Tot op heden redelijke ervaring. Product afgeleverd dat mi niet werkt. Controle was moeilijk ivm het ontbreken van een Nederlandse gebruiksaanwijzing. Afspraak gemaakt met DHL die niet is nagekomen. Communicatie met Houkema Tools was uitstekend hierover. Gisteren machine naar een percelshop gebracht maar nog niets vernomen van DHL.
Sterke punten
De score tot op heden is hoog. Het deel Harkema Tools komt deze score zeker toe.
Verbeterpunten of tips
De afwerking van mijn retourzending is nog niet geregeld. Dit kan ik tot op heden HT niet toerekenen. Een duidelijke gebruiksaanwijzing in onze taal zou het geheel consumentvriendelijker maken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jasper
|
Goede en snelle afhandeling van mijn bestelling en een mooi prijskaartje.
1842 Reviews Plaats review
C. van Gorp
|Tot op heden redelijke ervaring. Product afgeleverd dat mi niet werkt. Controle was moeilijk ivm het ontbreken van een Nederlandse gebruiksaanwijzing. Afspraak gemaakt met DHL die niet is nagekomen. Communicatie met Houkema Tools was uitstekend hierover. Gisteren machine naar een percelshop gebracht maar nog niets vernomen van DHL.
Sterke punten
De score tot op heden is hoog. Het deel Harkema Tools komt deze score zeker toe.
Verbeterpunten of tips
De afwerking van mijn retourzending is nog niet geregeld. Dit kan ik tot op heden HT niet toerekenen. Een duidelijke gebruiksaanwijzing in onze taal zou het geheel consumentvriendelijker maken.
Jasper
|Goede en snelle afhandeling van mijn bestelling en een mooi prijskaartje.
A.P.M STRENG
|Aankoop accu boormachine
L.Scholten
|De juiste materialen werden op tijd bezorgd.
Sterke punten
Duidelijke informatie op website.
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Rob van Elden vElden Afbouw
|Overzichtelijk website en snelle levering.