Assistente negeert levensbedreigende situatie. Mijn moeder belde de spoedlijn van de huisarts met symptomen die lijken op die van een tia. Ze werd gesust met de woorden dat ze maar een beetje moest eten en drinken. Mijn zus vertrouwde het niet en belde vervolgens terug waarbij het bellen naar de spoedlijn door de assistente als onnodig werd geacht en met veel pijn en moeite een afspraak werd gemaakt. Uit eigen beweging besloot mijn zus 112 te bellen omdat het er slecht uitzag en ze niet op de huisarts wilde wachten. Mijn moeder bleek een maagbloeding te hebben waar zij aan had kunnen overlijden. Pluspunten: De telefoon werd uiteindelijk wel opgenomen. Minpunten: Incompetente assistente die na aangesproken te worden op de situatie ontkent wat er gebeurd is.
2.0
miep
|
onvriendelijke assistente. de kantvriendelijkheid van de assistente vind ik echt niet kunnen,onvriendelijk bemoeit zich overal mee en alltijd commetaar,voel me niet serieus genomen door haar!!. Minpunten: verdienen totaal geen ster.tijd voor andere huisarts.
2.0
Lana
|
slechte kwaliteit en klantvriendelijkheid. De klantvriendelijkheid van de assistente is heel slecht, zowel aan de telefoon als in persoonlijk gesprek. Bijvoorbeeld:
- de assistente begroet niet terug
- de assistente laat mij niet uitpraten en valt in de rede op een onvriendelijke toon
- er wordt geen respect getoond
- de patient wordt niet serieus genomen
- soms het gevoel van discriminatie. Pluspunten: geen. Minpunten: Deze huisarts en zijn assistente zijn heel slecht en verdienen geen een ster.
2.0
Annie
|
slechte praktijk. nooit goed geweest en nooit moeite edaan om iets te verbeteren. Pluspunten: 0. Minpunten: 100.
4 Reviews Plaats review
Deborah
|Assistente negeert levensbedreigende situatie. Mijn moeder belde de spoedlijn van de huisarts met symptomen die lijken op die van een tia. Ze werd gesust met de woorden dat ze maar een beetje moest eten en drinken. Mijn zus vertrouwde het niet en belde vervolgens terug waarbij het bellen naar de spoedlijn door de assistente als onnodig werd geacht en met veel pijn en moeite een afspraak werd gemaakt. Uit eigen beweging besloot mijn zus 112 te bellen omdat het er slecht uitzag en ze niet op de huisarts wilde wachten. Mijn moeder bleek een maagbloeding te hebben waar zij aan had kunnen overlijden. Pluspunten: De telefoon werd uiteindelijk wel opgenomen. Minpunten: Incompetente assistente die na aangesproken te worden op de situatie ontkent wat er gebeurd is.
miep
|onvriendelijke assistente. de kantvriendelijkheid van de assistente vind ik echt niet kunnen,onvriendelijk bemoeit zich overal mee en alltijd commetaar,voel me niet serieus genomen door haar!!. Minpunten: verdienen totaal geen ster.tijd voor andere huisarts.
Lana
|slechte kwaliteit en klantvriendelijkheid. De klantvriendelijkheid van de assistente is heel slecht, zowel aan de telefoon als in persoonlijk gesprek. Bijvoorbeeld:
- de assistente begroet niet terug
- de assistente laat mij niet uitpraten en valt in de rede op een onvriendelijke toon
- er wordt geen respect getoond
- de patient wordt niet serieus genomen
- soms het gevoel van discriminatie. Pluspunten: geen. Minpunten: Deze huisarts en zijn assistente zijn heel slecht en verdienen geen een ster.
Annie
|slechte praktijk. nooit goed geweest en nooit moeite edaan om iets te verbeteren. Pluspunten: 0. Minpunten: 100.