9 dagen geleden bestelling gedaan en betaald maar nog niks ontvangen
Sterke punten
9 dagen geleden bestelling gedaan en betaald maar nog niks ontvangen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
I. van Kasteren
|
De levering duurde veel langer dan beloofd en er kwam pas bericht over nadat ik gebeld en gemaild had.
Sterke punten
Snelle mail na vraag om info over late levering
Verbeterpunten of tips
Ik vind het slecht dat je niemand aan de telefoon krijgt als je de Klantenservice belt midden op de dag. Je gaat dan meteen denken of het wel allemaal oké is of dat je genept bent. Op de mail die ik daarop stuurde krijg ik wel snel antwoord. Dus er is wel iemand aanwezig waarom neemt die dan de telefoon niet op.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Diny
|
beloofd snelle levering als dat onverhoopt niet lukt niet op vooraad krijg je geen informatie na zelf mailen en bellen volgt uitleg
Sterke punten
tot op heden nog niet dit is mijn eerste ervaring met dit bedrijf tot nu toe niet positief.
Verbeterpunten of tips
duidelijker naar klanten zijn over de levering van het artikel wel of niet op vooraad en wat is dan de te verwachte levertijd.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Minder professioneel dan gedacht
Sterke punten
Overzichtelijke webwinkel
Verbeterpunten of tips
De bestelling is niet conform de beloofde termijn verstuurd. Bij navraag blijkt de order zelfs niet verstuurd maar gaat men het direct oppakken. Organisatie achter brabantiawebwinkel.nl komt me enigszins minder professioneel over. Bij het merk Brabantia verwacht ik ook op dit vlak kwaliteit. Jammer maar wellicht verbetert dit op termijn.
162 Reviews Plaats review
Anoniem
|brabantia
Sterke punten
brabantia
ans waalders
|9 dagen geleden bestelling gedaan en betaald maar nog niks ontvangen
Sterke punten
9 dagen geleden bestelling gedaan en betaald maar nog niks ontvangen
I. van Kasteren
|De levering duurde veel langer dan beloofd en er kwam pas bericht over nadat ik gebeld en gemaild had.
Sterke punten
Snelle mail na vraag om info over late levering
Verbeterpunten of tips
Ik vind het slecht dat je niemand aan de telefoon krijgt als je de Klantenservice belt midden op de dag. Je gaat dan meteen denken of het wel allemaal oké is of dat je genept bent. Op de mail die ik daarop stuurde krijg ik wel snel antwoord. Dus er is wel iemand aanwezig waarom neemt die dan de telefoon niet op.
Diny
|beloofd snelle levering als dat onverhoopt niet lukt niet op vooraad krijg je geen informatie na zelf mailen en bellen volgt uitleg
Sterke punten
tot op heden nog niet dit is mijn eerste ervaring met dit bedrijf tot nu toe niet positief.
Verbeterpunten of tips
duidelijker naar klanten zijn over de levering van het artikel wel of niet op vooraad en wat is dan de te verwachte levertijd.
Anoniem
|Minder professioneel dan gedacht
Sterke punten
Overzichtelijke webwinkel
Verbeterpunten of tips
De bestelling is niet conform de beloofde termijn verstuurd. Bij navraag blijkt de order zelfs niet verstuurd maar gaat men het direct oppakken. Organisatie achter brabantiawebwinkel.nl komt me enigszins minder professioneel over. Bij het merk Brabantia verwacht ik ook op dit vlak kwaliteit. Jammer maar wellicht verbetert dit op termijn.