In navolging op mijn eerdere review wil ik aangeven dat het autobedrijf samen met mij nu inmiddels een oplossing heeft gevonden. Heel fijn! Prettig dat men open staat om samen tot een oplossing te komen. Dat maakt het bedrijf professioneel en geeft aan dat ze aandacht voor hun klanten hebben.
Daarnaast moest ik laatst terug voor een reparatie aan de turbo en ik kreeg direct een leenauto mee voor het weekend. Ze nemen voldoende tijd om even goed naar het defect te kijken en ik was blij dat ik een vervangende auto kon krijgen. Ik heb weer een prettig gevoel bij dit bedrijf en vind dat men alles netjes heeft afgehandeld.
8.0
De service
De prijs
De klantgerichtheid
De communicatie
De uitstraling
Klant van Autobedrijf P. Martens B.V.
|
Was blij n fijn adres te hebben gevonden waar ik zeker met n goed gevoel terecht kon voor volgende auto's in de toekomst. Tijdens de koop hebben ze me correct behandeld voor mn gevoel en gaven ze uit zichzelf aan dat de distributieriem nog door hen werd vervangen en de waterpomp. Keurig! Echter na de koop van n 2ehands auto toch een "weggezet" gevoel overgehouden:
Had n set winterbanden erbij gekregen (van te voren afgesproken) en de zomerbanden voor waren ook nieuw omdat die ver versleten waren (had ik gezien bij de testrit). Toen ik de auto ophaalde waar ze de winterbanden al op hadden gezet (vond ik heel netjes!) zag ik de zomerbanden in de achterbak echt goed en zag dat de 2 achterbanden ook bijna aan vervanging toe waren. Zo servicegericht als ze leken, dacht ik dat ze vast geen punt zouden maken van alsnog 2 achterste nieuwe zomerbanden. Maar nee, ik kreeg die banden niet. Ook niet als tegemoetkoming omdat ik meteen terug moest na het ophalebn van de auto, aangezien de verlichting met aanhanger erachter niet goed werkte door n defect in de stekker in de auto (hadden ze niet gechecked van te voren terwijl ik wel aangaf dat ik specifiek de auto kocht om n trailer te trekken, “foutje van hun kant†was het antwoord). Hiervoor moest ik dus apart terugkomen, 2 uur gewacht, incl. lunchpauze van de monteurs en erna moest ik nog een 2e keer terug die middag omdat het licht weer uitviel. Ik weet dat ik geen nieuwe auto kocht, maar dit hadden ze van te voren kunnen nakijken. Zonde van mijn tijd.
Ook een gek gevoel erbij dat ze op de rekening 500 euro minder zetten dan wat ik daadwerkelijk als inruilwaarde voor mn oude auto kreeg. Antwoord was: “Dat doen we altijd en voor mij maakte het als klant toch niks uit in de prijs die ik betaalde.â€
Ik heb een nare nasmaak en vind dat toch jammer, want het leek me geen slecht bedrijf en ze leken zo servicegericht, totdat ik dus al had betaald. Jammer.
3.0
De uitstraling
De klantgerichtheid
De communicatie
De prijs
De service
Klant van Autobedrijf P. Martens B.V.
|
Zeer goed. Je wordt er goed en vriendelijk te woord gestaan. Erg behulpzaam en gastvrij.
Zijn bereidt om je te helpen en zijn opdringerig.
9.0
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De nazorg
De uitstraling
Klant van Autobedrijf P. Martens B.V.
|
ik vind het een zeer vriendelijk bedrijf toen we daar aan kwamen werden we gevraagd of de man wat voor ons kon doen toen we zijden we komen even kijken zij hij dat is altijd goed als u vragen heeft dan geeft u maar een gil dat hebben we gedaan en toen een proefrit gemaakt in de auto die onze intresse had en die uit eindelijk ook gekocht
8.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
De uitstraling
Klant van Autobedrijf P. Martens B.V.
|
betrouwbaar en deskundig bedrijf waar men nakomt wat men zegt!
878 Reviews Plaats review
Klant van Autobedrijf P. Martens B.V.
|In navolging op mijn eerdere review wil ik aangeven dat het autobedrijf samen met mij nu inmiddels een oplossing heeft gevonden. Heel fijn! Prettig dat men open staat om samen tot een oplossing te komen. Dat maakt het bedrijf professioneel en geeft aan dat ze aandacht voor hun klanten hebben.
Daarnaast moest ik laatst terug voor een reparatie aan de turbo en ik kreeg direct een leenauto mee voor het weekend. Ze nemen voldoende tijd om even goed naar het defect te kijken en ik was blij dat ik een vervangende auto kon krijgen. Ik heb weer een prettig gevoel bij dit bedrijf en vind dat men alles netjes heeft afgehandeld.
Klant van Autobedrijf P. Martens B.V.
|Was blij n fijn adres te hebben gevonden waar ik zeker met n goed gevoel terecht kon voor volgende auto's in de toekomst. Tijdens de koop hebben ze me correct behandeld voor mn gevoel en gaven ze uit zichzelf aan dat de distributieriem nog door hen werd vervangen en de waterpomp. Keurig! Echter na de koop van n 2ehands auto toch een "weggezet" gevoel overgehouden:
Had n set winterbanden erbij gekregen (van te voren afgesproken) en de zomerbanden voor waren ook nieuw omdat die ver versleten waren (had ik gezien bij de testrit). Toen ik de auto ophaalde waar ze de winterbanden al op hadden gezet (vond ik heel netjes!) zag ik de zomerbanden in de achterbak echt goed en zag dat de 2 achterbanden ook bijna aan vervanging toe waren. Zo servicegericht als ze leken, dacht ik dat ze vast geen punt zouden maken van alsnog 2 achterste nieuwe zomerbanden. Maar nee, ik kreeg die banden niet. Ook niet als tegemoetkoming omdat ik meteen terug moest na het ophalebn van de auto, aangezien de verlichting met aanhanger erachter niet goed werkte door n defect in de stekker in de auto (hadden ze niet gechecked van te voren terwijl ik wel aangaf dat ik specifiek de auto kocht om n trailer te trekken, “foutje van hun kant†was het antwoord). Hiervoor moest ik dus apart terugkomen, 2 uur gewacht, incl. lunchpauze van de monteurs en erna moest ik nog een 2e keer terug die middag omdat het licht weer uitviel. Ik weet dat ik geen nieuwe auto kocht, maar dit hadden ze van te voren kunnen nakijken. Zonde van mijn tijd.
Ook een gek gevoel erbij dat ze op de rekening 500 euro minder zetten dan wat ik daadwerkelijk als inruilwaarde voor mn oude auto kreeg. Antwoord was: “Dat doen we altijd en voor mij maakte het als klant toch niks uit in de prijs die ik betaalde.â€
Ik heb een nare nasmaak en vind dat toch jammer, want het leek me geen slecht bedrijf en ze leken zo servicegericht, totdat ik dus al had betaald. Jammer.
Klant van Autobedrijf P. Martens B.V.
|Zeer goed. Je wordt er goed en vriendelijk te woord gestaan. Erg behulpzaam en gastvrij.
Zijn bereidt om je te helpen en zijn opdringerig.
Klant van Autobedrijf P. Martens B.V.
|ik vind het een zeer vriendelijk bedrijf toen we daar aan kwamen werden we gevraagd of de man wat voor ons kon doen toen we zijden we komen even kijken zij hij dat is altijd goed als u vragen heeft dan geeft u maar een gil dat hebben we gedaan en toen een proefrit gemaakt in de auto die onze intresse had en die uit eindelijk ook gekocht
Klant van Autobedrijf P. Martens B.V.
|betrouwbaar en deskundig bedrijf waar men nakomt wat men zegt!