aanvragen van internet bankieren en niet echt betrouwbaar. vindt het veel te lang duren voor je wachtwordt en gebruikersnaam krijgt. is wel een mooie overzicht maar vindt het jammer dat ze meteen de papieren die ik per maand kreeg lieten verdwijnen terwel ik daar niet om gevraagt had. maar ING banken zelf om binnen te lopen zijn ze wel erg vriendelijk en helpen je goed maar het is echt niks voor mij geef mij dan maar liever rabobank
6.0
0
1
nblonk
|
Verschrikkelijke bank Verschrikelijke bank we zijn meer dan een jaar bezig geweest om een betaling te doen via de G-rekening. je kan niet eens via telebankieren betalen maar via een overschrijvings kaart van de zotte in deze tijd. van de klantenserves totaal geen input gekregen, Als je iets wil veranderen duurt het een aantal werkdagen nou maak daar maar weken van, en zo kan ik nog wel even doorgaan, conclusie nooit een zakelijke rekening bij de ING openen
2.0
0
1
Jeroen73
|
Kennis is macht... en service Na verkeerd ingevoerde inlogcodes volgt blokkering. Dat begrijp ik nog. Maar het weer vrijgeven van de inloggegevens, betekent dagen wachten op een brief. Vervolgens naar de bank gaan om het wachtwoord op te halen. De openingstijden zijn service-slecht van 10:00 tot 18:00 uur. Geen koopavond. En op zaterdag moet je dan in de paar uurtjes net even kunnen. Waarom is het niet gewoon mogelijk de codes gescheiden van elkaar op te sturen? Dat kon bij de Postbank ook gewoon. Intussen lopen mijn betalingen vertraging op!
En dan kon ik de afgelopen periode ook al zo vaak niet inloggen in de ING app en Online Bankieren. Daar begint de frustratie.
Oké, tijd gevonden om binnen hun uren langs te gaan. Staan er 2 dames zes klanten te helpen. Drie kwartier wachten. Ben ik aan de beurt. "Heeft u uw pinpas bij u?". Er staat in de brief niet dat die nodig is en nee, die heb ik niet. "Helaas, die moet u wel bij u hebben. Ik kan nu echt niets voor u doen." "Daar, achter dat deurtje liggen mijn codes, er staat niets in de brief van een pinpas. Ik heb mijn rijbewijs, ik ben het echt." Maar helaas, niets mag helpen. Of ik even wil klagen bij het hoofdkantoor dat zij er dagelijks tegenaan lopen dat de brief niets over de pinpas vermeldt. "Sorry mevrouw, moet ik nu echt uw werk doen?" 45min en parkeerkosten weggegooid.
Bel ik behoorlijk kwaad de helpdesk en wat schetst mijn verbazing? Die pinpas is alleen nodig bij een particuliere rekening en niet bij een zakelijke rekening. Tja, daarom staat het dus niet in de brief, mevrouw in het bankgebouw. Kennis is macht... en service. En dus kan ik morgen weer terug om de codes alsnog op te halen. "Als mevrouw het dan nog niet weet, mag ze ons be
4.0
0
1
carinablok
|
Goede makkelijke site! Makkelijk te gebruiken en overzichtelijk. Wekt vertrouwen en maakt snel over
7.5
0
1
erwinkerk
|
Geskimd: meteen nieuwe pas en geld retour Vanmorgen werd ik geconfronteerd met een geblokkeerde pas. In eerste instantie natuurlijk balen, maar een blik in internetbankieren liet zien dat er twee verdachte transacties waren geweest. De ING heeft pro-actief mijn pas geblokkeerd om verder misbruik te voorkomen.
Meteen om 08.00 uur de servicelijn gebeld, waar ze wisten te melden dat een nieuwe pas al onderweg is en het geld binnen circa twee weken weer op mijn rekening staat. Een hele geruststelling!
1440 Reviews Plaats review
cynitta1993
|Ing
ik ben niet helemaal tevreden met ing ik vindt het allemaal maar een gedoe met het aanvragen van internet bankieren en niet echt betrouwbaar. vindt het veel te lang duren voor je wachtwordt en gebruikersnaam krijgt. is wel een mooie overzicht maar vindt het jammer dat ze meteen de papieren die ik per maand kreeg lieten verdwijnen terwel ik daar niet om gevraagt had. maar ING banken zelf om binnen te lopen zijn ze wel erg vriendelijk en helpen je goed maar het is echt niks voor mij geef mij dan maar liever rabobank
nblonk
|Verschrikkelijke bank
Verschrikelijke bank we zijn meer dan een jaar bezig geweest om een betaling te doen via de G-rekening. je kan niet eens via telebankieren betalen maar via een overschrijvings kaart van de zotte in deze tijd. van de klantenserves totaal geen input gekregen, Als je iets wil veranderen duurt het een aantal werkdagen nou maak daar maar weken van, en zo kan ik nog wel even doorgaan, conclusie nooit een zakelijke rekening bij de ING openen
Jeroen73
|Kennis is macht... en service
Na verkeerd ingevoerde inlogcodes volgt blokkering. Dat begrijp ik nog. Maar het weer vrijgeven van de inloggegevens, betekent dagen wachten op een brief. Vervolgens naar de bank gaan om het wachtwoord op te halen. De openingstijden zijn service-slecht van 10:00 tot 18:00 uur. Geen koopavond. En op zaterdag moet je dan in de paar uurtjes net even kunnen. Waarom is het niet gewoon mogelijk de codes gescheiden van elkaar op te sturen? Dat kon bij de Postbank ook gewoon. Intussen lopen mijn betalingen vertraging op!
En dan kon ik de afgelopen periode ook al zo vaak niet inloggen in de ING app en Online Bankieren. Daar begint de frustratie.
Oké, tijd gevonden om binnen hun uren langs te gaan. Staan er 2 dames zes klanten te helpen. Drie kwartier wachten. Ben ik aan de beurt. "Heeft u uw pinpas bij u?". Er staat in de brief niet dat die nodig is en nee, die heb ik niet. "Helaas, die moet u wel bij u hebben. Ik kan nu echt niets voor u doen." "Daar, achter dat deurtje liggen mijn codes, er staat niets in de brief van een pinpas. Ik heb mijn rijbewijs, ik ben het echt." Maar helaas, niets mag helpen. Of ik even wil klagen bij het hoofdkantoor dat zij er dagelijks tegenaan lopen dat de brief niets over de pinpas vermeldt. "Sorry mevrouw, moet ik nu echt uw werk doen?" 45min en parkeerkosten weggegooid.
Bel ik behoorlijk kwaad de helpdesk en wat schetst mijn verbazing? Die pinpas is alleen nodig bij een particuliere rekening en niet bij een zakelijke rekening. Tja, daarom staat het dus niet in de brief, mevrouw in het bankgebouw. Kennis is macht... en service. En dus kan ik morgen weer terug om de codes alsnog op te halen. "Als mevrouw het dan nog niet weet, mag ze ons be
carinablok
|Goede makkelijke site!
Makkelijk te gebruiken en overzichtelijk. Wekt vertrouwen en maakt snel over
erwinkerk
|Geskimd: meteen nieuwe pas en geld retour
Vanmorgen werd ik geconfronteerd met een geblokkeerde pas. In eerste instantie natuurlijk balen, maar een blik in internetbankieren liet zien dat er twee verdachte transacties waren geweest. De ING heeft pro-actief mijn pas geblokkeerd om verder misbruik te voorkomen.
Meteen om 08.00 uur de servicelijn gebeld, waar ze wisten te melden dat een nieuwe pas al onderweg is en het geld binnen circa twee weken weer op mijn rekening staat. Een hele geruststelling!