Ondanks eerder verstuurde email wanneer ik mijn bestelde en betaalde bestelling ontvang nog geen reactie ontvangen Het enigste dat ik weet is dat mijn bestelling in behandeling is dat is fijn maar ik wil juist weten wanneer de bestelling afgeleverd wordt ruim 7 dagen voor een artikel dat op voorraad zou zijn is veel te lang
Sterke punten
Het bestellen was zo gebeurd
Verbeterpunten of tips
Laat de klant weten wanneer bij benadering het bestelde geleverd word en bij onverwachte vertragingen graag op de hoogte houden en natuurlijk emails beantwoorden
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rob van de Velde
|
Helaas niet zo goed. Een week geleden materiaal besteld maar nog steeds niets ontvangen. Vervolgens op 12 9 hierover gereageerd maar niet eens reactie. Ik ben dus zeer ontevreden.
Verbeterpunten of tips
Altijd binnen 24 reageren
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Pieter
|
Ik koop al lang bij dit bedrijf. Ruime keuze mooie website en nette afhandeling. Een enkele keer duurt de aflevering iets langer waarschijnlijk doordat het artikel dan even niet voorradig is.
Sterke punten
Zeer ruime produktkeuze.
Verbeterpunten of tips
Indien produkt niet voorradig liefst wat sneller feedback. Bijvoorbeeld via een mailtje dan weet men waar men aan toe is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
johan sloot
|
Dinsdag besteld. Het is nu zondag. Geen idee wanneer de artikelen worden afgeleverd.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Davy van Huizen
|
Ik word slecht op de hoogte gehouden met de bestelling reageren niet op mijn verzonden emails. Laatste keer dat ik hier wat bestel
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klanten beter op de hoogte houden als er producten niet leverbaar zijn
975 Reviews Plaats review
Rudie Walraven
|Ondanks eerder verstuurde email wanneer ik mijn bestelde en betaalde bestelling ontvang nog geen reactie ontvangen Het enigste dat ik weet is dat mijn bestelling in behandeling is dat is fijn maar ik wil juist weten wanneer de bestelling afgeleverd wordt ruim 7 dagen voor een artikel dat op voorraad zou zijn is veel te lang
Sterke punten
Het bestellen was zo gebeurd
Verbeterpunten of tips
Laat de klant weten wanneer bij benadering het bestelde geleverd word en bij onverwachte vertragingen graag op de hoogte houden en natuurlijk emails beantwoorden
Rob van de Velde
|Helaas niet zo goed. Een week geleden materiaal besteld maar nog steeds niets ontvangen. Vervolgens op 12 9 hierover gereageerd maar niet eens reactie. Ik ben dus zeer ontevreden.
Verbeterpunten of tips
Altijd binnen 24 reageren
Pieter
|Ik koop al lang bij dit bedrijf. Ruime keuze mooie website en nette afhandeling. Een enkele keer duurt de aflevering iets langer waarschijnlijk doordat het artikel dan even niet voorradig is.
Sterke punten
Zeer ruime produktkeuze.
Verbeterpunten of tips
Indien produkt niet voorradig liefst wat sneller feedback. Bijvoorbeeld via een mailtje dan weet men waar men aan toe is.
johan sloot
|Dinsdag besteld. Het is nu zondag. Geen idee wanneer de artikelen worden afgeleverd.
Davy van Huizen
|Ik word slecht op de hoogte gehouden met de bestelling reageren niet op mijn verzonden emails. Laatste keer dat ik hier wat bestel
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klanten beter op de hoogte houden als er producten niet leverbaar zijn