Het assortiment mag wat uitgebreider. Vooral voor de newborn is er weinig.
6.4
0
henriette
|
Super leuk spontaan personeel staan altijd voor de klant klaar
9.0
0
Klant van HEMA
|
Super vriendelijk personeel, leuke sfeer, leuke artikelen en goed voor je portemonnee
8.9
0
Klant van HEMA
|
Voor een cadeautje, of simpel voor wat huishoudelijke artikelen, een ons vleeswaren, een leuke polo voor m'n kleinzoon of nieuwe theedoeken: bij de Hema vind je wat je nodig hebt. Altijds goed, leuk, verfrissend.
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Manon
|
Ben vandaag naar de HEMA geweest in Oosterhout ik had een dekbedovertrek gekocht voor twee personen. Gevraagd of ik het dekbed nog ruilen als het niet paste, bij het afrekenen. Dit mocht. Thuis aangekomen bleek dat het dekbedovertrek niet te passen. Ik heb het terug in de verpakking gedaan en ben terug naar de winkel gegaan. Daar aangekomen bij servicebalie wilde de beste mevrouw het wel ruilen maar het product was uit de verpakking geweest en daar moest ze mij tegen even flink de les overlezen. Ze werkt niet bij de klantenservice waarbij de klanten afzeikbalie. 1 keer zeggen dat dit niet de bedoeling is was er voor mij helaas niet bij. Ze bleef me vertellen dat het niet goed was wat ik gedaan had, dat ik dat kunnen meten, had moeten weten dat het niet paste. Het dekbed was nl 200x200 en die bestaan niet. Als dat zo is waarom verkoopt de HEMA ze dan? volgens de mevrouw van de klantenservice was dit geen dubbel dek bed en ik had een dubbel dekbed nodig. Toen ik zei dat het een tweepersoons dekbed was, 200 × 200, zei ze tegen mijn ja maar dat is niet dubbel wat het verschil is ik weet het niet. Ik heb mijn mond maar gehouden inwendig kookte ik.Ik voelde me erg vernederd door deze dame. Met een klant ga jeniet in discussie. De klant koester je zeker in deze tijden maar helaas denkt de Hema daar anders over. Voor mij nooit meer de Hema in Oosterhout
32 Reviews Plaats review
gwennelemans
|Het assortiment mag wat uitgebreider. Vooral voor de newborn is er weinig.
henriette
|Super leuk spontaan personeel staan altijd voor de klant klaar
Klant van HEMA
|Super vriendelijk personeel, leuke sfeer, leuke artikelen en goed voor je portemonnee
Klant van HEMA
|Voor een cadeautje, of simpel voor wat huishoudelijke artikelen, een ons vleeswaren, een leuke polo voor m'n kleinzoon of nieuwe theedoeken: bij de Hema vind je wat je nodig hebt. Altijds goed, leuk, verfrissend.
Manon
|Ben vandaag naar de HEMA geweest in Oosterhout ik had een dekbedovertrek gekocht voor twee personen. Gevraagd of ik het dekbed nog ruilen als het niet paste, bij het afrekenen. Dit mocht. Thuis aangekomen bleek dat het dekbedovertrek niet te passen. Ik heb het terug in de verpakking gedaan en ben terug naar de winkel gegaan. Daar aangekomen bij servicebalie wilde de beste mevrouw het wel ruilen maar het product was uit de verpakking geweest en daar moest ze mij tegen even flink de les overlezen. Ze werkt niet bij de klantenservice waarbij de klanten afzeikbalie. 1 keer zeggen dat dit niet de bedoeling is was er voor mij helaas niet bij. Ze bleef me vertellen dat het niet goed was wat ik gedaan had, dat ik dat kunnen meten, had moeten weten dat het niet paste. Het dekbed was nl 200x200 en die bestaan niet. Als dat zo is waarom verkoopt de HEMA ze dan? volgens de mevrouw van de klantenservice was dit geen dubbel dek bed en ik had een dubbel dekbed nodig. Toen ik zei dat het een tweepersoons dekbed was, 200 × 200, zei ze tegen mijn ja maar dat is niet dubbel wat het verschil is ik weet het niet. Ik heb mijn mond maar gehouden inwendig kookte ik.Ik voelde me erg vernederd door deze dame. Met een klant ga jeniet in discussie. De klant koester je zeker in deze tijden maar helaas denkt de Hema daar anders over. Voor mij nooit meer de Hema in Oosterhout