Keurig afspraak te maken op gewenste dag en uur. Kan wachten onder genot van een kop koffie en tegelijk overleggen over reparaties ( die ook direkt worden uitgevoerd).
9.0
De kwaliteit van de informatie
De uitstraling
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
De APK-keuring
Klant van Honda Wesselink Deventer B.V.
|
correcte afspraak en uitvoering van het geen er is gevraagd.
10
De uitstraling
De communicatie
De klantgerichtheid
De service
De prijs
Het onderhoud
Cees den Hertog
|
Ik kocht een occaisson Honda Civic. Een heerlijke auto waar ik nu of veel plezier aan beleef.
De eerste grote beurt bij de Honda Dealer in mijn woonplaats kwam er een rekening bij omdat de schijven en blokken vervangen moesten worden. Die zaten er dus aan te komen. Ik ben van mening dat Wesseling dit had moeten zien voordat ze de auto aan mij verkochten.
Ik stuur een nette e-mail en toen kwam het meest klantonvriendelijke antwoord dat ik kon krijgen:
A. Het was eigen schuld, want rijstijl.
B. Waren de remmen wel versleten, had ik dat zelf gecontroleerd. Dus de collega dealer was een flessentrekker.
A kan ik voor mijzelf makkelijk weerleggen. Mijn vrouw is een zeer rustige rijder.
B. Kan ik ook weerleggen want er was 1 zijde gedemonteerd, de nadere kant zat er nog op, kuisversleten.
Ik ben verder niet meer in discussie gegaan en heb beslotennooit meer een auto bij dit bedrijf te kopen of in onderhoud te geven.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Eric Bagchus
|
Ik kocht een occasion van een ander merk dan het huismerk van Wesselink. Ik heb binnen vier maanden twee keer een beroep moeten doen op de garantie . Dat was geen enkel probleem. Alles werd keurig en zonder zeuren opgelost, kreeg tijdens de reparaties gratis een leenauto mee. Perfect !
95 Reviews Plaats review
Klant van Honda Wesselink Deventer B.V.
|Keurig afspraak te maken op gewenste dag en uur. Kan wachten onder genot van een kop koffie en tegelijk overleggen over reparaties ( die ook direkt worden uitgevoerd).
Klant van Honda Wesselink Deventer B.V.
|correcte afspraak en uitvoering van het geen er is gevraagd.
Cees den Hertog
|Ik kocht een occaisson Honda Civic. Een heerlijke auto waar ik nu of veel plezier aan beleef.
De eerste grote beurt bij de Honda Dealer in mijn woonplaats kwam er een rekening bij omdat de schijven en blokken vervangen moesten worden. Die zaten er dus aan te komen. Ik ben van mening dat Wesseling dit had moeten zien voordat ze de auto aan mij verkochten.
Ik stuur een nette e-mail en toen kwam het meest klantonvriendelijke antwoord dat ik kon krijgen:
A. Het was eigen schuld, want rijstijl.
B. Waren de remmen wel versleten, had ik dat zelf gecontroleerd. Dus de collega dealer was een flessentrekker.
A kan ik voor mijzelf makkelijk weerleggen. Mijn vrouw is een zeer rustige rijder.
B. Kan ik ook weerleggen want er was 1 zijde gedemonteerd, de nadere kant zat er nog op, kuisversleten.
Ik ben verder niet meer in discussie gegaan en heb beslotennooit meer een auto bij dit bedrijf te kopen of in onderhoud te geven.
Eric Bagchus
|Ik kocht een occasion van een ander merk dan het huismerk van Wesselink. Ik heb binnen vier maanden twee keer een beroep moeten doen op de garantie . Dat was geen enkel probleem. Alles werd keurig en zonder zeuren opgelost, kreeg tijdens de reparaties gratis een leenauto mee. Perfect !
Klant van Honda Wesselink Deventer B.V.
|Uitstekend, al 12 jaar trouwe en tevreden klant