Interne processen voor aanvraag creditcard niet helder 1) Op 12 april beloven jullie mij de week erop terug te bellen ivm meer informatie omtrent afwijzing creditcard aanvraag
2) Op 22 april bel ik jullie zelf maar weer aangezien er geen telefonisch contact was opgenomen
3) Vandaag eindelijk de heer Pinto aan de lijn gehad(waar ik overigens weer zelf achteraan moest)
4) Deze gaf aan dat het niet lag aan BKR, te laag inkomen, etc, maar dat er een negatief advies uit 'een systeem' was gekomen
5) Informatie over wat dan precies de reden was kon hij niet vertellen, nog wat de score criteria van het systeem waren
6) Zijn manager kreeg ik niet te spreken, nog kon niemand anders mij vertellen waarom precies de aanvraag niet was goedgekeurd
7) De enige optie die hij voordroeg was het schrijven van een brief aan de directie
8) Voor een creditcard van 2,5K....
9) Terwijl ik net een hypotheek bij jullie heb afgesloten...
10) Begrijp me niet verkeerd, ik ben zeer tevreden over jullie internnetbankieren, app en overstapservice, maar op deze manier kan ik niet centraal mijn bankzaken regelen en moet ik dus een Mastercard Classic oid los aanvragen danwel een brief schrijven aan jullie directie..
11) Ik kies voor optie #1 en hoop dat dit geen voorbode is voor de kwaliteit van al jullie interne processen
12) Extra zaken als verzekeringen, beleggen en sparen ga ik dus ook niet via jullie doen
0.0
0
1
mrboolean
|
Voordelige betaalrekening met uitstekende internetfaciliteiten Ik ben zoals velen met mij al jaren vaste klant bij de ING en ik moet zeggen dat mijn tevredenheid alleen maar groter is geworden.
De prijs/kwaliteit verhouding van de ING is heel gunstig zodat je voor niet al te veel geld een complete bankrekening hebt. Waar de ING echter echt in uitblinkt zijn de internetfaciliteiten. Het internet bankieren van de ING is bijzonder uitgebreid, zodat je zowat elk aspect van je rekening online kan beheren. Ook het feit dat je geen apparaten of kastjes nodig hebt om in te loggen maakt het erg gebruiksvriendelijk. De mobiel bankieren app die ze hebben is zelfs nog beter en staat op eenzame hoogte vergeleken met apps van andere banken.
De ING loopt ook met andere zaken voorop. Zo biedt het nu al contactloos betalen aan, waar andere banken alleen nog maar een beperkte uitrol of pilot hebben of zelfs helemaal niets.
Natuurlijk zij er ook kleine zaken waar ik minder tevreden over ben, maar globaal genomen is de ING een goede keuze.
7.5
0
1
Yoast
|
Ik weet niet beter Bij deze bank automatisch terecht gekomen. Eerst een Girorekening (giroblauw past bij jouw), toen Postbank en later werd dat vanzelf de ING. Altijd bereikbaar, veel is er mogelijk en als het eens wat krap zit is daar een passende oplossing voor te vinden. Een bankpasje met je eigen afbeelding vind ik gewoon leuk, maar is tevens makkelijk herkenbaar en minder aantrekkelijk om te stelen. De mogelijkheden om ook internationaal te bankieren via het internet zijn voor mij vanwege het werk erg belangrijk en hebben nog nooit voor teleurstellingen gezorgd. Kortom, ik ben erg tevreden.
10
0
1
EX INGklant
|
Belabberde klantenservice en extreem dure rekening Gisterenmorgen weer eens een uur niet kunnen inloggen op internetbankieren, omdat het "te druk was". Eerst een klachtenformulier ingevuld, maar toen ik mijn persoonlijke gegevens in wilde vullen ging de "service on hold" en verdween het ingevulde formulier van het scherm. Toen de ING gebeld, waar ik een botte en verantwoordelijkheid voor de beroerde en erg dure "service" ontkennende medewerker aan de telefoon kreeg, die mij meedeelde, dat er een (zoveelste) storing was geweest en dat ik de 16,25 euro per kwartaal voor het lopende kwartaal desondanks niet terugkreeg, omdat ik niet voor internetbankieren, maar voor het gebruik van mijn bankpas betaalde. En het probleem met het klachtenformulier zou veroorzaakt worden door het gebruik van de verkeerde browser (Internet Explorer), ik moest maar overstappen op Google Chrome of Firefox. Ik heb inmiddels besloten om na 45 jaar klant van de Postbank en ING te zijn geweest, volledig over te stappen naar de ASN bank.
1.0
0
1
rudi
|
autoverzekering hallo.
wie heeft er ervaring met autoverzekeringen bij ING
1440 Reviews Plaats review
Reitse Bosma
|Interne processen voor aanvraag creditcard niet helder
1) Op 12 april beloven jullie mij de week erop terug te bellen ivm meer informatie omtrent afwijzing creditcard aanvraag
2) Op 22 april bel ik jullie zelf maar weer aangezien er geen telefonisch contact was opgenomen
3) Vandaag eindelijk de heer Pinto aan de lijn gehad(waar ik overigens weer zelf achteraan moest)
4) Deze gaf aan dat het niet lag aan BKR, te laag inkomen, etc, maar dat er een negatief advies uit 'een systeem' was gekomen
5) Informatie over wat dan precies de reden was kon hij niet vertellen, nog wat de score criteria van het systeem waren
6) Zijn manager kreeg ik niet te spreken, nog kon niemand anders mij vertellen waarom precies de aanvraag niet was goedgekeurd
7) De enige optie die hij voordroeg was het schrijven van een brief aan de directie
8) Voor een creditcard van 2,5K....
9) Terwijl ik net een hypotheek bij jullie heb afgesloten...
10) Begrijp me niet verkeerd, ik ben zeer tevreden over jullie internnetbankieren, app en overstapservice, maar op deze manier kan ik niet centraal mijn bankzaken regelen en moet ik dus een Mastercard Classic oid los aanvragen danwel een brief schrijven aan jullie directie..
11) Ik kies voor optie #1 en hoop dat dit geen voorbode is voor de kwaliteit van al jullie interne processen
12) Extra zaken als verzekeringen, beleggen en sparen ga ik dus ook niet via jullie doen
mrboolean
|Voordelige betaalrekening met uitstekende internetfaciliteiten
Ik ben zoals velen met mij al jaren vaste klant bij de ING en ik moet zeggen dat mijn tevredenheid alleen maar groter is geworden.
De prijs/kwaliteit verhouding van de ING is heel gunstig zodat je voor niet al te veel geld een complete bankrekening hebt. Waar de ING echter echt in uitblinkt zijn de internetfaciliteiten. Het internet bankieren van de ING is bijzonder uitgebreid, zodat je zowat elk aspect van je rekening online kan beheren. Ook het feit dat je geen apparaten of kastjes nodig hebt om in te loggen maakt het erg gebruiksvriendelijk. De mobiel bankieren app die ze hebben is zelfs nog beter en staat op eenzame hoogte vergeleken met apps van andere banken.
De ING loopt ook met andere zaken voorop. Zo biedt het nu al contactloos betalen aan, waar andere banken alleen nog maar een beperkte uitrol of pilot hebben of zelfs helemaal niets.
Natuurlijk zij er ook kleine zaken waar ik minder tevreden over ben, maar globaal genomen is de ING een goede keuze.
Yoast
|Ik weet niet beter
Bij deze bank automatisch terecht gekomen. Eerst een Girorekening (giroblauw past bij jouw), toen Postbank en later werd dat vanzelf de ING. Altijd bereikbaar, veel is er mogelijk en als het eens wat krap zit is daar een passende oplossing voor te vinden. Een bankpasje met je eigen afbeelding vind ik gewoon leuk, maar is tevens makkelijk herkenbaar en minder aantrekkelijk om te stelen. De mogelijkheden om ook internationaal te bankieren via het internet zijn voor mij vanwege het werk erg belangrijk en hebben nog nooit voor teleurstellingen gezorgd. Kortom, ik ben erg tevreden.
EX INGklant
|Belabberde klantenservice en extreem dure rekening
Gisterenmorgen weer eens een uur niet kunnen inloggen op internetbankieren, omdat het "te druk was". Eerst een klachtenformulier ingevuld, maar toen ik mijn persoonlijke gegevens in wilde vullen ging de "service on hold" en verdween het ingevulde formulier van het scherm. Toen de ING gebeld, waar ik een botte en verantwoordelijkheid voor de beroerde en erg dure "service" ontkennende medewerker aan de telefoon kreeg, die mij meedeelde, dat er een (zoveelste) storing was geweest en dat ik de 16,25 euro per kwartaal voor het lopende kwartaal desondanks niet terugkreeg, omdat ik niet voor internetbankieren, maar voor het gebruik van mijn bankpas betaalde. En het probleem met het klachtenformulier zou veroorzaakt worden door het gebruik van de verkeerde browser (Internet Explorer), ik moest maar overstappen op Google Chrome of Firefox. Ik heb inmiddels besloten om na 45 jaar klant van de Postbank en ING te zijn geweest, volledig over te stappen naar de ASN bank.
rudi
|autoverzekering
hallo.
wie heeft er ervaring met autoverzekeringen bij ING
graag uw meningen daar over aub.
mvg
Rudi
Voo&Voo
|