Beste mensen. Enige tijd geleden heb ik eens geschreven over het probleem met de Lancia Thesis ( de automatische bak). Nu een aantal maanden later gingen we op vakantie naar Polen. Op de zeer mooie snelweg aldaar brak de distributieriem. Er was aardig wat schade aan de motor. Maar toen de auto eenmaal in Hoofddorp stond bij Rivano kwam er een service op gang die ongekend is. Omdat ten tijden van aankoop alles is vervangen, inclusief distributieriem etc, bleek het een fabricage fout te zijn. Ook kwam er een klepje tegen de riem aan. Zodoende sleet de riem heel snel af, met alle gevolgen van dien. Wederom nam Rivano dit op zich. Nu wordt dus gewoon de gehele motor gereviseerd. Voor mij een duidelijke reden, hier voorgoed te blijven. Heb hier 100% vertrouwen in. En wat ik meekreeg als leenauto ????. Gewoon helemaal te gek dit. Personeel is erg vriendelijk en veel kennis van zaken. Gewoon top.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Hans Thunnissen
|
We kochten er een maand geleden een Lancia Thesis. Na een week probleem met de automatische bak. Rivano kwam de auto met een auto-ambulance ophalen en zou geheel kosteloos de bak reviseren. Zelden nog zo een service meegemaakt. Ik kan een ieder adviseren hier naar toe te gaan. Wat Italiaanse auto's betreft, ben je hier aan het juiste adres. Veel kennis van zaken en zoeken passende oplossingen. Ik kom hier zeker terug.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Bosch Car Service Rivano
|
Zeer hulpvaardig personeel en vakkundig !
Ik ben al jaren meer dan tevreden over dit bedrijf en zal dat blijven, dat weet ik nu al.
10
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
Het onderhoud
De prijsstelling
De uitstraling
Klant van Bosch Car Service Rivano
|
Bij onderhoud worden alle door mij opgeven attentie punten nagelopen en indien noodzakelijk goed verholpen. Indien Niet mogelijk altijd op zoek naar alternatieve oplossing zoeken. Rekening wordt altijd netjes toegelicgt.
9.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De uitstraling
De prijs
De service
Klant van Bosch Car Service Rivano
|
Bij Auto Rivano is vrijwel niets teveel. Alles wordt keurig uitgevoerd en verzorgd. Bij reparaties boven het overeengekomen bedrag wordt netjes gebeld.
Rekening wordt, ongevraagd, mondeling toegelicht.
15 Reviews Plaats review
Hans Thunnissen
|Beste mensen. Enige tijd geleden heb ik eens geschreven over het probleem met de Lancia Thesis ( de automatische bak). Nu een aantal maanden later gingen we op vakantie naar Polen. Op de zeer mooie snelweg aldaar brak de distributieriem. Er was aardig wat schade aan de motor. Maar toen de auto eenmaal in Hoofddorp stond bij Rivano kwam er een service op gang die ongekend is. Omdat ten tijden van aankoop alles is vervangen, inclusief distributieriem etc, bleek het een fabricage fout te zijn. Ook kwam er een klepje tegen de riem aan. Zodoende sleet de riem heel snel af, met alle gevolgen van dien. Wederom nam Rivano dit op zich. Nu wordt dus gewoon de gehele motor gereviseerd. Voor mij een duidelijke reden, hier voorgoed te blijven. Heb hier 100% vertrouwen in. En wat ik meekreeg als leenauto ????. Gewoon helemaal te gek dit. Personeel is erg vriendelijk en veel kennis van zaken. Gewoon top.
Hans Thunnissen
|We kochten er een maand geleden een Lancia Thesis. Na een week probleem met de automatische bak. Rivano kwam de auto met een auto-ambulance ophalen en zou geheel kosteloos de bak reviseren. Zelden nog zo een service meegemaakt. Ik kan een ieder adviseren hier naar toe te gaan. Wat Italiaanse auto's betreft, ben je hier aan het juiste adres. Veel kennis van zaken en zoeken passende oplossingen. Ik kom hier zeker terug.
Klant van Bosch Car Service Rivano
|Zeer hulpvaardig personeel en vakkundig !
Ik ben al jaren meer dan tevreden over dit bedrijf en zal dat blijven, dat weet ik nu al.
Klant van Bosch Car Service Rivano
|Bij onderhoud worden alle door mij opgeven attentie punten nagelopen en indien noodzakelijk goed verholpen. Indien Niet mogelijk altijd op zoek naar alternatieve oplossing zoeken. Rekening wordt altijd netjes toegelicgt.
Klant van Bosch Car Service Rivano
|Bij Auto Rivano is vrijwel niets teveel. Alles wordt keurig uitgevoerd en verzorgd. Bij reparaties boven het overeengekomen bedrag wordt netjes gebeld.
Rekening wordt, ongevraagd, mondeling toegelicht.