Goede service voor een redelijke prijs Over het algemeen weinig klachten over Hi. Als ze al voordoen, worden ze altijd professioneel opgelost.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Goede service bij Hi Deskundige uitleg over mobiele telefoons. Samsung Galaxy S plus gekocht en die werd ter plaatse "bedrijfsklaar" gemaakt. Verkoper was nog lerende, maar deed zijn werk naar behoren en was een enthousiaste verkoper.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
coulant dochter zonder internet abbonnement had per ongeluk een open verbinding met internet , gevolg een rekening van 400 euro. na kontakt met de klantenservice is er een regeling getroffen waardoor het grootste gedeelte terug is gestort en de schade beperkt bleef tot 100 euro.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte bezorgservice Ik heb onlangs een abonnement afgesloten via de Hi site met een bijbehorende telefoon. De telefoon zou nog de volgende dag in huis zijn. Er werd een afspraak gemaakt om de telefoon te bezorgen. Op de dag van bezorgen werd ik gebeld dat de telefoon niet geleverd kon worden die dag; ze hadden hem niet in het magazijn liggen. Erg gebaald. Nu een nieuwe afspraak toegewezen gekregen (dus voor hetzelfde geld was ik niet thuis), maar ik ben benieuwd of het goed komt deze keer. Ze hebben nog een uur om de telefoon te bezorgen.. Slechte service in verband met bezorging dus, helaas.
5.0
0
1
ROXERT
|
de 4 uur reparatie service. Dit jaar besloot ik weg te gaan bij vodafone vanwege de slechte klantenservice in vooral de winkels, en stapte over naar Hi.
Ik heb hier een abbonement afgesloten voor twee jaar, en heb hem nu 2 maanden. Bij dit abbonement heb ik een lease telefoon waarbij ik de eerste 12 maanden de helft van mijn abbonement betaal. Hierbij zit inbegrepen een telefoon ( samsung galaxy s2 ), 150 belminuten / sms, 1000 MB internet & een verzekering JA ZEKER EEN VERZEKERING. Bij Hi heb je tegenwoordig een 4 uur service mocht er iets mankeren met je telefoon. Dit klinkt heel leuk natuurlijk, je zit nooit lang zonder telefoon en mocht je telefoon niet direct gemaakt kunnen worden krijg je een vervangent toestel waarmee je ook kunt internetten etc. Helaas is mijn telefoon nu kapot en wilde ik gebruik maken van de 4 uur service. Ik belde zaterdags de klantenservice op, en werd maandag geholpen tussen 8 en 12 uur. Niet dus, de vriendelijke Hi mensen kwamen niet opdagen, ik weer bellen, nieuwe afspraak voor dinsdag tussen 11 en 2 uur. Erg leuk en aardig, niemand kwam wederom opdagen. Ik weer gebelt en een afspraak gemaakt voor woensdag. En ja hoor SUPRISE! er kwam weer niemand opdagen. Toen belde ik ze op en zouden ze s'avonds tussen 6 en 10 komen, NEWSFLASH! ze kwamen wederom niet opdagen. Nu komen ze maandag langs. Ik betwijfel het, het word nu de 5e afspraak en ik ben nog geen stap verder, ik vind dit zeer slecht vooral omdat ik wel elke maand moet betalen voor mijn telefoon verzekering etc. Als ik maandag niet geholpen word, ga ik weg bij Hi en bekijken ze het maar met hun 4 uur service, ik dacht dat Vodafone slecht was, maar dit klaart alles!
167 Reviews Plaats review
Sjors
|Goede service voor een redelijke prijs
Over het algemeen weinig klachten over Hi. Als ze al voordoen, worden ze altijd professioneel opgelost.
Trendbox Panel
|Goede service bij Hi
Deskundige uitleg over mobiele telefoons. Samsung Galaxy S plus gekocht en die werd ter plaatse "bedrijfsklaar" gemaakt. Verkoper was nog lerende, maar deed zijn werk naar behoren en was een enthousiaste verkoper.
Trendbox Panel
|coulant
dochter zonder internet abbonnement had per ongeluk een open verbinding met internet , gevolg een rekening van 400 euro. na kontakt met de klantenservice is er een regeling getroffen waardoor het grootste gedeelte terug is gestort en de schade beperkt bleef tot 100 euro.
Trendbox Panel
|Slechte bezorgservice
Ik heb onlangs een abonnement afgesloten via de Hi site met een bijbehorende telefoon. De telefoon zou nog de volgende dag in huis zijn. Er werd een afspraak gemaakt om de telefoon te bezorgen. Op de dag van bezorgen werd ik gebeld dat de telefoon niet geleverd kon worden die dag; ze hadden hem niet in het magazijn liggen. Erg gebaald. Nu een nieuwe afspraak toegewezen gekregen (dus voor hetzelfde geld was ik niet thuis), maar ik ben benieuwd of het goed komt deze keer. Ze hebben nog een uur om de telefoon te bezorgen.. Slechte service in verband met bezorging dus, helaas.
ROXERT
|de 4 uur reparatie service.
Dit jaar besloot ik weg te gaan bij vodafone vanwege de slechte klantenservice in vooral de winkels, en stapte over naar Hi.
Ik heb hier een abbonement afgesloten voor twee jaar, en heb hem nu 2 maanden. Bij dit abbonement heb ik een lease telefoon waarbij ik de eerste 12 maanden de helft van mijn abbonement betaal. Hierbij zit inbegrepen een telefoon ( samsung galaxy s2 ), 150 belminuten / sms, 1000 MB internet & een verzekering JA ZEKER EEN VERZEKERING. Bij Hi heb je tegenwoordig een 4 uur service mocht er iets mankeren met je telefoon. Dit klinkt heel leuk natuurlijk, je zit nooit lang zonder telefoon en mocht je telefoon niet direct gemaakt kunnen worden krijg je een vervangent toestel waarmee je ook kunt internetten etc. Helaas is mijn telefoon nu kapot en wilde ik gebruik maken van de 4 uur service. Ik belde zaterdags de klantenservice op, en werd maandag geholpen tussen 8 en 12 uur. Niet dus, de vriendelijke Hi mensen kwamen niet opdagen, ik weer bellen, nieuwe afspraak voor dinsdag tussen 11 en 2 uur. Erg leuk en aardig, niemand kwam wederom opdagen. Ik weer gebelt en een afspraak gemaakt voor woensdag. En ja hoor SUPRISE! er kwam weer niemand opdagen. Toen belde ik ze op en zouden ze s'avonds tussen 6 en 10 komen, NEWSFLASH! ze kwamen wederom niet opdagen. Nu komen ze maandag langs. Ik betwijfel het, het word nu de 5e afspraak en ik ben nog geen stap verder, ik vind dit zeer slecht vooral omdat ik wel elke maand moet betalen voor mijn telefoon verzekering etc. Als ik maandag niet geholpen word, ga ik weg bij Hi en bekijken ze het maar met hun 4 uur service, ik dacht dat Vodafone slecht was, maar dit klaart alles!