Sinds ik bij deze apotheek ben moet ik heel lang in de rij staan om medicijnen op te halen. Voor herhaal recepten sturen ze de rekening naar de verzekeraar voordat ik de medicijnen opgehaald heb. Het is een heel duur apotheek. Omdat de huis arts niet mee wil werken om naar het Nationale apotheek over te stappen, heb ik geen andere keuze
Alle medewerkers lijken mij enthousiaste mensen. Maar de wachttijden zijn veel te lang. Soms zijn er meerdere personen met één klant bezig, zijn mensen achter de balie andere dingen aan het doen, dan klanten helpen etc. M.i. zou de apotheek ttoaal anders moeten worden ingericht. Als er maar één wachtende voor mij is, die door een andere medewerker van de apotheek geholpen wordt, hoeft het geen kwartier te duren voordat ik aan de beurt ben. Ik zet dus vragen bij de efficiëntie ven de totale ambiance.
4.0
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Apotheek Medisch Centrum Molenzoom
|
1)Medicatie kan ene keer wel zonder herhalingsrecept gegeven worden, de andere keer niet. Ook als het over het zelfde medicijn gaat. Het is mij niet duidelijk wanneer ik nu een herhalingsrecept aan moet vragen en wanneer ik zonder langs de apotheek kan.
2)Ik krijg regelmatig niet de hoeveelheid die ik via een herhalingsrecept aan gevraagd had, Ik moet eerlijk zeggen dat ik niet kan achterhalen waar dit fout gaat. Dit kan natuurlijk ook aan de voorschrijvend arts liggen. Ik neem altijd een print mee van het medicijn wat ik heb aangevraagd en kan dan vervolgens de aangevraagde hoeveelheid wel zonder problemen mee krijgen, tenzij het besteld moet worden. Dan moet ik dus 2 keer en dat is jammer.
3)Op verzoek van de apotheek heb ik een machtiging gegeven voor het afschrijven van een eigen bijdrage. Opeens moet ik weer contant/met pin betalen.
287 Reviews Plaats review
I.S. Teofil
|Sinds ik bij deze apotheek ben moet ik heel lang in de rij staan om medicijnen op te halen. Voor herhaal recepten sturen ze de rekening naar de verzekeraar voordat ik de medicijnen opgehaald heb. Het is een heel duur apotheek. Omdat de huis arts niet mee wil werken om naar het Nationale apotheek over te stappen, heb ik geen andere keuze
Klant van Apotheek Medisch Centrum Molenzoom
|Goede serviceverlening
Klant van Apotheek Medisch Centrum Molenzoom
|Alle medewerkers lijken mij enthousiaste mensen. Maar de wachttijden zijn veel te lang. Soms zijn er meerdere personen met één klant bezig, zijn mensen achter de balie andere dingen aan het doen, dan klanten helpen etc. M.i. zou de apotheek ttoaal anders moeten worden ingericht. Als er maar één wachtende voor mij is, die door een andere medewerker van de apotheek geholpen wordt, hoeft het geen kwartier te duren voordat ik aan de beurt ben. Ik zet dus vragen bij de efficiëntie ven de totale ambiance.
Klant van Apotheek Medisch Centrum Molenzoom
|1)Medicatie kan ene keer wel zonder herhalingsrecept gegeven worden, de andere keer niet. Ook als het over het zelfde medicijn gaat. Het is mij niet duidelijk wanneer ik nu een herhalingsrecept aan moet vragen en wanneer ik zonder langs de apotheek kan.
2)Ik krijg regelmatig niet de hoeveelheid die ik via een herhalingsrecept aan gevraagd had, Ik moet eerlijk zeggen dat ik niet kan achterhalen waar dit fout gaat. Dit kan natuurlijk ook aan de voorschrijvend arts liggen. Ik neem altijd een print mee van het medicijn wat ik heb aangevraagd en kan dan vervolgens de aangevraagde hoeveelheid wel zonder problemen mee krijgen, tenzij het besteld moet worden. Dan moet ik dus 2 keer en dat is jammer.
3)Op verzoek van de apotheek heb ik een machtiging gegeven voor het afschrijven van een eigen bijdrage. Opeens moet ik weer contant/met pin betalen.
Klant van Apotheek Medisch Centrum Molenzoom
|Niet klantvriendelijk / vriendelijk
Laten je lang wachten