Ik zocht voor mijn kleindochter een bepaalde hockeytas. Gevonden op de site tegen een redelijke prijs.
Sterke punten
Goede en duidelijke site prima communicatie over levering product
Verbeterpunten of tips
Nee tevreden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
We willen iets retourneren. Omdat we het naar een adres moeten sturen en het pakketje niet door de brievenbus past moesten we 6.75 euro betalen om het naar jullie te retourneren Dit is erg veel geld. Ik heb ook al bezorgkosten betaald en nu moet ik nogmaals betalen.
Verbeterpunten of tips
Zorg dat retourneren geen geld kost en dat er minder of geen verzendkosten zijn bij bestellingen met een lager bedrag. Klanten zijn zo eerder geneigd om artikelen te bestellen. Ik vind het nu erg vervelend dat ik nog zoveel geld moet betalen om een product te retourneren.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Dirk
|
Het assortiment van de webshop is behoorlijk goed naar wat ik kan beoordelen. Het was wel onduidelijk wanneer het product verzonden werd. Daarbij stelt de site dat producten die direct leverbaar zijn de volgende dag in huis zouden moeten zijn. Dat was niet het geval voor mijn product terwijl ik nog v r elven s ochtends mijn bestelling had gedaan.
Sterke punten
Prima assortiment
Verbeterpunten of tips
Het was onduidelijk wanneer mijn bestelling verzonden zou gaan worden tot op de dag van ontvangst. Het duurde twee dagen voordat het product in huis was.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Prima eerste bestelling verliep soepel.
Sterke punten
Goede prijzen prima informatie.
Verbeterpunten of tips
Bij selectie op maat bleek de desbetreffende stick toch niet altijd in die maat verkrijgbaar.
578 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik zocht voor mijn kleindochter een bepaalde hockeytas. Gevonden op de site tegen een redelijke prijs.
Sterke punten
Goede en duidelijke site prima communicatie over levering product
Verbeterpunten of tips
Nee tevreden
Anoniem
|We willen iets retourneren. Omdat we het naar een adres moeten sturen en het pakketje niet door de brievenbus past moesten we 6.75 euro betalen om het naar jullie te retourneren Dit is erg veel geld. Ik heb ook al bezorgkosten betaald en nu moet ik nogmaals betalen.
Verbeterpunten of tips
Zorg dat retourneren geen geld kost en dat er minder of geen verzendkosten zijn bij bestellingen met een lager bedrag. Klanten zijn zo eerder geneigd om artikelen te bestellen. Ik vind het nu erg vervelend dat ik nog zoveel geld moet betalen om een product te retourneren.
Dirk
|Het assortiment van de webshop is behoorlijk goed naar wat ik kan beoordelen. Het was wel onduidelijk wanneer het product verzonden werd. Daarbij stelt de site dat producten die direct leverbaar zijn de volgende dag in huis zouden moeten zijn. Dat was niet het geval voor mijn product terwijl ik nog v r elven s ochtends mijn bestelling had gedaan.
Sterke punten
Prima assortiment
Verbeterpunten of tips
Het was onduidelijk wanneer mijn bestelling verzonden zou gaan worden tot op de dag van ontvangst. Het duurde twee dagen voordat het product in huis was.
Anoniem
|Prima eerste bestelling verliep soepel.
Sterke punten
Goede prijzen prima informatie.
Verbeterpunten of tips
Bij selectie op maat bleek de desbetreffende stick toch niet altijd in die maat verkrijgbaar.
Anoniem
|ruime keus scherpe prijzen prima afhandeling