bestelgemak prima maar klantenservice onbereikbaar en er wordt niet gereageerd op email terwijl aangegeven staat dat dit binnen 12 uur zal gebeuren.
Verbeterpunten of tips
klantenservice onbereikbaar en geen reactie op email.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Yaron Loman
|
Ik heb na 8 dagen de bestelling nooit ontvangen. En verder ook geen tegen bericht ontvangen Als ik naar naar huishoudspeciaalzaak of zomotta bel krijg ik te horen dat het nummer buiten gebruik is. En ze reageren niet op de mail. Verder kan ik niets anders dan mijn betaling intrekken dus tevreden.. zwendel.
Verbeterpunten of tips
Het bestelde product afleveren zou al een hele verbetering zijn. En een bereikbare klantenservice zou ook heel fijn zijn.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Derya
|
Het is nu 3 weken geleden dat ik een bestelling gedaan heb ik heb het nog steeds niet binnen. Telefonisch niet bereikbaar geen reactie op mijn mails.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle behandeling
Sterke punten
Het artikel was niet wat ik had verwacht
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kees Goubitz
|
Ik heb hier iets besteld wat binnen 24 uur na betaling zou worden bezorgd. Nu na een week heb ik geen enkel idee OF en zo ja wanneer mijn bestelling zal worden geleverd. Er is geen enkele communicatie.
Verbeterpunten of tips
Ik heb meermalen geprobeerd telefonisch contact te krijgen maar tevergeefs. Ook vragen via E-mail wordt niet op gereageerd alleen met een automatisch antwoord dat er snel contact met je zal worden opgenomen hetgeen niet gebeurt. Kortom de communicatie met klanten zou zeer sterk kunnen worden verbeterd.
162 Reviews Plaats review
Anoniem
|bestelgemak prima maar klantenservice onbereikbaar en er wordt niet gereageerd op email terwijl aangegeven staat dat dit binnen 12 uur zal gebeuren.
Verbeterpunten of tips
klantenservice onbereikbaar en geen reactie op email.
Yaron Loman
|Ik heb na 8 dagen de bestelling nooit ontvangen. En verder ook geen tegen bericht ontvangen Als ik naar naar huishoudspeciaalzaak of zomotta bel krijg ik te horen dat het nummer buiten gebruik is. En ze reageren niet op de mail. Verder kan ik niets anders dan mijn betaling intrekken dus tevreden.. zwendel.
Verbeterpunten of tips
Het bestelde product afleveren zou al een hele verbetering zijn. En een bereikbare klantenservice zou ook heel fijn zijn.
Derya
|Het is nu 3 weken geleden dat ik een bestelling gedaan heb ik heb het nog steeds niet binnen. Telefonisch niet bereikbaar geen reactie op mijn mails.
Anoniem
|Snelle behandeling
Sterke punten
Het artikel was niet wat ik had verwacht
Kees Goubitz
|Ik heb hier iets besteld wat binnen 24 uur na betaling zou worden bezorgd. Nu na een week heb ik geen enkel idee OF en zo ja wanneer mijn bestelling zal worden geleverd. Er is geen enkele communicatie.
Verbeterpunten of tips
Ik heb meermalen geprobeerd telefonisch contact te krijgen maar tevergeefs. Ook vragen via E-mail wordt niet op gereageerd alleen met een automatisch antwoord dat er snel contact met je zal worden opgenomen hetgeen niet gebeurt. Kortom de communicatie met klanten zou zeer sterk kunnen worden verbeterd.