Lompe dienstverlener Henssen werkt veel in openbaar groen en maakt dan, laten we aannemen ongewild, vaak "contact" met andermans eigendommen. Bij sneeuwruimen veroorzaakte een niet goed aangekoppelde zoutstrooier aanzienlijke schade aan een op een oprit geparkeerde personenauto. De service van Henssen ging niet verder dan het ondertekenen van een schadeformulier door de chauffeur. Benadeelde partij moest zelf maar contact opnemen met het kantoor van Henssen. Alle rompslomp in verband met het herstellen van de schade bleef bij de benadeelde. Bij de veroorzakende firma kon er niet eens een uitgesproken excuus, laat staan een excuusbrief, bloemetje of cadeaubon vanaf voor het geleden ongemak en de schade die niet vergoed wordt. (Nagenoeg nieuwe auto met schadehistorie van grote omvang) Na afloop is Henssen op dit gemis geattendeerd en hem gevraagd in de toekomst in dergelijke kwesties alerter te reageren naar de benadeelde partij toe. Die opmerking leverde per email een reactie op van de directeur eigenaar. Van wat hij toen schreef "lusten de honden geen brood"!
1 Review Plaats review
Trendbox Panel
|Lompe dienstverlener
Henssen werkt veel in openbaar groen en maakt dan, laten we aannemen ongewild, vaak "contact" met andermans eigendommen. Bij sneeuwruimen veroorzaakte een niet goed aangekoppelde zoutstrooier aanzienlijke schade aan een op een oprit geparkeerde personenauto. De service van Henssen ging niet verder dan het ondertekenen van een schadeformulier door de chauffeur. Benadeelde partij moest zelf maar contact opnemen met het kantoor van Henssen. Alle rompslomp in verband met het herstellen van de schade bleef bij de benadeelde. Bij de veroorzakende firma kon er niet eens een uitgesproken excuus, laat staan een excuusbrief, bloemetje of cadeaubon vanaf voor het geleden ongemak en de schade die niet vergoed wordt. (Nagenoeg nieuwe auto met schadehistorie van grote omvang) Na afloop is Henssen op dit gemis geattendeerd en hem gevraagd in de toekomst in dergelijke kwesties alerter te reageren naar de benadeelde partij toe. Die opmerking leverde per email een reactie op van de directeur eigenaar. Van wat hij toen schreef "lusten de honden geen brood"!