Vervangend ruitje voor de houtkachel besteld en een dag later afgehaald. Mogelijkheid tot betaling via PIN zou handig zijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
CORNOVA
|
prima ZONDER PROBLEMEN
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
JM van t Noordende
|
heel goede winkel aanbevolen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Rosie
|
Bij retourzendingen ruiling na een ontvangen verkeert product fout v klant krijg je niet het geld v.d verkeerde aankoop terug maar wordt het met de juiste aankoop op zodanige wijze verrekent dat je ruim te veel hebt betaald. Een lekker gevoel geeft het in elk geval niet. Wat dat betreft zou mijn eens bij bedrijven als Vicking Direct en Conrad een kijkje moeten nemen. Die lossen dat keurig en klantvriendelijk op. Voor kleine bedrijven is dat wellicht een stuk lastiger maar men zou dan eens kunnen kijken of men bij ruiling tenminste niet 1x de portokosten voor eigen rekening kan nemen.
Verbeterpunten of tips
- Zie mijn betoog bovenaan - Voor sommige producten is het beter om meer en duidelijker aanzichten te kunnen zien. Zoals bv bij rozetten m t of zonder haakse rand. - Eerlijk laten weten wanneer men zelf een fout heeft gemaakt. Bv bij onnodige vertragingen van een bestelling of retourzending. Iedereen maakt fouten maar communiceer dat met de klant. - Communiceer méér bv doormiddel van een mailtje bij het ontvangen van een retourzending. Etc.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ruben Draaijers
|
Snelle communicatie en retour sturen maakt men ook geen probleem van.
607 Reviews Plaats review
van den Bergh
|Vervangend ruitje voor de houtkachel besteld en een dag later afgehaald. Mogelijkheid tot betaling via PIN zou handig zijn.
CORNOVA
|prima ZONDER PROBLEMEN
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
JM van t Noordende
|heel goede winkel aanbevolen
Rosie
|Bij retourzendingen ruiling na een ontvangen verkeert product fout v klant krijg je niet het geld v.d verkeerde aankoop terug maar wordt het met de juiste aankoop op zodanige wijze verrekent dat je ruim te veel hebt betaald. Een lekker gevoel geeft het in elk geval niet. Wat dat betreft zou mijn eens bij bedrijven als Vicking Direct en Conrad een kijkje moeten nemen. Die lossen dat keurig en klantvriendelijk op. Voor kleine bedrijven is dat wellicht een stuk lastiger maar men zou dan eens kunnen kijken of men bij ruiling tenminste niet 1x de portokosten voor eigen rekening kan nemen.
Sterke punten
- Aardige website - Vriendelijke heer bedrijfsleider - Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
- Zie mijn betoog bovenaan - Voor sommige producten is het beter om meer en duidelijker aanzichten te kunnen zien. Zoals bv bij rozetten m t of zonder haakse rand. - Eerlijk laten weten wanneer men zelf een fout heeft gemaakt. Bv bij onnodige vertragingen van een bestelling of retourzending. Iedereen maakt fouten maar communiceer dat met de klant. - Communiceer méér bv doormiddel van een mailtje bij het ontvangen van een retourzending. Etc.
Ruben Draaijers
|Snelle communicatie en retour sturen maakt men ook geen probleem van.