Ging erg snel allemaal, was wat gedoe over de prijs maar uiteindelijk goed opgelost
Ik had het invullen van de autogegevens op de website halverwege afgebroken omdat ik niet alle specificaties zeker wist en geen foto's had; 3 minuten later werd ik toch gebeld door iemand van de website en voor ik het wist had ik 5 minuten later een bod van 500 euro voor een auto die volgens de garagehouder rijp was voor de sloop en waar alleen nog de oud-ijzer prijs voor gegeven zou worden. Dit heb ik in het telefoongesprek ook aangegeven. Maar goed, ik was verbaasd en blij met 500 euro dus ben ter plekke maar akkoord gegaan.
Daarna ben ik gaan googelen en kwam ik alleen maar klachten tegen over ikwilvanmijnautoaf.nl, dus toen was ik niet zo zeker meer of ik het juiste gedaan had door ja te zeggen..
Volgende dag: de koper (Volar uit Klundert) zag inderdaad gebreken en vond dat de maximale prijs 350 euro was. Ik heb toen meerdere keren aangegeven dat ik duidelijk tegen zowel een collega van hem als ook tegen ikwilvanmijnautoaf.nl gezegd heb dat de auto oud en rijp voor de sloop was (argumenten als hoge kilometerstand, krasjes op de auto, slechte motor, etc heb ik genoemd dus gingen daardoor niet meer op). Ik heb geprobeerd te onderhandelen om nog iets hoger dan 350 uit te komen, tot de koper wegliep om te bellen en ik vervolgens door ikwilvanmijnautoaf.nl werd gebeld met de mededeling dat ze de telefoongesprekken hadden teruggeluisterd en mij gelijk gaven. De koper zou de beloofde 500euro betalen en zijn verlies zou via abonnementskosten verrekend worden met ikwilvanmijnautoaf.nl
Al met al toch het beloofde geld gekregen dus, en dat was meer dan ik verwacht had. Wellicht heb ik geluk gehad met hoe ik bepaalde zaken aan de telefoon verwoord heb, maar ik vind toch dat het in mijn geval goed opgelost is. Bedankt, 'ikwilvanmijnautoaf.nl'!
Toch lijkt het mij niet al te moeilijk om ervoor te zorgen dat mensen ikwilvanmijnautoaf.nl nog beter gaan waarderen:
Tip 1: geef mensen de tijd om het te laten bezinken. Ga geen 2 minuten later al bellen terwijl gegevens niet volledig ingevuld zijn en vraag niet in hetzelfde telefoongesprek nog om een mondeling 'ja', maar bel daarvoor een 2e keer of vraag bevestiging via mail.
Tip 2: geef duidelijk aan dat er nog onderhandeld kan worden over de prijs en dat de prijs in de meeste gevallen een 'maximale prijs' is. Op die manier weten mensen waar ze aan toe zijn en wat ze kunnen verwachten.
?
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hans
|
Prima ervaring
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bert
|
Een erg onvriendelijk bedrijf bij problemen. Na het maken van duidelijke afspraken over levering en vrijwaring, is er contact geweest met de koper.
Tijdens het afleveren wordt er vrij direct afgedongen op de afgesproken prijs.
Tevens blijkt dat er op dat moment geen vrijwaring afgegeven kan worden. Om die reden de auto niet meegegeven. Daarna wordt de koper aangeboden opnieuw contact op te nemen. Hier wordt geen gebruik van gemaakt. Wat er daarna gebeurd verbaasd mij direct en wekt veel irritatie. Ikwilvanmijnautoaf neemt binnen 5 minuten contact op en komen direct met voorwaarden etc en een boete. Men wil niets horen dat de koper af heeft geweken van de voorwaarden. Juridisch spijkeren ze heel veel dicht. Wil je heel veel ellende en kosten voorkomen, bedenk je eerst heel goed voordat je uberhaupt iets op de site zet. Heb meerdere keren gevraagd om mailtjes met reactie maar tot op heden niet ontvangen. Wel direct een factuur. Op dit moment een officieel bezwaar ingediend. Ben erg benieuwd op welke termijn er wordt gereageerd voor een oplossing.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Lisa
|
Doe nooit zaken met deze partij! Gegarandeerde prijs is niks van waar en er hangt nog een boete aan ook. Belachelijk, zwaar teleurgesteld en boos.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
martin
|
vandaag auto afgeleverd die via ik wil van mijn auto af verkocht is.probleemloos verlopen mede door de goede opvolging van ik wil van mijn auto af.
188 Reviews Plaats review
Margriet
|Ging erg snel allemaal, was wat gedoe over de prijs maar uiteindelijk goed opgelost
Ik had het invullen van de autogegevens op de website halverwege afgebroken omdat ik niet alle specificaties zeker wist en geen foto's had; 3 minuten later werd ik toch gebeld door iemand van de website en voor ik het wist had ik 5 minuten later een bod van 500 euro voor een auto die volgens de garagehouder rijp was voor de sloop en waar alleen nog de oud-ijzer prijs voor gegeven zou worden. Dit heb ik in het telefoongesprek ook aangegeven. Maar goed, ik was verbaasd en blij met 500 euro dus ben ter plekke maar akkoord gegaan.
Daarna ben ik gaan googelen en kwam ik alleen maar klachten tegen over ikwilvanmijnautoaf.nl, dus toen was ik niet zo zeker meer of ik het juiste gedaan had door ja te zeggen..
Volgende dag: de koper (Volar uit Klundert) zag inderdaad gebreken en vond dat de maximale prijs 350 euro was. Ik heb toen meerdere keren aangegeven dat ik duidelijk tegen zowel een collega van hem als ook tegen ikwilvanmijnautoaf.nl gezegd heb dat de auto oud en rijp voor de sloop was (argumenten als hoge kilometerstand, krasjes op de auto, slechte motor, etc heb ik genoemd dus gingen daardoor niet meer op). Ik heb geprobeerd te onderhandelen om nog iets hoger dan 350 uit te komen, tot de koper wegliep om te bellen en ik vervolgens door ikwilvanmijnautoaf.nl werd gebeld met de mededeling dat ze de telefoongesprekken hadden teruggeluisterd en mij gelijk gaven. De koper zou de beloofde 500euro betalen en zijn verlies zou via abonnementskosten verrekend worden met ikwilvanmijnautoaf.nl
Al met al toch het beloofde geld gekregen dus, en dat was meer dan ik verwacht had. Wellicht heb ik geluk gehad met hoe ik bepaalde zaken aan de telefoon verwoord heb, maar ik vind toch dat het in mijn geval goed opgelost is. Bedankt, 'ikwilvanmijnautoaf.nl'!
Toch lijkt het mij niet al te moeilijk om ervoor te zorgen dat mensen ikwilvanmijnautoaf.nl nog beter gaan waarderen:
Tip 1: geef mensen de tijd om het te laten bezinken. Ga geen 2 minuten later al bellen terwijl gegevens niet volledig ingevuld zijn en vraag niet in hetzelfde telefoongesprek nog om een mondeling 'ja', maar bel daarvoor een 2e keer of vraag bevestiging via mail.
Tip 2: geef duidelijk aan dat er nog onderhandeld kan worden over de prijs en dat de prijs in de meeste gevallen een 'maximale prijs' is. Op die manier weten mensen waar ze aan toe zijn en wat ze kunnen verwachten.
Jeanet Veensma
|Hans
|Prima ervaring
Jeanet Veensma
|Bert
|Een erg onvriendelijk bedrijf bij problemen. Na het maken van duidelijke afspraken over levering en vrijwaring, is er contact geweest met de koper.
Tijdens het afleveren wordt er vrij direct afgedongen op de afgesproken prijs.
Tevens blijkt dat er op dat moment geen vrijwaring afgegeven kan worden. Om die reden de auto niet meegegeven. Daarna wordt de koper aangeboden opnieuw contact op te nemen. Hier wordt geen gebruik van gemaakt. Wat er daarna gebeurd verbaasd mij direct en wekt veel irritatie. Ikwilvanmijnautoaf neemt binnen 5 minuten contact op en komen direct met voorwaarden etc en een boete. Men wil niets horen dat de koper af heeft geweken van de voorwaarden. Juridisch spijkeren ze heel veel dicht. Wil je heel veel ellende en kosten voorkomen, bedenk je eerst heel goed voordat je uberhaupt iets op de site zet. Heb meerdere keren gevraagd om mailtjes met reactie maar tot op heden niet ontvangen. Wel direct een factuur. Op dit moment een officieel bezwaar ingediend. Ben erg benieuwd op welke termijn er wordt gereageerd voor een oplossing.
Jeanet Veensma
|Lisa
|Doe nooit zaken met deze partij! Gegarandeerde prijs is niks van waar en er hangt nog een boete aan ook. Belachelijk, zwaar teleurgesteld en boos.
Jeanet
|martin
|vandaag auto afgeleverd die via ik wil van mijn auto af verkocht is.probleemloos verlopen mede door de goede opvolging van ik wil van mijn auto af.
Jeanet
|