Ben vandaag naar de HEMA geweest in Oosterhout ik had een dekbedovertrek gekocht voor twee personen. Gevraagd of ik het dekbed nog ruilen als het niet paste, bij het afrekenen. Dit mocht. Thuis aangekomen bleek dat het dekbedovertrek niet te passen. Ik heb het terug in de verpakking gedaan en ben terug naar de winkel gegaan. Daar aangekomen bij servicebalie wilde de beste mevrouw het wel ruilen maar het product was uit de verpakking geweest en daar moest ze mij tegen even flink de les overlezen. Ze werkt niet bij de klantenservice waarbij de klanten afzeikbalie. 1 keer zeggen dat dit niet de bedoeling is was er voor mij helaas niet bij. Ze bleef me vertellen dat het niet goed was wat ik gedaan had, dat ik dat kunnen meten, had moeten weten dat het niet paste. Het dekbed was nl 200x200 en die bestaan niet. Als dat zo is waarom verkoopt de HEMA ze dan? volgens de mevrouw van de klantenservice was dit geen dubbel dek bed en ik had een dubbel dekbed nodig. Toen ik zei dat het een tweepersoons dekbed was, 200 × 200, zei ze tegen mijn ja maar dat is niet dubbel wat het verschil is ik weet het niet. Ik heb mijn mond maar gehouden inwendig kookte ik.Ik voelde me erg vernederd door deze dame. Met een klant ga jeniet in discussie. De klant koester je zeker in deze tijden maar helaas denkt de Hema daar anders over. Voor mij nooit meer de Hema in Oosterhout
5.7
0
dimphie van den wijngaard
|
dat je er alles kan kopen wat je hebben wild
8.7
0
Klant van HEMA
|
Rommelige winkel, te weinig personeel vooral aan de kassa. De geur van Worst overheerst.
7.0
0
Klant van HEMA
|
HEMA staat steeds opnieuw weer aan het begin van een vernieuwing, de ene keer is het "return to sender", de andere keer de jaarlijkse ontwerpwedstrijd, waarna winnende ontwerpen ook daadwerkelijk in productie worden genomen en in de markt gezet. En daarnaast blijft steeds weer het uitgangspunt: goede kwaliteit voor een redelijke prijs. Hoe HEMA het doet, zien wij als klant niet, maar in de winkel waar ik kom in Oosterhout, is ook het team ongelofelijk betrokken bij de HEMA en dat merk je als klant, is een heel groot voordeel.
9.3
0
Wilhelmien Ligtvoet
|
De meeste werknemers helpen mn man met de boodschappen. Het is dat fijn, kan hij het zelf doen. Hij is namelijk invalide
33 Reviews Plaats review
Manon
|Ben vandaag naar de HEMA geweest in Oosterhout ik had een dekbedovertrek gekocht voor twee personen. Gevraagd of ik het dekbed nog ruilen als het niet paste, bij het afrekenen. Dit mocht. Thuis aangekomen bleek dat het dekbedovertrek niet te passen. Ik heb het terug in de verpakking gedaan en ben terug naar de winkel gegaan. Daar aangekomen bij servicebalie wilde de beste mevrouw het wel ruilen maar het product was uit de verpakking geweest en daar moest ze mij tegen even flink de les overlezen. Ze werkt niet bij de klantenservice waarbij de klanten afzeikbalie. 1 keer zeggen dat dit niet de bedoeling is was er voor mij helaas niet bij. Ze bleef me vertellen dat het niet goed was wat ik gedaan had, dat ik dat kunnen meten, had moeten weten dat het niet paste. Het dekbed was nl 200x200 en die bestaan niet. Als dat zo is waarom verkoopt de HEMA ze dan? volgens de mevrouw van de klantenservice was dit geen dubbel dek bed en ik had een dubbel dekbed nodig. Toen ik zei dat het een tweepersoons dekbed was, 200 × 200, zei ze tegen mijn ja maar dat is niet dubbel wat het verschil is ik weet het niet. Ik heb mijn mond maar gehouden inwendig kookte ik.Ik voelde me erg vernederd door deze dame. Met een klant ga jeniet in discussie. De klant koester je zeker in deze tijden maar helaas denkt de Hema daar anders over. Voor mij nooit meer de Hema in Oosterhout
dimphie van den wijngaard
|dat je er alles kan kopen wat je hebben wild
Klant van HEMA
|Rommelige winkel, te weinig personeel vooral aan de kassa. De geur van Worst overheerst.
Klant van HEMA
|HEMA staat steeds opnieuw weer aan het begin van een vernieuwing, de ene keer is het "return to sender", de andere keer de jaarlijkse ontwerpwedstrijd, waarna winnende ontwerpen ook daadwerkelijk in productie worden genomen en in de markt gezet. En daarnaast blijft steeds weer het uitgangspunt: goede kwaliteit voor een redelijke prijs. Hoe HEMA het doet, zien wij als klant niet, maar in de winkel waar ik kom in Oosterhout, is ook het team ongelofelijk betrokken bij de HEMA en dat merk je als klant, is een heel groot voordeel.
Wilhelmien Ligtvoet
|De meeste werknemers helpen mn man met de boodschappen. Het is dat fijn, kan hij het zelf doen. Hij is namelijk invalide