Ik heb nog maar kort ervaring. Tot heden loopt alles goed. Waarom staat nergens aangegeven tot hoe lang het contract loopt?
8.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
nicky
|
hi is goed en als prepait afnemer kan ik ook van bepaalde reclames mee profiteren is dus een goede servise
7.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
Vogel
|
Slecht geholpen in winkel, fout gemaakt door verkoper ikzelf opdraaien voor kosten Een jaar geleden naar de hi zaak geweest in Eindhoven. Ik wilde een abonnement,
En dat ik verder niks bij hoefde te betalen voor toestel, dat heb ik uiteraard duidelijk gezegt.ben naar de zaak gegaan omdat zelf niet goed wist hoe nou allemaal in elkaar zit, ook ben ik niet geïnformeerd dat ik dus een lease Abbo af aan het sluiten was.
Nu een jaar later kom ik er achter dat ze een lease abonnement voor me hebben afgesloten wat ik dus uiteraard niet wilde, want nu kan ik dus weer gaan betalen voor toestel aan einde van Abbo wat ik dus niet wilde en is al geen goedkoop ABO 50 euro per maand 2 jarig ABO.eerst gebeld met KPN (hi) vertelde me dat ik maar naar de hi winkel in Eindhoven trug moest gaan en dat ze het daar maar moesten oplossen. Kom ik daar met deze klacht en zeg van ik neem aan dat hier mensen staan die weten waar ze het over hebben daarvoor kom ik naar de winkel. Enige wat kreeg te horen was ja darom werken deze mensen hier nu ook niet meer en ze konden alleen een klacht indienen hebben ze gedaan werd ik 2 dagen later benaderd ze konden er niks aan doen want ik had zelf ervoor getekend en bla bla, kortom ik moet gewoon betalen. De klant draait dus op voor de fouten die worden gemaakt door dom personeel wat zo maar in de zaak word gezet. Ik vind het belachelijk en krom, ben al zeker 4 jaar klant bij HI, ik denk nog wel langer. En zo hebben ze schijt aan me want ja je hebt getekend. Ik ga zelf uiteraard weg bij HI (KPN). En van mij absoluut geen goede recentie. Groet M
1.0
0
1
Trendbox Panel
|
Wazige producten en prijzen, ik heb wel altijd goed bereik. Ik kom er geen wijs meer uit met al die te snelle wisselende diensten die ze aanbieden. De klant is volgens mij de dupe van de te snel doorgevoerde veranderingen in abonnementen en diensten. Lever een duidelijk product en verander niet om de twee maanden van prijs etc. Ik heb altijd het gevoel dat ik teveel betaal....
167 Reviews Plaats review
Remkootje
|Geen op of aanmerkingen
Paul
|Ik heb nog maar kort ervaring. Tot heden loopt alles goed. Waarom staat nergens aangegeven tot hoe lang het contract loopt?
nicky
|hi is goed en als prepait afnemer kan ik ook van bepaalde reclames mee profiteren is dus een goede servise
Vogel
|Slecht geholpen in winkel, fout gemaakt door verkoper ikzelf opdraaien voor kosten
Een jaar geleden naar de hi zaak geweest in Eindhoven. Ik wilde een abonnement,
En dat ik verder niks bij hoefde te betalen voor toestel, dat heb ik uiteraard duidelijk gezegt.ben naar de zaak gegaan omdat zelf niet goed wist hoe nou allemaal in elkaar zit, ook ben ik niet geïnformeerd dat ik dus een lease Abbo af aan het sluiten was.
Nu een jaar later kom ik er achter dat ze een lease abonnement voor me hebben afgesloten wat ik dus uiteraard niet wilde, want nu kan ik dus weer gaan betalen voor toestel aan einde van Abbo wat ik dus niet wilde en is al geen goedkoop ABO 50 euro per maand 2 jarig ABO.eerst gebeld met KPN (hi) vertelde me dat ik maar naar de hi winkel in Eindhoven trug moest gaan en dat ze het daar maar moesten oplossen. Kom ik daar met deze klacht en zeg van ik neem aan dat hier mensen staan die weten waar ze het over hebben daarvoor kom ik naar de winkel. Enige wat kreeg te horen was ja darom werken deze mensen hier nu ook niet meer en ze konden alleen een klacht indienen hebben ze gedaan werd ik 2 dagen later benaderd ze konden er niks aan doen want ik had zelf ervoor getekend en bla bla, kortom ik moet gewoon betalen. De klant draait dus op voor de fouten die worden gemaakt door dom personeel wat zo maar in de zaak word gezet. Ik vind het belachelijk en krom, ben al zeker 4 jaar klant bij HI, ik denk nog wel langer. En zo hebben ze schijt aan me want ja je hebt getekend. Ik ga zelf uiteraard weg bij HI (KPN). En van mij absoluut geen goede recentie. Groet M
Trendbox Panel
|Wazige producten en prijzen, ik heb wel altijd goed bereik.
Ik kom er geen wijs meer uit met al die te snelle wisselende diensten die ze aanbieden. De klant is volgens mij de dupe van de te snel doorgevoerde veranderingen in abonnementen en diensten. Lever een duidelijk product en verander niet om de twee maanden van prijs etc. Ik heb altijd het gevoel dat ik teveel betaal....