Ervaring zeer matig. Eerst bestelling vergeten gereed te maken. Vervolgens wordt het verkeerde geleverd. Daarna vergeten ze na te vragen of het bestelde nog leverbaar is bij de fabrikant. Want hoewel op de website staat dat het op voorraad is was het niet op voorraad. Einde van het verhaal na 2 5 week en 3 telefoontjes verder heb ik nu eindelijk het goede in huis.
4.0
Snelheid levering
Bestelgemak
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Ik had bewust artikelen gekozen die op voorraad waren en binnen 1 week geleverd zouden worden bitje ballen beschermers en sokken . Helaas binnen 1 week geen levering. Na telefonisch informeren werd me verteld dat artikelen dezelfde dag verstuurd zouden worden. Ook dat is helaas niet gebeurd. Daarna heb ik per email gevraagd naar verwachte levering. Toen werd geantwoord dat er nog gewacht werd op 1 artikel van leverancier en dat uiterlijk de volgende dag de complete bestelling verstuurd zou worden. Helaas voor 3e keer bleek beloofde levertijd niet haalbaar. Paar dagen later ontving ik email of ik de bestelde scheenbeschermers ook in andere kleur zou willen omdat gevraagde kleurcombinatie nog langer op zich zou laten wachten. Nadat ik had bevestigd dat roze ook prima was heb ik bestelling snel ontvangen. Helaas bleek bij ontvangst dat er geen 6 oranje en 6 witte ballen waren geleverd maar 12 glitterballen. Omdat we snel op vakantie moesten heb ik het erbij laten zitten maar 5 teleurstellingen in 1 bestelling is mij te veel. Jammer volgens mij zijn het best aardige mensen bij hockeyspullen en ze hebben ook paar keer excuses aangeboden maar dit was een teleurstelling
2.0
Info over verloop order
Informatie op de website
After sales
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Duidelijke website en snelle service
Sterke punten
Snelle levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede prijs en snelle levering
Sterke punten
Toen ik een vraag had over de levering en gebruik maakte van de chatfunctie op de website reageerde er direct iemand.
Verbeterpunten of tips
Bij de bestelling heb ik geen orderbevestiging gekregen. Wellicht was er iets misgegaan maar een orderbevestiging is wel handig. Nu heb ik contact opgenomen omdat ik dacht dat mijn bestelling wellicht niet goed was doorgekomen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle levering plaatje komt geheel overeen met het geleverde. Top
Sterke punten
Plaatje komt geheel overeen met het geleverde
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten was perfect zo
1234 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ervaring zeer matig. Eerst bestelling vergeten gereed te maken. Vervolgens wordt het verkeerde geleverd. Daarna vergeten ze na te vragen of het bestelde nog leverbaar is bij de fabrikant. Want hoewel op de website staat dat het op voorraad is was het niet op voorraad. Einde van het verhaal na 2 5 week en 3 telefoontjes verder heb ik nu eindelijk het goede in huis.
Anoniem
|Ik had bewust artikelen gekozen die op voorraad waren en binnen 1 week geleverd zouden worden bitje ballen beschermers en sokken . Helaas binnen 1 week geen levering. Na telefonisch informeren werd me verteld dat artikelen dezelfde dag verstuurd zouden worden. Ook dat is helaas niet gebeurd. Daarna heb ik per email gevraagd naar verwachte levering. Toen werd geantwoord dat er nog gewacht werd op 1 artikel van leverancier en dat uiterlijk de volgende dag de complete bestelling verstuurd zou worden. Helaas voor 3e keer bleek beloofde levertijd niet haalbaar. Paar dagen later ontving ik email of ik de bestelde scheenbeschermers ook in andere kleur zou willen omdat gevraagde kleurcombinatie nog langer op zich zou laten wachten. Nadat ik had bevestigd dat roze ook prima was heb ik bestelling snel ontvangen. Helaas bleek bij ontvangst dat er geen 6 oranje en 6 witte ballen waren geleverd maar 12 glitterballen. Omdat we snel op vakantie moesten heb ik het erbij laten zitten maar 5 teleurstellingen in 1 bestelling is mij te veel. Jammer volgens mij zijn het best aardige mensen bij hockeyspullen en ze hebben ook paar keer excuses aangeboden maar dit was een teleurstelling
Anoniem
|Duidelijke website en snelle service
Sterke punten
Snelle levering
Anoniem
|Goede prijs en snelle levering
Sterke punten
Toen ik een vraag had over de levering en gebruik maakte van de chatfunctie op de website reageerde er direct iemand.
Verbeterpunten of tips
Bij de bestelling heb ik geen orderbevestiging gekregen. Wellicht was er iets misgegaan maar een orderbevestiging is wel handig. Nu heb ik contact opgenomen omdat ik dacht dat mijn bestelling wellicht niet goed was doorgekomen.
Anoniem
|Snelle levering plaatje komt geheel overeen met het geleverde. Top
Sterke punten
Plaatje komt geheel overeen met het geleverde
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten was perfect zo