leuke klantvriendelijke vestiging goede adviezen en klantvriendelijk, als je advies vraagt doen ze alle moeite om je een goed antwoord te geven en zoeken zelfs iets oor je op als dat niet eens met geld te maken heeft
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
weinig professioneel had via website een afspraak vastgelegd op een bepaalde dag op een bepaald tijdstip. Kreeg een dag later een telefoontje waarbij mij werd verteld da tik een afspraak wilde en dat ze met mij een afspraak wilde maken. Vreemd want die had ik toch al gemaakt? Vreemd genoeg bleek het tijdstip dat ik had uitgekozen en dat als beschikbaar stond, bezet. Kon pas twee weken na het tijdstip dat een dag eerder beschikbaar leek.
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
communicatie op peil goede contacten met duidelijke antwoorden en aangeven van mogelijke oplossingen. slecht is de prijs voor bijvoorbeeld stortingen. zeer goed is de informatie over de aflonde hypotheek-rekening, tijdige informatie en duidelijk in de consequenties over het aflopen
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Logge bureaucratie, anonieme-onpersoonlijke club De ING is in de loop dre jaren verworden tot en logge, bureaucratische organisatie, waarbij ING-werknemers als regel geen verantwoordelijkheid voelen tegenover een 'klant'. In de ogen van de ING is die klant niet meer dan een 'account', waar zo veel mogelijk aan verdiend moet worden, met zo min mogelijk menselijke inzet e/o inspanning. Kantoren worden meer-en-meer gesloten (met als gevolg, bijv., dat 'ons' kantoor op pakweg 15km. afstand ligt), taken worden overgeheveld naar 'landelijke' afdelingen ... er is nauwelijks menselijke interactie tussen bankmedewerkers en cliënt ... je bankiert bij een anonieme compouter, die vervolgens ook nog eens 'achterstallig onderhoud' vertoont ... zaken die jaren terug al geregeld hadden moeten zijn, zitten nog steeds "in de pijplijn" (vb. combi-orders voor opties).
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goed en betrouwbaar. Mijn ervaringen voor het gewone betalingsverkeer via ING zijn gewoon goed.
1440 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|leuke klantvriendelijke vestiging
goede adviezen en klantvriendelijk, als je advies vraagt doen ze alle moeite om je een goed antwoord te geven en zoeken zelfs iets oor je op als dat niet eens met geld te maken heeft
Trendbox Panel
|weinig professioneel
had via website een afspraak vastgelegd op een bepaalde dag op een bepaald tijdstip. Kreeg een dag later een telefoontje waarbij mij werd verteld da tik een afspraak wilde en dat ze met mij een afspraak wilde maken. Vreemd want die had ik toch al gemaakt? Vreemd genoeg bleek het tijdstip dat ik had uitgekozen en dat als beschikbaar stond, bezet. Kon pas twee weken na het tijdstip dat een dag eerder beschikbaar leek.
Trendbox Panel
|communicatie op peil
goede contacten met duidelijke antwoorden en aangeven van mogelijke oplossingen. slecht is de prijs voor bijvoorbeeld stortingen. zeer goed is de informatie over de aflonde hypotheek-rekening, tijdige informatie en duidelijk in de consequenties over het aflopen
Trendbox Panel
|Logge bureaucratie, anonieme-onpersoonlijke club
De ING is in de loop dre jaren verworden tot en logge, bureaucratische organisatie, waarbij ING-werknemers als regel geen verantwoordelijkheid voelen tegenover een 'klant'. In de ogen van de ING is die klant niet meer dan een 'account', waar zo veel mogelijk aan verdiend moet worden, met zo min mogelijk menselijke inzet e/o inspanning. Kantoren worden meer-en-meer gesloten (met als gevolg, bijv., dat 'ons' kantoor op pakweg 15km. afstand ligt), taken worden overgeheveld naar 'landelijke' afdelingen ... er is nauwelijks menselijke interactie tussen bankmedewerkers en cliënt ... je bankiert bij een anonieme compouter, die vervolgens ook nog eens 'achterstallig onderhoud' vertoont ... zaken die jaren terug al geregeld hadden moeten zijn, zitten nog steeds "in de pijplijn" (vb. combi-orders voor opties).
Trendbox Panel
|Goed en betrouwbaar.
Mijn ervaringen voor het gewone betalingsverkeer via ING zijn gewoon goed.