Op de klantenservice FB had de medewerker al gezegd "Ik kan niets voor u doen" voordat ik uitgesproken was; dit omdat ik niet onmiddellijk een artikelnummer bij de hand had. Artikelnummer van hetzelfde artikel maar dan in een andere kleur "had hij niets aan". Ik vertaal dit als: ik ben te beroerd om even in de eigen computer te kijken en al helemaal om misschien even in de winkel te kijken.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van HEMA
|
Het personeel mag wel iets vriendelijker en behulpzamer. De kassa's waren een tijd niet goed opgesteld in de winkel. Dit bracht veel ongemak. Het is nu verbeterd maar de echt oude situatie was echt wel het fijnste.
6.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van HEMA
|
prettige winkel. De dame die mij hielp deed werkelijk haar best!
6.9
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van HEMA
|
Goede kwaliteit-prijsverhouding, niet duur. Vriendelijk winkelpersoneel. Alleen is Hema misschien wat érg aan het veranderen momenteel.
8.1
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van HEMA
|
grote slaag-kans voor cadeautjes; persoonlijke verzorging; etenswaren
28 Reviews Plaats review
Moniek
|Op de klantenservice FB had de medewerker al gezegd "Ik kan niets voor u doen" voordat ik uitgesproken was; dit omdat ik niet onmiddellijk een artikelnummer bij de hand had. Artikelnummer van hetzelfde artikel maar dan in een andere kleur "had hij niets aan". Ik vertaal dit als: ik ben te beroerd om even in de eigen computer te kijken en al helemaal om misschien even in de winkel te kijken.
Klant van HEMA
|Het personeel mag wel iets vriendelijker en behulpzamer. De kassa's waren een tijd niet goed opgesteld in de winkel. Dit bracht veel ongemak. Het is nu verbeterd maar de echt oude situatie was echt wel het fijnste.
Klant van HEMA
|prettige winkel. De dame die mij hielp deed werkelijk haar best!
Klant van HEMA
|Goede kwaliteit-prijsverhouding, niet duur. Vriendelijk winkelpersoneel. Alleen is Hema misschien wat érg aan het veranderen momenteel.
Klant van HEMA
|grote slaag-kans voor cadeautjes; persoonlijke verzorging; etenswaren