Hele slechte ervaring. In oktober 2015 twee bestellingen geplaatst. De 1e bestelling ontving ik pas in half december en de 2e bestelling ontving ik een half jaar later in mei 2016 Het artikel is eigenlijk te groot maar ik stuur het absoluut niet terug omdat ik dan misschien helemaal niets meer ontvang. Bij de 1e bestelling kreeg ik nog wel iemand aan de telefoon die mij steeds weer een nieuwe afleverdatum beloofde. Hij deed het een beetje lacherig af. Bij de 2e bestelling heb ik diverse malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen het enige wat ik te horen kreeg was een piep van een fax. Na een verzoek via de mail om mijn geld terug te storten kreeg ik wederom geen antwoord maar werd de bestelling uiteindelijk wel geleverd.
Sterke punten
Geen enkel sterk punt helaas
Verbeterpunten of tips
Klant informeren over de status van de bestelling Telefonisch bereikbaar zijn E-mail beantwoorden Status van de order op de website bijwerken Klant in de gelegenheid stellen om de order bij gebrek aan levering in te trekken
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Roelof Kruijer
|
Tot nu toe erg slecht Ik heb tot 3x toe een mail gestuurd waar mijn bestelling blijft en dat ik mijn huisnummer niet had ingevuld. Ook vreemd dat je daar tijdens het aanmaken van de bestelling geen melding van krijgt.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bestelling geplaatst en betaald. Na 10 dagen niets vernomen geen leverdatum ontvangen
975 Reviews Plaats review
Anoniem
|Snelle service en doet wat het belooft
Sterke punten
Doen wat ze beloven
Verbeterpunten of tips
Neen
Lucienne de Mooij
|Hele slechte ervaring. In oktober 2015 twee bestellingen geplaatst. De 1e bestelling ontving ik pas in half december en de 2e bestelling ontving ik een half jaar later in mei 2016 Het artikel is eigenlijk te groot maar ik stuur het absoluut niet terug omdat ik dan misschien helemaal niets meer ontvang. Bij de 1e bestelling kreeg ik nog wel iemand aan de telefoon die mij steeds weer een nieuwe afleverdatum beloofde. Hij deed het een beetje lacherig af. Bij de 2e bestelling heb ik diverse malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen het enige wat ik te horen kreeg was een piep van een fax. Na een verzoek via de mail om mijn geld terug te storten kreeg ik wederom geen antwoord maar werd de bestelling uiteindelijk wel geleverd.
Sterke punten
Geen enkel sterk punt helaas
Verbeterpunten of tips
Klant informeren over de status van de bestelling Telefonisch bereikbaar zijn E-mail beantwoorden Status van de order op de website bijwerken Klant in de gelegenheid stellen om de order bij gebrek aan levering in te trekken
Roelof Kruijer
|Tot nu toe erg slecht Ik heb tot 3x toe een mail gestuurd waar mijn bestelling blijft en dat ik mijn huisnummer niet had ingevuld. Ook vreemd dat je daar tijdens het aanmaken van de bestelling geen melding van krijgt.
Anoniem
|Bestelling geplaatst en betaald. Na 10 dagen niets vernomen geen leverdatum ontvangen
Verbeterpunten of tips
zie ervaring met bedrijf
Anoniem
|goed