Moeilijk contact te krijgen, en uiteindelijk alleen maar informatie sturen waar je niet om hebt gevraagd. Wat een waardeloze geldverstrekker.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Miranda
|
Ik geef het liefst op alles een -1
Slechte hypotheek verstrekker
Moeilijk doen wat niet nodig is. Slechte en onduidelijke communicatie en ondeskundig personeel.
Hierdoor mensen op kosten jagen die ze niet hoeven te maken.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kees van Wingerden
|
Hypotrust doet echt alle mogelijke moeite om je niet te helpen. Communicatie is dramatisch slecht.
Een mail beantwoorden duurt zomaar 2 maanden
Zorgplicht is een vies woord bij Hypotrust
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pepijn Toornstra
|
Ik woon sinds 2009 officieel in Singapore (uitgeschreven uit NL), en ben al jaren bezig om mijn adres te kunnen wijzigen, zodat de hypotheek overzichten naar mijn buitenlandse adres worden gestuurd. Wordt simpelweg gewoon geweigerd. Het is ontzettend moeilijk om vervolg reacties te kunnen krijgen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Aletta Kuiper
|
Ik heb een 1 gegeven en dit vind ik zelfs nog te hoog.
Hele slechte ervaringen met deze hypotheekverstrekker vanaf het moment dat we extra willen aflossen alleen maar problemen. Naar maanden van rekken eindelijk kunnen aflossen helaas waren toen de beleggingen weer een stuk minder waard. Rechtsbijstand verzekering moeten inschakelen en ook zij moesten er steeds achteraan om antwoord te krijgen of te weten hoe het ervoor staat.
Nu een offerte opgevraagd voor een omzetting. Na 3 weken nog geen bericht. Het hele circus begint weer opnieuw van uitstellen. Om moe van te worden. Klantenservice geeft alleen maar aan dat ze het heel erg druk hebben. Vervelend voor hen maar daar heb ik als klant natuurlijk geen boodschap aan.
27 Reviews Plaats review
Smit
|Moeilijk contact te krijgen, en uiteindelijk alleen maar informatie sturen waar je niet om hebt gevraagd. Wat een waardeloze geldverstrekker.
Miranda
|Ik geef het liefst op alles een -1
Slechte hypotheek verstrekker
Moeilijk doen wat niet nodig is. Slechte en onduidelijke communicatie en ondeskundig personeel.
Hierdoor mensen op kosten jagen die ze niet hoeven te maken.
Kees van Wingerden
|Hypotrust doet echt alle mogelijke moeite om je niet te helpen. Communicatie is dramatisch slecht.
Een mail beantwoorden duurt zomaar 2 maanden
Zorgplicht is een vies woord bij Hypotrust
Pepijn Toornstra
|Ik woon sinds 2009 officieel in Singapore (uitgeschreven uit NL), en ben al jaren bezig om mijn adres te kunnen wijzigen, zodat de hypotheek overzichten naar mijn buitenlandse adres worden gestuurd. Wordt simpelweg gewoon geweigerd. Het is ontzettend moeilijk om vervolg reacties te kunnen krijgen.
Aletta Kuiper
|Ik heb een 1 gegeven en dit vind ik zelfs nog te hoog.
Hele slechte ervaringen met deze hypotheekverstrekker vanaf het moment dat we extra willen aflossen alleen maar problemen. Naar maanden van rekken eindelijk kunnen aflossen helaas waren toen de beleggingen weer een stuk minder waard. Rechtsbijstand verzekering moeten inschakelen en ook zij moesten er steeds achteraan om antwoord te krijgen of te weten hoe het ervoor staat.
Nu een offerte opgevraagd voor een omzetting. Na 3 weken nog geen bericht. Het hele circus begint weer opnieuw van uitstellen. Om moe van te worden. Klantenservice geeft alleen maar aan dat ze het heel erg druk hebben. Vervelend voor hen maar daar heb ik als klant natuurlijk geen boodschap aan.