nalevering slecht geen reactie op telefoon of e-mail wacht nu 7 weken op zakje pellets en hoor helemaal niets meer van ze... en al lang betaald natuurlijk Zal er niets meer bestellen
Verbeterpunten of tips
Zit nu ruim 7 weken te wachten op een nalevering krijg geen enkele reactie op mijn e-mails slecht contact.bovendien stond er bij het product dat het op voorraad was en dat blijkt dus helemaal niet zo te zijn
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Van Rompaey kurt
|
Slecht.... Ik heb op 1-11een trui besteld die nog steeds niet geleverd is. Vandaag is het dinsdag 2-12.... Vandaag een week geleden 25-11 heb ik een mail gestuurd met de vraag of ze mij vergeten zijn... Ook daar heb ik nog steeds geen antwoord gekregen... Nochtans is de reclame wel vandaag bestellen morgen thuis...ik weet ook wel dat dit nooit is ... Maar een maand en geen antwoord is wel lang hoor...
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Uitstekende dienstverlening. Persoonlijk via telefoon benaderd voor een alternatief product.
Sterke punten
Ja zeker. Het telefoontje omdat niet het juiste product beschikbaar was met het aanbod voor een duurder alternatief voor dezelfde prijs.
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
partekelier
|
zeer goed
Sterke punten
de benadering naar klant toe als er iets niet op voorraad is zeer goed gedaan heren
974 Reviews Plaats review
j de jonge
|trui gekocht
Verbeterpunten of tips
sneller leveren
petersen
|nalevering slecht geen reactie op telefoon of e-mail wacht nu 7 weken op zakje pellets en hoor helemaal niets meer van ze... en al lang betaald natuurlijk Zal er niets meer bestellen
Verbeterpunten of tips
Zit nu ruim 7 weken te wachten op een nalevering krijg geen enkele reactie op mijn e-mails slecht contact.bovendien stond er bij het product dat het op voorraad was en dat blijkt dus helemaal niet zo te zijn
Van Rompaey kurt
|Slecht.... Ik heb op 1-11een trui besteld die nog steeds niet geleverd is. Vandaag is het dinsdag 2-12.... Vandaag een week geleden 25-11 heb ik een mail gestuurd met de vraag of ze mij vergeten zijn... Ook daar heb ik nog steeds geen antwoord gekregen... Nochtans is de reclame wel vandaag bestellen morgen thuis...ik weet ook wel dat dit nooit is ... Maar een maand en geen antwoord is wel lang hoor...
Anoniem
|Uitstekende dienstverlening. Persoonlijk via telefoon benaderd voor een alternatief product.
Sterke punten
Ja zeker. Het telefoontje omdat niet het juiste product beschikbaar was met het aanbod voor een duurder alternatief voor dezelfde prijs.
Verbeterpunten of tips
Nee
partekelier
|zeer goed
Sterke punten
de benadering naar klant toe als er iets niet op voorraad is zeer goed gedaan heren
Verbeterpunten of tips
geen