dit is de 2e keer dat ik iets besteld heb 1e keer geen probleem 2e keer wel
Sterke punten
Een van de hoofdproducten die ik besteld had bleek niet te bestaan in de juiste maat. Daarnaast kreeg ik pas een reactie nadat ik gemaild had na een aantal dagen dat ik nog niets ontvangen had. Het afhandelen van de retouren en de crediteringen was vlot en ook de terugbetaling was vlot. Echter doordat één product niet leverbaar was hadden de andere producten niet meer verzonden hoeven te worden en heb ik onnodig retourkosten moeten maken.
Verbeterpunten of tips
Mail eerst dat een product niet leverbaar is en reageer op mails opmerkingen dat zou erg prettig zijn.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rijnders
|
Hockeyschoenen gekocht. Maat verkeerd maar zeer snelle en goede omruil service.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Paar keer wat besteld
Sterke punten
Makkelijk te bestellen
Verbeterpunten of tips
Geen actuele voorraad online en geen goede informatie voorziening over verzending en lange verzendtijd
1234 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Snelheid van leveren
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Goede producten Prima snelle service
Anoniem
|dit is de 2e keer dat ik iets besteld heb 1e keer geen probleem 2e keer wel
Sterke punten
Een van de hoofdproducten die ik besteld had bleek niet te bestaan in de juiste maat. Daarnaast kreeg ik pas een reactie nadat ik gemaild had na een aantal dagen dat ik nog niets ontvangen had. Het afhandelen van de retouren en de crediteringen was vlot en ook de terugbetaling was vlot. Echter doordat één product niet leverbaar was hadden de andere producten niet meer verzonden hoeven te worden en heb ik onnodig retourkosten moeten maken.
Verbeterpunten of tips
Mail eerst dat een product niet leverbaar is en reageer op mails opmerkingen dat zou erg prettig zijn.
Rijnders
|Hockeyschoenen gekocht. Maat verkeerd maar zeer snelle en goede omruil service.
Anoniem
|Paar keer wat besteld
Sterke punten
Makkelijk te bestellen
Verbeterpunten of tips
Geen actuele voorraad online en geen goede informatie voorziening over verzending en lange verzendtijd