Veel beloven weinig nakomen. Aangekondigd werd dat de website verbeterd zou worden , dit duurde even. Ook met de valuterings- data neemt ing-bank een loopje. Want de data van aflossingen van leningen lopen bepaald niet synchroon tesamen met de afschrijvingen op de rekeningen. Ook toegezegde rentepunten worden bij opening van spaarrekeningen niet nagekomen.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Omdat ik allerlei relaties moet informeren, als ik zou overstappen naar een andere bank, en ik mogelijk allerlei andere problemen (v Ik heb als penningmeester van een stichting een rekening bij de ING. Tot voor kort, om kostentechnische redenen geen internetbankieren. Ik moest geld overmaken en deed in 1 enveloppe de overboeking van de spaarrekening en de te betalen overschrijvingskaart. Ca 2 weken nadien kreeg ik van de bank de overschrijvingskaart retour omdat er te weinig saldo op de betaalrekening stond. Opnieuw een betaalopdracht ingestuurd. Kreeg een week later de overschrijving van de spaarrekening retour omdat ik had ingevuld: van Kapitaalrekening naar Girorekening. De bank had de naam Kapitaalrekening een paar maanden eerder gewijzigd in Zkl rekening. Moest dus nogmaals een overboeking doen om e.e.a. af te werken. Een paar maanden later een soortgelijke ervaring. Nu had ik wel Zkl rekening ingevuld doch nu was het probleem dat ik had geschreven 'girorekening' Had moeten zijn 'bankrekening'. Toen ik boos de klantenservice opbelde (€ 0,10 per minuut naar ik meen) heeft men dit voor mij alsnog afgehandeld
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Voor mij is het nog de Post check en Girodienst -De PGD. Bij ontvreemding bankpasje werd ik direct geholpen en op mijn gemak gesteld. Vragen worden binnen een dag vakkundig beantwoord. Bankieren geeft een veilig gevoel
8.5
0
1
Trendbox Panel
|
positief Vriendelijk en vlot te woord gestaan. Ik kwaam daar om informatie op te halen. Ik werd meteen gewezen op de mogelijkheid een spaarrekening te openen. Zelf vond ik dat laatste niet zo prettig, maar dat is persoonlijk.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Geen volledig advies Wij hebben vorig jaar onze hypotheek verhoogd, omdat wij een grote verbouwing gingen laten doen. We zijn in totaal ruim 5 maanden bezig geweest om dit te realiseren. E.e.a. omdat wij, volgens een collega van onze adviseur, een adviseur hadden die niet precies wist wat hij deed, hij had die functie nog niet zo lang!!! Achteraf, ik wil niet in details treden, kost deze verhoging ons meer dan € 300,00 per maand meer dan de lasten die hij voor ons had berekend, meneer was vergeten dat van onze bestaande hypotheek de rentevaste periode was afgelopen. Niets meer aan te doen. Natuurlijk hadden we dit zelf kunnen weten, maar waarom neem je een adviseur in de arm??? En neem van mij aan dat wanneer je huis binnenste buiten is gekeerd je niet continue met je hoofd bij die zaken zit. Jammer maar we werken de komende 5 jaar maar wat harder, we komen er wel.
1440 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Veel beloven weinig nakomen.
Aangekondigd werd dat de website verbeterd zou worden , dit duurde even. Ook met de valuterings- data neemt ing-bank een loopje. Want de data van aflossingen van leningen lopen bepaald niet synchroon tesamen met de afschrijvingen op de rekeningen. Ook toegezegde rentepunten worden bij opening van spaarrekeningen niet nagekomen.
Trendbox Panel
|Omdat ik allerlei relaties moet informeren, als ik zou overstappen naar een andere bank, en ik mogelijk allerlei andere problemen (v
Ik heb als penningmeester van een stichting een rekening bij de ING. Tot voor kort, om kostentechnische redenen geen internetbankieren. Ik moest geld overmaken en deed in 1 enveloppe de overboeking van de spaarrekening en de te betalen overschrijvingskaart. Ca 2 weken nadien kreeg ik van de bank de overschrijvingskaart retour omdat er te weinig saldo op de betaalrekening stond. Opnieuw een betaalopdracht ingestuurd. Kreeg een week later de overschrijving van de spaarrekening retour omdat ik had ingevuld: van Kapitaalrekening naar Girorekening. De bank had de naam Kapitaalrekening een paar maanden eerder gewijzigd in Zkl rekening. Moest dus nogmaals een overboeking doen om e.e.a. af te werken. Een paar maanden later een soortgelijke ervaring. Nu had ik wel Zkl rekening ingevuld doch nu was het probleem dat ik had geschreven 'girorekening' Had moeten zijn 'bankrekening'. Toen ik boos de klantenservice opbelde (€ 0,10 per minuut naar ik meen) heeft men dit voor mij alsnog afgehandeld
Trendbox Panel
|Voor mij is het nog de Post check en Girodienst -De PGD.
Bij ontvreemding bankpasje werd ik direct geholpen en op mijn gemak gesteld. Vragen worden binnen een dag vakkundig beantwoord. Bankieren geeft een veilig gevoel
Trendbox Panel
|positief
Vriendelijk en vlot te woord gestaan. Ik kwaam daar om informatie op te halen. Ik werd meteen gewezen op de mogelijkheid een spaarrekening te openen. Zelf vond ik dat laatste niet zo prettig, maar dat is persoonlijk.
Trendbox Panel
|Geen volledig advies
Wij hebben vorig jaar onze hypotheek verhoogd, omdat wij een grote verbouwing gingen laten doen. We zijn in totaal ruim 5 maanden bezig geweest om dit te realiseren. E.e.a. omdat wij, volgens een collega van onze adviseur, een adviseur hadden die niet precies wist wat hij deed, hij had die functie nog niet zo lang!!! Achteraf, ik wil niet in details treden, kost deze verhoging ons meer dan € 300,00 per maand meer dan de lasten die hij voor ons had berekend, meneer was vergeten dat van onze bestaande hypotheek de rentevaste periode was afgelopen. Niets meer aan te doen. Natuurlijk hadden we dit zelf kunnen weten, maar waarom neem je een adviseur in de arm??? En neem van mij aan dat wanneer je huis binnenste buiten is gekeerd je niet continue met je hoofd bij die zaken zit. Jammer maar we werken de komende 5 jaar maar wat harder, we komen er wel.