Sterke punten
Goed advies bij het telefonische contact. Er werd duidelijk meegedacht.
Bij de bestelling werd er bijzonder goed gereageerd op een verzoek mijnerzijds, hoewel er duidelijk aan was gegeven op de site dat dit niet mogelijk was. Deze “persoonlijke” touch heb ik bijzonder op prijs gesteld, ondanks dat het een “anoniem internetbedrijf” is. Ook de aangegeven mogelijke levertijd aangegeven bij de bestelling, is veel korter geworden. Tja welke klant stelt dat nu niet op prijs?
Verbeterpunten of tips
Probeer het vol te houden.
10
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Info over verloop order
Kees Goes
|
Sterke punten
Kwalitatief goede spullen
Verbeterpunten of tips
Verzendingen nog beter controleren alvorens ze verstuurd worden
8.0
Reactiesnelheid
Bestelgemak
After sales
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Nee
10
Snelheid levering
Informatie op de website
After sales
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Ron Versteeg
|
Sterke punten
Snelle en correcte levering.
Verbeterpunten of tips
Het bestelde product voldoet niet aan de verwachtingen. Iets van kunststof mag niet als rubber worden aangeprezen. Bestellen via de iPad leverde foutmeldingen op bij betaling met iDeal. Retourzendingen zijn voor eigen kosten (geen antwoordnummer).
5.0
Bestelgemak
Info over verloop order
Snelheid levering
Informatie op de website
Christiane
|
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede informatie ivm staat van bestelling
2429 Reviews Plaats review
Fred
|Sterke punten
Goed advies bij het telefonische contact. Er werd duidelijk meegedacht.
Bij de bestelling werd er bijzonder goed gereageerd op een verzoek mijnerzijds, hoewel er duidelijk aan was gegeven op de site dat dit niet mogelijk was. Deze “persoonlijke” touch heb ik bijzonder op prijs gesteld, ondanks dat het een “anoniem internetbedrijf” is. Ook de aangegeven mogelijke levertijd aangegeven bij de bestelling, is veel korter geworden. Tja welke klant stelt dat nu niet op prijs?
Verbeterpunten of tips
Probeer het vol te houden.
Kees Goes
|Sterke punten
Kwalitatief goede spullen
Verbeterpunten of tips
Verzendingen nog beter controleren alvorens ze verstuurd worden
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Nee
Ron Versteeg
|Sterke punten
Snelle en correcte levering.
Verbeterpunten of tips
Het bestelde product voldoet niet aan de verwachtingen. Iets van kunststof mag niet als rubber worden aangeprezen. Bestellen via de iPad leverde foutmeldingen op bij betaling met iDeal. Retourzendingen zijn voor eigen kosten (geen antwoordnummer).
Christiane
|Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede informatie ivm staat van bestelling