Goede winkel Hema heeft goede kleding, maar ook leuke woonspulletjes, en erg goede fotoservice!
8.0
0
1
knsijnja
|
Online dienstverlening Al jaren ben ik trouwe fan van de HEMA. Net als alle andere vrouwen in de familie. Toen je ook online kon shoppen was ik gelijk om. En het idee is ook super. Je kunt kiezen voor gemak en het laten bezorgen, of voor geen verzendkosten en het afhalen in een filiaal naar keuze. En dan hoef je pas te betalen in de winkel. Dat doe ik dus altijd. En met grote regelmaat moet ik zeggen. In het begin kreeg ik een telefoontje als het was aangekomen. Hoeft voor mij niet, maar was wel erg prettig. Tot ik er aan gewend was en wachtte op het verlossende belletje. Dat kwam 3 weken later: of ik nog van plan was om het nog eens te komen ophalen. Sorry hoor, ik gelijk uitgelegd. De keren daarop kwam ik netjes met geprinte email en al, 6 werkdagen later omdat, zo staat er: na ongeveer 5 werkdagen de bestelling binnen is. Hoe vaak ik tevergeefs daar sta. Ik zou zomaar een week van mn leven daar aan de balie hebben kunnen staan wachten. En het idee is nu juist van online winkelen: dat ik niet naar de stad hoef en onverrichte zaken naar huis ga omdat iets niet voorradig bleek. Ik neem nu nog een paar dagen extra, maar dat is ook geen garantie. Afgelopen zomervakantie had ik 2 bestelling waarvan enkele producten er niet in zaten. Kwam volgens de jongen achter de balie vanwege de vakantiekrachten n het distributiecentrum.
Maar ja, je hebt er wel al voor betaald! Paar keer online een klacht gestuurd, nou je moet er zelf achteraan anders hoor je er NOOIT meer wat van. Sta ik toch van te kijken, van zo'n grote winkelketen die zelf hoog opgeeft over service. Als je het online niet voor elkaar hebt, stop er dan mee. Zo krijgt een winkel na 85 jaar toch nog een slechte naam.
6.0
0
1
rvv
|
Een leuke winkel waar je altijd wel iets van je gading vindt Erg leuk dat de Hema ook steeds meer met echte designers in zee gaat. Hopelijk verliezen ze zich zelf niet uit het oog en blijven ze wel betaalbaar.
8.0
0
1
Fre26
|
Fijn winkelen, prijs/kwaliteit prima!
9.0
0
1
hilde_bruins
|
Hema is gewoon kwaliteit Hema staat voor een goede kwaliteit tegen een fijne prijs. Als je iets wilt ruilen geen probleem. In de winkel een goede sfeer, personeel is vriendelijk.
170 Reviews Plaats review
PH
|Goede winkel
Hema heeft goede kleding, maar ook leuke woonspulletjes, en erg goede fotoservice!
knsijnja
|Online dienstverlening
Al jaren ben ik trouwe fan van de HEMA. Net als alle andere vrouwen in de familie. Toen je ook online kon shoppen was ik gelijk om. En het idee is ook super. Je kunt kiezen voor gemak en het laten bezorgen, of voor geen verzendkosten en het afhalen in een filiaal naar keuze. En dan hoef je pas te betalen in de winkel. Dat doe ik dus altijd. En met grote regelmaat moet ik zeggen. In het begin kreeg ik een telefoontje als het was aangekomen. Hoeft voor mij niet, maar was wel erg prettig. Tot ik er aan gewend was en wachtte op het verlossende belletje. Dat kwam 3 weken later: of ik nog van plan was om het nog eens te komen ophalen. Sorry hoor, ik gelijk uitgelegd. De keren daarop kwam ik netjes met geprinte email en al, 6 werkdagen later omdat, zo staat er: na ongeveer 5 werkdagen de bestelling binnen is. Hoe vaak ik tevergeefs daar sta. Ik zou zomaar een week van mn leven daar aan de balie hebben kunnen staan wachten. En het idee is nu juist van online winkelen: dat ik niet naar de stad hoef en onverrichte zaken naar huis ga omdat iets niet voorradig bleek. Ik neem nu nog een paar dagen extra, maar dat is ook geen garantie. Afgelopen zomervakantie had ik 2 bestelling waarvan enkele producten er niet in zaten. Kwam volgens de jongen achter de balie vanwege de vakantiekrachten n het distributiecentrum.
Maar ja, je hebt er wel al voor betaald! Paar keer online een klacht gestuurd, nou je moet er zelf achteraan anders hoor je er NOOIT meer wat van. Sta ik toch van te kijken, van zo'n grote winkelketen die zelf hoog opgeeft over service. Als je het online niet voor elkaar hebt, stop er dan mee. Zo krijgt een winkel na 85 jaar toch nog een slechte naam.
rvv
|Een leuke winkel waar je altijd wel iets van je gading vindt
Erg leuk dat de Hema ook steeds meer met echte designers in zee gaat. Hopelijk verliezen ze zich zelf niet uit het oog en blijven ze wel betaalbaar.
Fre26
|Fijn winkelen, prijs/kwaliteit prima!
hilde_bruins
|Hema is gewoon kwaliteit
Hema staat voor een goede kwaliteit tegen een fijne prijs. Als je iets wilt ruilen geen probleem. In de winkel een goede sfeer, personeel is vriendelijk.