Verbeterpunten of tips
wellicht toch leuk om te weten met wie je te maken hebt in plaats van algemene email.
Sterke punten
duidelijke website , goede service en snelle levering.
10
Informatie op de website
After sales
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Info over verloop order
Caroline
|
Prima levering netjes op tijd. Ook klantenservice was correct en vriendelijk. Hockeybroek die ik voor mijn zoontje had besteld was onhandig verpakt door de fabrikant en werd bij het openen van het pakketje beschadigd. Ondanks dat het niet hun fout was is dit toch keurig opgelost door Hockeyhuis.
10
Reactiesnelheid
After sales
Bestelgemak
Info over verloop order
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
R Janssen
|
Een deel van het profiel onder een paar hockeyschoenen liet na een maand normaal gebruik los. Gebeld probleem uitgelegd foto gemaild. Meteen werd gecheckt of dezelfde maat nog op voorraad was en werd mij een vervangend paar aangeboden zodra ik de kapotte schoenen zou hebben geretourneerd. Want dit zou niet zo snel mogen gebeuren met deze kwaliteit schoenen. Op woensdag de schoenen gratis retour gezonden en op zaterdag stond zoonlief er alweer op te hockeyen. Niets dan lof
10
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
M. Vugts
|
Levertijden worden niet nagekomen zoals vermeld op website bij bestelling. Pas na mail over levering wordt een gedeelte uitgeleverd na meer dan een maand nogmaals boze mail wordt restant uitgeleverd zonder enig bericht of excuses.
2.0
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
After sales
Snelheid levering
Inge Van Belle
|
Het leek allemaal professioneel en leuk. Er was voldoende keuze het orderproces verliep vlot. Tot op het moment dat ik mijn bestelling dacht in de bus te krijgen. Een volledige maand wacht ik inmiddels al Volgens Hockeyhuis.NL iets met de leverancier maar ik krijg geen enkele info over het zogezegde probleem. Ik heb meermaals gemaild maar krijg geen oplossing aangeboden. Ik zal deze website dan ook niet aanraden aan vrienden.
578 Reviews Plaats review
Prins
|Verbeterpunten of tips
wellicht toch leuk om te weten met wie je te maken hebt in plaats van algemene email.
Sterke punten
duidelijke website , goede service en snelle levering.
Caroline
|Prima levering netjes op tijd. Ook klantenservice was correct en vriendelijk. Hockeybroek die ik voor mijn zoontje had besteld was onhandig verpakt door de fabrikant en werd bij het openen van het pakketje beschadigd. Ondanks dat het niet hun fout was is dit toch keurig opgelost door Hockeyhuis.
R Janssen
|Een deel van het profiel onder een paar hockeyschoenen liet na een maand normaal gebruik los. Gebeld probleem uitgelegd foto gemaild. Meteen werd gecheckt of dezelfde maat nog op voorraad was en werd mij een vervangend paar aangeboden zodra ik de kapotte schoenen zou hebben geretourneerd. Want dit zou niet zo snel mogen gebeuren met deze kwaliteit schoenen. Op woensdag de schoenen gratis retour gezonden en op zaterdag stond zoonlief er alweer op te hockeyen. Niets dan lof
M. Vugts
|Levertijden worden niet nagekomen zoals vermeld op website bij bestelling. Pas na mail over levering wordt een gedeelte uitgeleverd na meer dan een maand nogmaals boze mail wordt restant uitgeleverd zonder enig bericht of excuses.
Inge Van Belle
|Het leek allemaal professioneel en leuk. Er was voldoende keuze het orderproces verliep vlot. Tot op het moment dat ik mijn bestelling dacht in de bus te krijgen. Een volledige maand wacht ik inmiddels al Volgens Hockeyhuis.NL iets met de leverancier maar ik krijg geen enkele info over het zogezegde probleem. Ik heb meermaals gemaild maar krijg geen oplossing aangeboden. Ik zal deze website dan ook niet aanraden aan vrienden.