Sterke punten
Zeer klantvriendelijk dat we direct gebeld werden toen bleek dat de stick niet meer leverbaar was.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
van der Kraan
|
Al meerdere malen hockeyspullen besteld. Er wordt iets gedaan met de feedback top Een tevreden klant.
Sterke punten
Ik had n.a.v. een retour een reactie in het opmerkingenveld geplaatst. Hierover ben ik telefonisch benaderd en heb ik de artikelen omgeruild gevolg een super blije dochter. Hartstikke goed Een tevreden klant.
Verbeterpunten of tips
Informatie bij de artikelen mag uitgebreider bijv. een maattabel. In mijn geval stond er geen maat bij de scheenbeschermers en deze viel aanzienlijk groter uit. Retourkosten zijn erg hoog. Als je een bestelling onder de EUR 50 plaatst betaal je verzendkosten en vervolgens betaal je de verzendkosten bij retourneren. Dit zou voor mij een reden kunnen zijn om de bestelling niet te plaatsen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Duidelijke site snelle levering snelle terugbetaling van je retourzending
Sterke punten
Bijzonder goede service bij het terugbetalen van het product.
Verbeterpunten of tips
Op de site is het niet heel erg duidelijk wat er nu gebeurd met je verzoek voor een retourzending. Ik dacht dat ik nog een reactie terug zou moeten krijgen voordat ik wist of het product retour mocht en heb vervolgens zelf hierover gebeld. Dit kon iets duidelijker op de site vermeld staan.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
redelijk. alles goed tot aan de levering... dat duurde lang..
Sterke punten
website eenvoudig
Verbeterpunten of tips
site adverteert met snelle levering.. dit valt in de praktijk tegen. onder snelle levering verstaat men tegenwoordig 1 a 2 dagen
1234 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede rijzen en snelle levering
Anoniem
|Zeer klantvriendelijk bedrijf
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk dat we direct gebeld werden toen bleek dat de stick niet meer leverbaar was.
van der Kraan
|Al meerdere malen hockeyspullen besteld. Er wordt iets gedaan met de feedback top Een tevreden klant.
Sterke punten
Ik had n.a.v. een retour een reactie in het opmerkingenveld geplaatst. Hierover ben ik telefonisch benaderd en heb ik de artikelen omgeruild gevolg een super blije dochter. Hartstikke goed Een tevreden klant.
Verbeterpunten of tips
Informatie bij de artikelen mag uitgebreider bijv. een maattabel. In mijn geval stond er geen maat bij de scheenbeschermers en deze viel aanzienlijk groter uit. Retourkosten zijn erg hoog. Als je een bestelling onder de EUR 50 plaatst betaal je verzendkosten en vervolgens betaal je de verzendkosten bij retourneren. Dit zou voor mij een reden kunnen zijn om de bestelling niet te plaatsen.
Anoniem
|Duidelijke site snelle levering snelle terugbetaling van je retourzending
Sterke punten
Bijzonder goede service bij het terugbetalen van het product.
Verbeterpunten of tips
Op de site is het niet heel erg duidelijk wat er nu gebeurd met je verzoek voor een retourzending. Ik dacht dat ik nog een reactie terug zou moeten krijgen voordat ik wist of het product retour mocht en heb vervolgens zelf hierover gebeld. Dit kon iets duidelijker op de site vermeld staan.
Anoniem
|redelijk. alles goed tot aan de levering... dat duurde lang..
Sterke punten
website eenvoudig
Verbeterpunten of tips
site adverteert met snelle levering.. dit valt in de praktijk tegen. onder snelle levering verstaat men tegenwoordig 1 a 2 dagen