Bespaar jezelf een hoop ellende, koop hier geen auto.
Ik heb in de zomer van 2016 een Seat Leon 1.4 TSI (bj. 2013) aangeschaft met 63.000KM op de teller. Ik woon een uur rijden bij Muys vandaan, dus ik zou m'n auto in onderhoud doen bij de lokale dealer waar ik ook m'n vorige auto bracht. Voor de zekerheid heb ik dus BOVAG garantie erbij genomen, en dat was maar goed ook.
Op het eerste gezicht was er niks mis met de auto, maar voor de zekerheid heb ik de auto een grote beurt laten doen bij de lokale dealer. Toen bleek meteen al dat de carterpan vervangen moest worden. De plug die hierin zat paste waarschijnlijk niet meer, want deze was helemaal dicht gekit. Iets was niet te missen is als je eenmaal goed onder de auto kan komen. Ik vraag me dan ook af waarvoor je de afleverkosten betaald als ze dit bij Muys (misschien wel bewust) over het hoofd zien.
Ik had nog garantie dus meteen naar Muys een foto gestuurd en gebeld dat die carterpan vervangen moest worden. Desondanks kreeg ik het antwoord dat zij zelf wel gingen bepalen of er een nieuw onderdeel geplaatst zou worden. Ze wilden namelijk een grotere schroefdraad boren en een grotere bout erin zetten. Nogal een doe het zelf oplossing terwijl ik gewoon garantie heb. Na heel veel gedoe en 5 mensen aan de lijn te hebben gehad, ging Muys dan toch akkoord met het vervangen van de carterpan (maar ook alleen maar omdat de dealer namens mij met hen heeft gesproken en het onderdeel maar 150 euro kostte).
Afijn, eindelijk klaar met het gedoe, dacht ik. Toen ik de auto terug kreeg, zat deze helemaal onder de vogelpoep en was deze helemaal nat van binnen met er een muffe lucht. Last van lekkage dus. Schandalig dat je op zo'n manier een auto aflevert. Aangezien ik het vertrouwen in de heer Muys en zijn garage nu wel kwijt was en een simpele carterpan vervangen al zo veel gedoe met zich mee bracht heb ik deze lekkage maar bij de dealer laten repareren.
Aangezien ik de auto in de zomer heb gekocht, is het wel mogelijk dat Muys bij de verkoop niet van de lekkage heeft geweten, dus dat verwijt ik ze niet. Ondanks al het gedoe en gebrek aan degelijke klantenservice was ik niet van plan een review te schrijven. Als gevolg van een bezoek aan de dealer deze week ben ik van gedachte veranderd.
Ik had destijds bij de grote beurt van de dealer gevraagd of ze het kenteken achter van Muys en zn. wilden vervangen voor een kenteken met de naam van de dealer erop (ik wilde liever reclame maken voor de garage waar ik uitsluitend goede ervaringen mee had ipv. Muys). Toen ik bij Muys mn garantie moest aanspreken hebben ze destijds hun eigen kenteken plaat er weer opgezet. Dat vervang ik later wel weer een keer dacht ik toen. Nu was ik deze week bij de dealer om mn kenteken aan de voorkant opnieuw te laten bevestigen (iemand had geprobeerd m'n kenteken aan de voorkant te stelen, dit was gelukkig niet helemaal gelukt). Toen is mij netjes gevraagd of ik ook die op de achterkant wilde vervangen voor een van hun garage. Prima. Dit kon echter niet, bleek namelijk dat de heer Muys z'n kentekenplaat op mn achterbumper heeft vast gekit, zodat deze niet vervangen kan worden zonder de bumper te beschadigen. Dit zonder mij destijds maar iets te vragen of over in te lichten. Deze schofterige houden t.o.v. een klant was voor mij de reden alsnog een review te schrijven in de hoop dat ik anderen een hoop ellende kan besparen.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Roy
|
Auto vorrige week donderdag voor de apk laten gaan (fiat stilo)
Gevraagt of ze meteen de service interval terug konden zetten, zouden ze doen maar kregen ze niet voor elkaar. Nu ben ik zaterdag de laatste boodschappen gaan doen voor de vakantie in oostenrijk hoor ik een hard schurend geluid met remmen.
Remblokken links achter helemaal op en rechts achter ook bijna helemaal weg. Dit hadden ze moeten zien met de apk!
Bijna 80 euro betaald voor werkzaamheden die niet of slecht zijn uitgevoerd.
Gelukkig de auto van me schoonouders kunnen lenen voor de vakantie. Had er niet aan moeten denken wat er zou gebeuren op de duitse autobahn of in de oostenrijkse bergen.
De vertrouwen in muijs is bij mij niet meer. Nu hopen dat het alleen de remblokken zijn en niet de remschijf ook nog een keer door dat hij ijzer op ijzer pakt.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Trendbox Panel
|
Zee betrouwbare en niet te duur! Zetten zich volledig in, bellen altijd op als er iets bijzonders met de auto is om te overleggen, krijgen altijd als de auto nog niet klaar is gratis een leenauto. Personeel is erg vriendelijk. Muys geeft altijd een hoge inruilprijs bij de aan schaf van een nieuwe auto. Hoger dan een merk garage.
8.0
0
1
Klant van Autobedrijf J. Muys en Zn.
|
Hoorde tijdens het rijden op de a50 een tikkend geluid wat steeds erger werd. De snelweg afgegaan en bij het eerste bij mij onbekende autobedrijf gevraagd of ze er even naar wilde kijken. Onmiddellijk werd er actie ondernomen door een proefritje te maken. Bleek van rechtsvoor te komen. De auto de werkplaats ingereden maar gelijk werd vastgesteld dat er wat bouten van het wiel waren losgelopen. Alle bouten aangedraaid met momentsleutel en naar 10 minuten was ik weer op weg. Dit zonder kosten, bravo voor zo'n vriendelijk service.
8.0
De klantgerichtheid
De service
De prijs
Klant van Autobedrijf J. Muys en Zn.
|
Dit autobedrijf heeft ons prima geholpen, met acurate en passende service. Luisterend oor en goede koffie. Een aanrader dus! Prima financiele afwikkeling.
10 Reviews Plaats review
Victor
|Bespaar jezelf een hoop ellende, koop hier geen auto.
Ik heb in de zomer van 2016 een Seat Leon 1.4 TSI (bj. 2013) aangeschaft met 63.000KM op de teller. Ik woon een uur rijden bij Muys vandaan, dus ik zou m'n auto in onderhoud doen bij de lokale dealer waar ik ook m'n vorige auto bracht. Voor de zekerheid heb ik dus BOVAG garantie erbij genomen, en dat was maar goed ook.
Op het eerste gezicht was er niks mis met de auto, maar voor de zekerheid heb ik de auto een grote beurt laten doen bij de lokale dealer. Toen bleek meteen al dat de carterpan vervangen moest worden. De plug die hierin zat paste waarschijnlijk niet meer, want deze was helemaal dicht gekit. Iets was niet te missen is als je eenmaal goed onder de auto kan komen. Ik vraag me dan ook af waarvoor je de afleverkosten betaald als ze dit bij Muys (misschien wel bewust) over het hoofd zien.
Ik had nog garantie dus meteen naar Muys een foto gestuurd en gebeld dat die carterpan vervangen moest worden. Desondanks kreeg ik het antwoord dat zij zelf wel gingen bepalen of er een nieuw onderdeel geplaatst zou worden. Ze wilden namelijk een grotere schroefdraad boren en een grotere bout erin zetten. Nogal een doe het zelf oplossing terwijl ik gewoon garantie heb. Na heel veel gedoe en 5 mensen aan de lijn te hebben gehad, ging Muys dan toch akkoord met het vervangen van de carterpan (maar ook alleen maar omdat de dealer namens mij met hen heeft gesproken en het onderdeel maar 150 euro kostte).
Afijn, eindelijk klaar met het gedoe, dacht ik. Toen ik de auto terug kreeg, zat deze helemaal onder de vogelpoep en was deze helemaal nat van binnen met er een muffe lucht. Last van lekkage dus. Schandalig dat je op zo'n manier een auto aflevert. Aangezien ik het vertrouwen in de heer Muys en zijn garage nu wel kwijt was en een simpele carterpan vervangen al zo veel gedoe met zich mee bracht heb ik deze lekkage maar bij de dealer laten repareren.
Aangezien ik de auto in de zomer heb gekocht, is het wel mogelijk dat Muys bij de verkoop niet van de lekkage heeft geweten, dus dat verwijt ik ze niet. Ondanks al het gedoe en gebrek aan degelijke klantenservice was ik niet van plan een review te schrijven. Als gevolg van een bezoek aan de dealer deze week ben ik van gedachte veranderd.
Ik had destijds bij de grote beurt van de dealer gevraagd of ze het kenteken achter van Muys en zn. wilden vervangen voor een kenteken met de naam van de dealer erop (ik wilde liever reclame maken voor de garage waar ik uitsluitend goede ervaringen mee had ipv. Muys). Toen ik bij Muys mn garantie moest aanspreken hebben ze destijds hun eigen kenteken plaat er weer opgezet. Dat vervang ik later wel weer een keer dacht ik toen. Nu was ik deze week bij de dealer om mn kenteken aan de voorkant opnieuw te laten bevestigen (iemand had geprobeerd m'n kenteken aan de voorkant te stelen, dit was gelukkig niet helemaal gelukt). Toen is mij netjes gevraagd of ik ook die op de achterkant wilde vervangen voor een van hun garage. Prima. Dit kon echter niet, bleek namelijk dat de heer Muys z'n kentekenplaat op mn achterbumper heeft vast gekit, zodat deze niet vervangen kan worden zonder de bumper te beschadigen. Dit zonder mij destijds maar iets te vragen of over in te lichten. Deze schofterige houden t.o.v. een klant was voor mij de reden alsnog een review te schrijven in de hoop dat ik anderen een hoop ellende kan besparen.
Roy
|Auto vorrige week donderdag voor de apk laten gaan (fiat stilo)
Gevraagt of ze meteen de service interval terug konden zetten, zouden ze doen maar kregen ze niet voor elkaar. Nu ben ik zaterdag de laatste boodschappen gaan doen voor de vakantie in oostenrijk hoor ik een hard schurend geluid met remmen.
Remblokken links achter helemaal op en rechts achter ook bijna helemaal weg. Dit hadden ze moeten zien met de apk!
Bijna 80 euro betaald voor werkzaamheden die niet of slecht zijn uitgevoerd.
Gelukkig de auto van me schoonouders kunnen lenen voor de vakantie. Had er niet aan moeten denken wat er zou gebeuren op de duitse autobahn of in de oostenrijkse bergen.
De vertrouwen in muijs is bij mij niet meer. Nu hopen dat het alleen de remblokken zijn en niet de remschijf ook nog een keer door dat hij ijzer op ijzer pakt.
Trendbox Panel
|Zee betrouwbare en niet te duur!
Zetten zich volledig in, bellen altijd op als er iets bijzonders met de auto is om te overleggen, krijgen altijd als de auto nog niet klaar is gratis een leenauto. Personeel is erg vriendelijk. Muys geeft altijd een hoge inruilprijs bij de aan schaf van een nieuwe auto. Hoger dan een merk garage.
Klant van Autobedrijf J. Muys en Zn.
|Hoorde tijdens het rijden op de a50 een tikkend geluid wat steeds erger werd. De snelweg afgegaan en bij het eerste bij mij onbekende autobedrijf gevraagd of ze er even naar wilde kijken. Onmiddellijk werd er actie ondernomen door een proefritje te maken. Bleek van rechtsvoor te komen. De auto de werkplaats ingereden maar gelijk werd vastgesteld dat er wat bouten van het wiel waren losgelopen. Alle bouten aangedraaid met momentsleutel en naar 10 minuten was ik weer op weg. Dit zonder kosten, bravo voor zo'n vriendelijk service.
Klant van Autobedrijf J. Muys en Zn.
|Dit autobedrijf heeft ons prima geholpen, met acurate en passende service. Luisterend oor en goede koffie. Een aanrader dus! Prima financiele afwikkeling.